「奇跡方位的箭號後面的木」- Gartner 2019 年關鍵功能會議解決方案報告的深入見解
Gartner 最近公佈了 2019 年 會議解決方案的幻方圖報告，Cisco 對執行及完成視覺的能力最高。 但證明是在會議內，不是嗎？ 好的，這裡是活動： 「Gartner 2019會議解決方案的關鍵功能1 」報告是「奇跡 Quadrant」的「箭號後面」，為各種會議使用案例的會議解決方案評分提供了進一步見解。
Cisco Webex內部協作、 學習與訓練以及網路研討會的評分最高。 在最終使用案例中， 外部簡報，Cisco 評分第二高。
以下是我在報告中的一些亮點：
內部協作
要獲得有效的內部協作，關鍵就是企業級、可升級、可用且安全的協作平臺。 對於各種規模的團隊，我們的客戶一直依賴 Webex 提供一流的視視、音訊和 內容共用 功能，這些功能還給予他們隨時隨地在任何裝置上參與會議的靈活性。 我們的內部協作使用案例評分 4.55（來自 Gartner 關鍵功能報告）驗證我們是否繼續提供客戶在團隊和同事之間有效協作所需的內容。 而且，我們始終致力於改進併發展整個產品群組的體驗。 我們的所有 Webex 解決方案改進和功能（包括 Webex Meetings 、Webex Teams 、Webex Calling 、傳 訊及 Webex 裝置 ）均受您與您的團隊協作方式的啟發，其功能可讓您專注于最重要的人員及內容。
隨時隨地在任何裝置上學習與訓練
我們長期希望將 Webex 構建為一個強大的學習和訓練平臺。 專為該任務設計的Cisco Webex Training 是一種動態、互動的電子商務環境，能夠吸引受眾參與。 我們還一直致力於提高解決方案可及性且更為靈活，以説明教員以不同方式接觸更多學生。 我們的連接教室提供隨時隨地在任何裝置上利用 Cisco Webex、Cisco 視訊裝置和學習管理系統 （LMS） 整合（例如，Canvas、D2L、Moodle 和 Sakai）進行學習的能力。 虛擬教室等 解決方案還有助於使用 Webex 和 Cisco 視音訊裝置（例如 Cisco Webex Board 系列和 Cisco Webex Room 系列）促進課程和討論。 我們瞭解這個數位世界，課堂協作不再受地理位置限制，因此，我們正在努力隨時隨地提供高效、線上學習，而不會影響效果。
外部表現
我們認為，外部簡報是一種具有競爭優勢的使用案例。 Cisco 自行開發會議產品時提供豐富的向外部受眾做展示功能的條件包括下列專案，許多客戶都支援下列專案：
- 接觸 — Webex 使用者可以選擇如何加入（無需強制下載或瀏覽器選擇）。 尤其是，對於偏好輕量型瀏覽器內體驗（無需下載應用程式）的使用者，他們喜愛 Chrome、Firefox 和 Safari 中的 WebRTC 支援。
安全性 — 我們的優先權不是破壞客戶的安全保護，而是強制下載應用程式並節省一秒左右的加入時間。 這一點受我們的企業客戶歡迎，尤其是因為他們依賴我們進行外部 B2B 和高價值會議。
從外部向客戶、潛在客戶和外部方展示品質的硬體和軟體需要具有商業品質，這通常意味著需要將體驗延伸到膝上型電腦之外，需要將體驗延伸至專為使用而建置的視音訊裝置。 Webex Meetings + Webex 裝置對於具有外部受眾的客戶仍然是市場領先和無與倫比的選擇。
公用程式 — 我們還對除音訊、視視及螢幕共用之外對人們有用的功能進行創新。 尤其是外部簡報，一項挑戰是缺少對將要會見的參與者的熟悉度。 Webex People Insights提供關於您會見之人員的動態關係智慧，這表示您可以更好地準備，即便在會議期間，也可使用觸手可及的智慧。
網路研討會
Webex Events是 Webex 平臺的主要競爭優勢之一，支援最多 3000 人，説明您舉行高品質線上活動。 我們為此類別中的 4.7 分而引以為豪。 在過去一年中，我們做了許多事，能夠引入更複雜的功能來支援大型活動與網路研討會，包括讓多達 200 個視裝置能夠呼叫 Webex Events 並支援 People Insights （在我們的會議平臺上已提供）–因此您可以獲取更多有關在網路研討會或活動中做演示人員的資訊。 此 Intelligence Collaboration 功能 整合了 Webex 產品群組中的關係智慧、智慧 （AI） 及業務流程功能。 但我們不會在這裡停止。 我們正在處理其他智慧功能，包括可動作的記錄以説明使用者提高效率、生產力和團隊體驗。
下一步做什麼？
對於我們新 Webex 在 Gartner 的 2019 年關鍵功能報告中提供的功能和位置，我十分引以為豪，但我們並不是依靠自己。 我們知道會議和協作是推進工作的生命週期，因此我們一直在考慮如何提供最好的體驗，無論您以什麼方式或在哪裡開會。
瞭解更多資訊：
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1此圖由 Gartner， Inc. 發佈，作為大型研究檔的一部分，應在整個檔內容中進行評估。 如需這份 Gartner 研究報告，請向 Cisco 索取。
*Gartner，會議解決方案的幻方圖，2019 年 9 月 5 日，Mike Fasciani、TomAni、Adam Preset
*Gartner、Meeting Solutions 的關鍵功能，2019 年 10 月 8 日、Tom Preset、Adam Preset、Mike FascianiGartner
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請注意，該報告是 2005 – 2016 年網路會議幻方圖。 在 2017 年，它更名為會議解決方案的幻方
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