在 全新的一年 ,市場將繼續將呼叫視為重要和戰略性競爭優勢。 企業 數位轉換 , Cisco 採用 獨特的方法。 當其他協作供應商沒有可行的移入路徑的情況下將客戶推送至雲端時,Cisco 將繼續投資內部部署架構,同時將市場領先的解決方案移移至雲端。
Cisco 內部 部署客戶的好消息是,前往雲端(或混合狀態)的路徑不一定過長或太長。 Cisco Unified Communications Manager Cloud (UCM Cloud) 是 雲端呼叫的最快最自然移入路徑,適合尋找的客戶:
- 使用熟悉的使用者體驗 將干擾降至最低
- 享受最新的 UCM 功能
- 重新使用現有的 Cisco 端點和基礎架構
- 繼續使用現有的PSTN服務協定和閘道
- 使用 Cisco Collaboration Flex 計畫簡化採購
- 利用多點交易激勵和移移計畫
The UCM Cloud 團隊很高興地宣佈我們已擴大全球覆蓋,現在歐洲資料中心已正常工作,並且我們正在積極與地區的合作夥伴上線。 因此 ,我們今年 在 Cisco Live 巴 塞隆納的出席將著重于繼續推動全球擴張。
全球雲端呼叫挑戰
自 8 月啟動 UCM Cloud 以來,由於 UCM Cloud 服務已擴充至北美地區的 Webex 資料中心及歐洲 , 亞太地區排定在日曆年第一季度上線。
現在 , 我們 全球的客戶都可以購買其合約國家/地區選擇的服務,其當地語系化選項符合我們的內部部署 UC Manager產品 。 這些 當地語系化選項 包括 支援 82 個國家/地區的電話和閘道音調,以及支援 50 種語言和用戶端的自助入口網站 在 30 多個移 位區中簡化雲端移移過程。
Cisco UCM Cloud Calling 的好處
最近的 Gartner Unified Communications 預測顯示,到 2023 年,全球將具有 1.67 億雲端呼叫和協作使用者,接近今天的兩倍。1 將 企業 呼叫負載減少至雲端對於日常業務都與高度自訂的協作工作流程相關的組織將是一種挑戰。 在過去幾個月中 ,我們的客戶已告知我們他們需要移向雲端的路徑,而不會中斷其業務關鍵型日常活動。 這些客戶 需要他們 已有數年的相同功能、功能、協力廠商整合及自訂,並且希望繼續使用其現有的語音和視視端點來延長這些資產的投資收益。
由於需要高度 自訂的雲端通話平臺來維護功能,這正使 Cisco 企業 客戶成為我們的 UCM 雲端 通話解決方案中的其中一 個。 我們的 企業 客戶未在此請求中 成為客戶。 MZA 最近所做的 research 顯示,擁有 1000 個座位的大部分組織對專用實例雲端呼叫解決方案感興趣。
Cisco UCM Cloud 的優點
滿足尋找高度可自訂 通話平臺的客戶需求是開發 UCM 雲端的主要磁碟機機之一。 此服務提供 相同熟悉且屢獲殊榮的Cisco Unified Comapinications Manager ( CUCM ) 功能和使用者體驗,為具有內部部署 UC Manager 部署的企業客戶提供理想的雲端移轉路徑.
使用 UCM 雲端,您可以取得:
- 由 Cisco 在 資料中心 中託管Cisco Webex專用呼叫應用程式實例
- 可自訂 的通話 平臺 , 具有您收藏的所有 Cisco UC Manager 功能,以及啟用深入協力廠商應用程式整合的 API 策略
- 大規模靈活的架構 ,可快速 適應新的 成長需求
- 強大的 安全 平臺,具有 FedRAMP 授權版本、啟用雲端功能的 Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony ( SRST ) 功能、e911 功能,以及平臺內嵌的其他主要 UC Manager 企業安全性模式
- 熟悉的使用者體驗,可加快移向雲端並繞過員工重新培訓需求
- 用於 呼叫、傳訊、會議及團隊協作的統一用戶端,可跨所有裝置類型使用
- 與 Cisco 的完整電話、 閘道和視音訊裝置組合 的相容性
- 作為 UCM Cloud 的 混合部署功能 代表 Cisco 內部部署客戶使用雲端的最快路徑
Cisco UCM Cloud 和 Webex 單一平臺優勢如何適合
UCM Cloud 是 Webex 單一平臺優勢的一個戰略元件,它説明 Cisco 客戶提供雲端呼叫選項,以管理安全性、簡化風險、改進可擴充性並降低成本 —這是當前業務和 IT
領導者的已知挑戰。 我們已 將 UCM Cloud 與 Webex 平臺 整合,連接服務並整合體驗以提供一致性,而不論您使用何種負載(通話、會議、傳訊、裝置或聯絡中心) 或位置 — 桌面、行動裝置或裝置 — 您可以 協作。 我們的單 一平臺方法基於企業級安全性、IT 控制和可見度,可説明我們的客戶解決其數位轉換挑戰。
下一步做什麼?
Cisco UCM cloud Webex Calling Cisco UCM Cloud 為您提供全面、靈活的雲端呼叫解決方案,以確保您順利移移。
雲端呼叫團隊很高興能于 Cisco Live 巴塞隆納啟動 2020。 您可以在解決方案世界、雷電劇院或在放映期間的個人分組討論找到我們的數個專家。
如果您有興趣瞭解更多,我邀請您于 1 月 29 日週三加入我們以 Cisco UCM 雲端為中心的課程「驗證 Cisco UCM Cloud,Cisco Cloud Calling 產品群組中的一個全新產品」。
若要進一瞭解更多 Cisco Cloud Calling 產品如何存在於其中,請查看我們近期 #CiscoChat 的錄製 HTTPs://youtu.be/37pCPtJoZdA
若要瞭解更多有關 Cisco Cloud Calling 產品群組的資訊, 請查看此 資訊圖。 若要瞭解更多有關 UCM 雲端的資訊,請流覽 網站。
1Gartner : 預測: Unified Communications,全球,2Q19 更新,MeganMarekEz et al,2019 年 6 月Learn更多 Cisco 的單一平臺和 Unified 應用程式 使更多人類方法轉變您的工作場所 Cisco 協作和通道合作夥伴 – 更好地一起Cisco Unified Communications Manager雲端: 通往雲端的清晰路徑將加快員工轉換 。 Cisco Unified平臺將繼續引導工作場所轉換 — 承諾和承諾保持