Webex 榮獲 UC Today 最佳協作平台獎

很高興與大家分享一件好消息，Cisco Webex 再次榮獲 UC Today 最佳協作平台獎，而我們的 Javed Khan 也獲選為年度協作領導人。 UC Today 是知名的通訊和協作技術權威。評審團包括業界最富盛名的分析師，包括 ZK Research 的 Zeus Kerravala、Commfusion 的 Blair Pleasant、enableUC 的 Kevin Kieller、Swartz Consulting 的 Melissa Swartz、J. Arnold & Associates 的 Jon Arnold，以及 Nemertes Research 的 Irwin Lazar。 Webex 很榮幸獲得受敬重的評審團肯定。在 2020 年疫情期間開始的變化，現在正引領全新工作型態。協作技術協助企業度過 2020 年，但我們現在需要設計並打造靈活的混合式世界，代表夠好還不夠。為確保客戶的組織和企業做足準備，轉型為混合式工作環境這個未知領域，我們從文化和技術的角度詢問他們的需求。客戶告訴我們，他們需要的協作解決方案必須靈活、具包容性、提供支援、安全且方便 IT 管理。我們根據這些客戶意見回饋，為產品推出了 800 多個全新及改良的功能。我們也投資超過 20 億美元，收購了包括頂尖 AI 技術和新一代活動體驗。我們認真看待這項創新，因為全球每月有超過 2 億人使用我們的平台與他人開會和協作。 最佳協作平台獎項肯定 Webex 在協作領域的領導地位，以及我們代表客戶在追求創新方面堅持不懈的努力。以下就來探討這項殊榮強調的創新。

Webex 套件支援混合式工作

Cisco Webex 發布了 Webex 套件，推動混合式工作架構。這項全方位產品整合了您所有通訊和協作需求。不光只有線上會議， Webex 套件還結合通話、傳訊、活動、民意調查和問與答功能，以及位居市場領導地位的 AI 型 Webex Assistant，是專為滿足混合式工作需求的單一雲端型解決方案。我們的客戶也利用強大的新整合功能，例如白板、辨識手勢、消除雜音、隱藏式輔助字幕、Webex Assistant，進行即時轉錄文字、自動擷取動作項目等操作。

消除背景雜音

2020 年，世界各地的公司不得不轉向遠端工作，居家和辦公環境於是融為一體。在開會和協作階段作業期間，很明顯最容易讓人分神的因素有小孩和寵物發出的雜音及偶爾送來的快遞。 2020 年 9 月我們收購 BabbleLabs 後，便迅速地將先進的 AI 型消除背景雜音和語音增強技術整合到 Webex 應用程式和裝置套件。有了這項技術，每週從會議消除 10 億分鐘的雜音。

促進包容性協作體驗

語言不應成為協作的障礙。 Webex 可將會議轉錄文字，即時翻譯成 100 多種語言。我們也相信不論是否有聽力障礙，人人應享有同樣的體驗。有聽力障礙的出席者使用文字轉錄功能，就能輕鬆理解發言人的意思。各種創新帶來清晰的音質、更具包容性的參與流程、透明的互動環境，讓彼此更瞭解，全面提升 Webex 協作體驗。

實現真正的協作環境

世界各地的組織開始讓員工到公司上班，同時仍對遠端辦公的員工提供支援，於是協作端點裝置在聯繫分散各地的團隊方面，扮演重要角色。不論居家辦公還是回公司上班，Webex 裝置提供的解決方案適用於所有空間和使用案例。有了採用 AI 技術的 Webex Assistant，裝置能全憑語音控制，提供零接觸的智慧體驗。

將會議和活動變成引人入勝的體驗

https://youtu.be/IDX3ieF1yHI

Webex 套件大幅改善使用者體驗和 IT 體驗，並提供世界級雲端通話、會議和傳訊功能，每月服務 1 億多使用者，現在更新增適用於任何規模的全方位端到端活動管理功能，包括可容納 10,000 名出席者的網路研討會模式，以及可容納多達 100,000 名出席者的網路廣播模式。我們最近收購了 Socio Labs，提供活動主辦人所需的工具，從報名、票務到活動後續追蹤一應俱全，讓活動主辦人能營造出兼具吸引力與包容性的活動體驗。我們也收購了 Slido，並將這個最佳觀眾互動平台完全整合到新 Webex 套件，使用者可以使用民意調查、隨堂測驗、文字雲和即時問與答等各項有趣的功能，不需另外購買工具。