Webex 的最新里程碑與創新正好切合混合工作模式的需求

對您而言，「改變」的意義是什麼？我相信改變可帶來成長與創新的機會。2020 年迫使全世界的個人與組織做出改變，例如採用新穎的工作方法，或是註冊雜貨遞送服務。儘管這些變動並不容易，但我們現在已經邁入了新的時代，開始重新評估我們去年做出的各種可能「剛剛好」的選擇，放眼更為長期的決策，包括選擇業界最佳的工具與程序。我在勞動節的周末撥出了一點時間和家人一起打網球。我最近才開始接觸這種運動，所以花了我一點時間才習慣揮拍的動作。但在我終於掌握訣竅以後，感覺真的好的不得了。當我回想起過去幾個月我們在 Webex 完成的成就，也浮起相同的感覺。我們推出了上百種創新與整合，並且建立起能夠協助眾人連線與協作的合作關係。我們以您的辦公方式為核心 (而非您的辦公地點)，帶動了一種新的創新方法，而且我們致力於尋求更多方法來加以改良。這個月，我們延續之前的動能，繼續專注消除產品的複雜性並簡化工作流程，以便讓所有人在所有位置都能按照自己想要的方式完成工作。

Webex Calling 使企業加速轉移向雲端

通話是業務通訊的基本方法，但是在新的辦公環境裡，通話已經遠遠超越原本的型態。通話隨著我們調整為混合工作模式而演進，但是電話系統依然在企業的每日工作流程中根深蒂固。為了取悅客戶並無縫且安全地整合所有人力的通訊，組織感受到的壓力不斷升高。還好 Webex Calling 可提供頂尖的端對端安全通話體驗，而且在八月的時候，思科還在自家的雲端通話平台上創下八十億次通話的記錄！這可是所有雲端通話供應商中的最高數字！T-Mobile、Office Depot、Cigna Health、CDK 和 Lumen 是其中幾家仰賴 Webex Calling 來為業務提供技術的大企業。為了滿足各大企業在全球都不斷成長的需求，思科也擴大了國內通話服務範圍，納入了英國，如今已有超過 65 個國家/地區都在 Cisco 通話方案和雲端連線 PSTN 的服務範圍之內，此數據也是業界最多。我們的全新 Webex Calling 解決方案的設計目的，就是備妥足以因應未來的整合通訊技術。

桌面版 Webex App 現在已可使用「沉浸式共用」

由於現在有許多人都在混合工作模式環境中工作，因此在會議中讓每個人都有參與感，就成為比以往都更重要的事。Webex 今年初在裝置上推出沉浸式共用功能，讓會議中的主講者可以將自己顯示在他們共用的內容之前，如同電視上的氣象播報員對著背後的地圖做預報一樣。這個月，我們還將沉浸式共用擴充到可在桌面版的 Webex App 使用。沉浸式共用可協助主講者在引用自己的內容時，運用肢體語言和手勢營造深刻的印象，即便不與觀眾共處一室也能確實傳達訊息。這個例子同樣也展現了 Webex 如何持續實現創新功能，讓使用者以嶄新方式連線與協作。

Webex 擴充語音智慧技術，可將您的語音最佳化

如果會議體驗更有臨場感，則無論在什麼位置辦公，所有人都能全心投入而不受干擾。這個月我們擴充了 Webex 語音智慧技術，持續消除混合工作模式尚待磨合的問題，讓您發揮最佳辦公績效。新的「最佳化我的語音」功能可以區分前景與背景的說話者，壓制意外的背景雜音，因此可以明亮清晰地單獨留下您的語音。對於所有在家或辦公室環境共用工作場所的人而言，這項功能會大大改變現況。如今我再也不需要擔心女兒的朋友來家裡玩時會打斷我的重要通話了！

Webex Suite

我們在 2021 年 6 月 8 日的「實現混合工作模式」活動中發表了 Webex Suite。Webex Suite 是業界第一款將 Cloud Calling、Messaging、Meetings、Polling、Events 和 Socio 整合為同一套產品的混合工作模式套件。2021 年 9 月 15 日當天，這款套件的價格將會調整得比過往都還更有競爭優勢。透過 Webex Suite Enterprise Agreement，員工就能存取全套的 Webex 工具，與同事、客戶和合作夥伴連線、通訊及共同創作。由於我們提供彈性的購買選項，無論任何規模或需求，所有組織都能使用此套件。我們為使用者達到 250 人或以上的組織提供 Webex Suite Enterprise，僅有 25 名使用者的組織則適合 Webex Suite Named User，而 Webex Suite Small Business 另在線上提供單人使用。請在此瞭解詳情。我們的競爭對手在販售套件產品時，通常會從工作負載中挑出較次要的版本。但 Webex Suite 與其不同，我們以市面上最優惠的價格提供您世界級的雲端解決方案。如果您想要尋求一套長期解決方案來取代您在疫情剛開始的時候購買的「剛剛好」的工具，Webex Suite 就是最輕鬆的選擇。

Webex for Government

我們持續在改良 Webex for Government，加入更多新功能，讓您的活動、網路研討會和遠端工作更具共融性。出席者和工作者現在都能提高課程與活動中的參與感，並且獲得更多能力，可以為手中的工作貢獻更多價值。建立活動時，您現在可以自訂歡迎與註冊頁面，讓出席者感受到主辦者的盛情歡迎，並且提高對活動的興致，您還可以建立活動範本，以便快速輕鬆地安排週期性活動。我們也將活動中的聊天功能調整得更具共融性，讓任何出席者都能向其他所有出席者傳送聊天訊息。這樣一來，使用者就可以向視訊通話中的所有出席者傳播訊息。我們還推出了全新的 Webex Expert on Demand，讓專家具備向產業環境中的現場工作者提供指引與說明的能力。現場工作者穿戴的 RealWear HMT-1 耳機可向遠端的專家提供現場環境的視訊與音訊，讓他們得以針對工作提供即時指示與引導。雙方可以透過 Webex Meetings 會面、起始 Webex 通話，並且透過耳機共用影像和文件。有了 Webex，就能以令人驚艷的速度和準確性完成艱難的工作。

新的合作關係與整合項目使工作流程更精簡

我們的技術合作關係與整合是讓 Webex 體驗得以最佳化的必要元素。我們近期點亮紐約時代廣場的 Nasdaq Tower，藉此慶祝與 61 家合作夥伴完成紮實的整合，而這個月，我們與 Jira 和 Zendesk 推出深度的 Webex 整合。這些整合項目將會使事件管理工作流程更為流暢，並協助團隊在任何位置都能透過虛擬工作空間提高協作效能。