Headsets Die wichtige Komponente
Bei Plänen für die Offene Etage für fast 70 % der US-Niederlassungen sind Headsets für die Durchführung von Arbeiten im Büro oder unterwegs von entscheidender Bedeutung. Unternehmen stellen Tausende von Headsets zur Verfügung. Die IT-Verwaltung, -Bereitstellung und -Behebung technischer Probleme erhöht die IT-Kosten erheblich. Stellen Sie sich vor, dass Headsets proaktiv von einer einzigen Plattform mit allen Ihren Anwendungen und Geräten für die Zusammenarbeit verwaltet werden, unabhängig davon, ob vor Ort oder in der Cloud. Stellen Sie sich vor, wenn IT-Administratoren Tausende von Headsets in Minuten per Fernzugriff bereitstellen, die Nutzungsmetriken Echtzeit Headsets anzeigen und Diagnosedaten erhalten könnten. Super, richtig? Außerdem können sie diese Informationen für Telefone, Videos und die End-to-End-Ansicht anzeigen, sodass Probleme zwischen unterhaltungen frühzeitig erkannt werden können. Das ist jetzt mit dem neuen CUCM 12.5* möglich
Cisco unterbrochen den UCC-Headset-Markt durch nahtlose Erweiterung der Kollaborationserfahrung und erstellt ein intelligentes, integriertes Headset-Management, das vorhandene Cisco-Infrastruktur für die Zusammenarbeit nutzt, anstatt zusätzliche kostenpflichtige Services oder hard-to-maintain-Desktopsoftware zu verlangen.
Die Headsetverwaltung in CUCM 12.5* arbeitet zusammen mit den Erweiterungen an Jabber und der Cisco 7800- und 8800-Telefonserie und wird bald auf die Webex-Plattform erweitert.
Gehen wir über die Problembehandlung hinaus
CUCM 12.5* sammelt dynamisch Headset-Informationen und verwaltet sie als Gerät, gleich wie bei Cisco IP-Telefonen und Videosystemen. Wenn ein Benutzer ein Headset erhält und eine Verbindung zu Cisco Jabber oder Schreibtischtelefonen verbindet, registriert UCM sofort das Headset, identifiziert den verbundenen Eigentümer und beginnt mit der Nachverfolgung Echtzeit-Anrufdiagnosen und Nutzungsmetriken. Nach der Registrierung in UCM können IT-Administratoren Headset-Einstellungen remote konfigurieren (z. B. Sidetone, Lautstärke, Equaltone, DECT-Bereich usw.), Diagnosen von End-to-End-Anrufen anzeigen, automatische Firmware-Updates an ausgewählte Gruppen oder das gesamte Unternehmen ohne Unterbrechungen durch Endbenutzer übertragen und vieles mehr. Die Tage der Fehlerbehebung blind, wenn jemand mit einem Headset-Problem anruft, sind dank Des Endes der Verwaltung der gesamten UC-Lösung durch Cisco vorbei.
Anpassbare Berichte können innerhalb von CUCM 12.5* auch erstellt werden, um eine effiziente und problemlose Verwaltung zu gewährleisten, und somit maximale Rendite durch Headsets zu gewährleisten. IT-Administratoren können sofort Berichte zu hochwertigen Inventarberichten oder detaillierte Headset-Statistiken wie Nutzung, Alter, Seriennummern und mehr anzeigen. Unten sind einige Beispiele für die Daten in CUCM 12.5* aufgeführt.
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Das Collaboration-Problem lösen
Der Mangel an End-to-End-Lösungen für die Zusammenarbeit macht das Headset-Management für die mobilen Workstyles von heute kostspielig und störend. Cisco ist stolz darauf, eine vollständige Lösung für die Zusammenarbeit anbieten zu können, die aus der Webex-Plattform, Videogeräten, Call Manager (UCM), IP-Telefonen und jetzt professionellen Headsets besteht. Wir setzen auch weiterhin auf innovative Funktionen. Beispiel: Die Headset-Firmware der Version 1.5 ermöglicht nicht nur die Headsetverwaltung, sondern umfasst außerdem die folgenden neuen Funktionen der Cisco Headsets 560-Serie:
- Konferenzfunktionen: Bis zu 3 Headsets mit demselben Basis station koppeln
- Mehrere Bluetooth-Kopplungen – ermöglicht 4 gekoppelte Bluetooth-Geräte
Cisco Headsets wurden entwickelt, um die nahtlose Zusammenarbeit von Cisco-Geräten und Clients wie Cisco IP-Telefonen, Jabber, Webex, DX und Room Kit-Serie zu erweitern. Wir freuen uns auch, mitteilen zu können, dass Cisco-Headsets jetzt für die Verwendung mit Microsoft Skype for Business optimiert sind. Cisco Headset-Unterstützung für Microsoft Teams wird durchgeführt.
Eine Demo der Headsetverwaltung in CUCM 12.5(1)SU1 und 11.5(1)SU7 finden Sie im Video:
Weitere Informationen zu Cisco-Headsets finden Sie www.cisco.com/go/headsets
Referenzen *CUCM 12.5(1)SU1 erforderlich. Headset Mgmt-Funktionen in CUCM 11.5(1)SU7 ende 2019
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