Rückkehr ins Büro: Ihre Mitarbeiter haben Priorität
Neue Denkweisen für die Rückkehr ins Büro
Wenn Unternehmensleiter über die Rückkehr ins Büro nachdenken, wird gegebenenfalls auf alte Gewohnheiten zurückgegriffen und die Anforderungen werden im Hinblick auf Personal, Budget, Infrastruktur und Technologie geplant. Da jetzt aber viele Unternehmen und deren Mitarbeiter auf hybride Arbeitsweisen umstellen, brauchen wir ganz neue Verhaltens- und Denkweisen, um Teams zu führen, die an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten im Homeoffice oder im Büro arbeiten oder zwischen beiden unterwegs sind. In dieser neuen Arbeitswelt müssen die Bedürfnisse der Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Andernfalls riskieren Sie, Ihre Mitarbeiter an andere Unternehmen zu verlieren, die klüger handeln und sich besser an die veränderten Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter anpassen.
„55 % der Mitarbeiter sagen, dass sich die Frage, ob sie flexibel arbeiten dürfen oder nicht, auf ihren Verbleib auswirkt.“ – Gartner
Ein integratives, faires und gerechtes Erlebnis für alle ermöglichen
Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie die einzige Person wären, die im Homeoffice arbeitet und zu Hause an einem Meeting teilnimmt, bei dem alle anderen Teilnehmer persönlich im Büro anwesend sind? Oder wenn Englisch Ihre Zweitsprache wäre und alle anderen in einem virtuellen Meeting sehr schnell und fließend Englisch sprächen? Oder wenn Sie in Rufbereitschaft versuchen, Ihren Vorgesetzten zu verstehen, während im Hintergrund sein Hund den Postboten anbellt, was die Hälfte seiner Aussagen übertönt? So sieht die Realität von Remotemitarbeitern aus. Wahrscheinlich haben viele von uns während der Pandemie solche Situationen erlebt. Neue Technologien für die Zusammenarbeit bieten uns jetzt jedoch die Möglichkeit, integrativere und fairere Erfahrungen für alle sicherzustellen: Unabhängig von der geografischen Region, dem Standort oder der Sprache. Neue Technologien erstellen Abschriften in Echtzeit, entfernen störende Stimmen im Hintergrund und bieten Raumsysteme, die jeden einzelnen Meetingteilnehmer in der Rasteransicht anzeigen – und damit sicherstellen, dass alle von überall gleichberechtigt teilnehmen können.
Burnout der Mitarbeiter | Bieten Sie ein unterstützendes Umfeld, das auf Empathie und Wohlbefinden abzielt
Viele Mitarbeiter arbeiten seit über einem Jahr im Homeoffice. Die daraus resultierende Erschöpfung ist zu einem echten Problem geworden. In einer kürzlich durchgeführten Studie hat der Analyst Gartner ermittelt, dass 93 % der Personalleiter angeben, dass sie sich zunehmend Sorgen über einen Burnout von Mitarbeitern machen. Die Studie nennt drei Stressoren, die einen Burnout verursachen – digitale Ablenkungen, virtuelle Überlastung und Schwierigkeiten beim Abschalten.
Damit das Gefühl des Ausgebranntseins der Mitarbeiter nachlässt, müssen Führungskräfte zunächst neue Verhaltensweisen vorleben, die den Mitarbeitern die Erlaubnis erteilen, offline zu gehen, zwischen Meetings Pausen einzulegen und sich für eine Stunde oder einige Tage von ihren Computern und ihrer Arbeit zu entfernen. Zweitens müssen neue Technologien für die Zusammenarbeit eingeführt werden, die Mitarbeitern und Teams helfen, einen Burnout zu vermeiden, indem sie detaillierte, private Erkenntnisse liefern, die eine bessere Work-Life-Balance fördern und das persönliche Wohlbefinden verbessern. Solche Erkenntnisse zeigen Mitarbeitern beispielsweise an wie vielen Meetings sie außerhalb ihrer bevorzugten Arbeitsstunden teilnehmen, mit wem im Team sie die meisten Meetings haben und ob sie sich genügend Zeit für sich selbst nehmen.
Eine weitere Option, die Sie in Betracht ziehen können, ist die Integration einer Wellness-App für Ihre Teams. Wir von Cisco haben uns beispielsweise mit Thrive Global zusammengetan, um deren Reset-App in Webex zu integrieren. Diese App hilft Mitarbeitern, neue Gewohnheiten zu entwickeln, die das Wohlbefinden und die mentale Belastbarkeit verbessern. Benutzer von Webex können vorinstallierte Resets zu diversen Themen herunterladen – um sich auf das Atmen zu konzentrieren, darüber nachzudenken, wofür sie dankbar sind, Probleme aus einer neuen Perspektive zu betrachten oder um einfach mal aufzustehen und sich zu strecken.
Sicherheit in einer Welt nach der Pandemie
Während die Mitarbeiter ins Büro zurückkehren, nehmen die COVID-19-Fälle weltweit weiterhin zu und stellen für viele Länder ein großes Problem dar. Führungskräfte müssen daher für neue Protokolle, Richtlinien, Technologien und sogar Veränderungen der Bürogestaltung sorgen, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter bei der Ankunft und der Arbeit in ihren Büros geschützt sind. Viele Unternehmen nutzen Sensoren für die Raumbelegung, Beschilderungen und Benachrichtigungen, um Raumkapazitäten und Reinigungspläne einzuhalten. Führungskräfte können dies durch regelmäßige Mitteilungen ergänzen, mit denen sie Mitarbeiter, die ins Büro kommen, wissen lassen, dass ihr Wohlbefinden oberste Priorität hat, und mit denen sie die Mitarbeiter an die Maßnahmen zum Schutz ihrer Gesundheit erinnern.
Führung mit Empathie und Pioniergeist
Das Wohl der Mitarbeiter muss oberste Priorität haben, während wir uns in dieses neue Zeitalter der Hybridarbeit vorwagen. Die Pandemie hat alle Führungskräfte und Unternehmen zu Pionieren gemacht, die uns den Weg ins Unbekannte weisen. Und den besten Weg in die Zukunft findet eine Führung mit Empathie und indem sie den Pioniergeist mit dem Ziel fortsetzt, unsere Arbeits- und Lebensweise neu zu definieren. Uns Führungskräften bietet dies die wichtige Gelegenheit, ein neues Arbeitserlebnis zu erschaffen, das stärker von Integration, Empathie und Verständnis geprägt ist – egal, wo wir arbeiten.
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