Webex Community-Mitglieder sprechen sich für Linux-Support für Webex aus

Linux-Support für Webex

Wir bei Webex wissen, dass Innovationen nicht auf eine bestimmte Personengruppe beschränkt sind. Sie können von unserem Engineering-Team, von unseren Partnern oder von leidenschaftlichen Benutzern wie wir selbst stammen. Aus diesem Grund haben wir das Nutzer-Community-Feedback-Portal eingerichtet, auf dem unsere Community-Mitglieder die Möglichkeit haben, Feedback zu neuen Funktionen abzugeben oder Vorschläge zu unterbreiten, wie wir unser Produkt noch weiter verbessern können. Seit Einführung der Webex Community im Mai wurde das Feedback-Portal intensiv genutzt, was zu Innovationen und Änderungen geführt hat, die für unsere Benutzer von großer Bedeutung sind.

Ein immer wiederkehrender Vorschlag, der uns von Benutzern erreichte, war der Webex-Support auf Linux. Nachdem wir uns allerdings diesen Vorschlag etwas genauer angesehen hatten, schien es uns so, als ob kein wirklicher Bedarf für den Linux-Support besteht. Die Benutzer in der Webex Community wiesen uns jedoch darauf hin, dass ein Bedarf tatsächlich besteht und sprachen sich stärker für einen Linux-Support aus, als wir das erwartet hätten. Hier finden Sie den entsprechenden Vorschlag.

Das Ergebnis der Abstimmung liegt vor!

Die Community tat sich auf dem Nutzer-Community-Feedback-Portal zusammen, um sich gemeinsam für den Support von Linux auszusprechen, da ein Bedarf tatsächlich besteht, und betonte, wie wichtig dieser Support für diejenigen ist, die uns am meisten bedeuten: unsere Benutzer.

„Meine ‚Linux-Kollegen‘ lachten zwar anfangs darüber, als ich meinen Vorschlag im Mai zum ersten Mal unterbreitet hatte, aber ich verstand einfach nicht, warum Cisco diese wichtige Gruppe in der DevNet-Population nicht unterstützte. Mich freut es, dass Cisco zugehört hat, und [I’m]ich bin auf die erste Version schon sehr gespannt“, erklärt Wim van Moorsel von AnyWeb. Aus diesem Grund hat er seinen Vorschlag auch eingereicht.

Dieses Projekt erfreut sich so großer Popularität, dass es mittlerweile unter den Vorschlägen in der Webex Community (nach Abstimmung) an zweiter Stelle steht. Nahezu 800 Personen aus 318 verschiedenen Unternehmen haben ihre Stimme abgegeben. Zusätzlich erhielten wir noch von weiteren 100 Partnern die Anfrage für einen Support auf Linux.

Nachdem die Produktmanager gesehen hatten, wie viele Stimmen zu diesem Vorschlag abgegeben wurden, prüften sie noch einmal den Support von Webex auf Linux und bewerteten, wie nützlich diese Aktualisierung für unsere Community-Mitglieder sein würde. Es versteht sich von selbst, dass wir uns aufgrund dieses enormen Feedbacks an die Entwicklung eines Supports von Webex auf Linux machen. Der Produktmanager, der das anstehende Projekt leitet:

„
Vielen Dank für Ihr Feedback und die zahlreichen Stimmen zum Vorschlag, eine Linux-Version des Webex-Clients zu unterstützen. Die Wartezeit ist endlich vorbei, und das Cisco Collaboration-Team hat mit der Arbeit an einem Linux-Client begonnen. Es gibt zahlreiche Fragen hinsichtlich der unterstützten Varianten, der verfügbaren Funktionen usw. Unser Ziel ist es, Ihnen so bald wie möglich das Produkt bereitzustellen, wobei wir mit der Veröffentlichung der wichtigsten Workflows im 1. Quartal 2021 rechnen, einschließlich einer Roadmap für die höchste Parität mit dem Windows-Client. Das Team arbeitet derzeit an der Festlegung der Phasen und der endgültigen Varianten von Linux, die wir unterstützen werden. Dabei werden wir auch Ihre Vorschläge für verschiedene Varianten berücksichtigen. Wir werden Ihnen in den kommenden Wochen noch weitere Informationen zukommen lassen. Bitte halten Sie deshalb diesen AHA Ausschau nach weiteren Details. Vielen Dank für Ihre Geduld.“

– Manali Dongre, Produktmanager

Nach Abschluss dieses Projekts wird Webex auf fast allen Betriebssystemen unterstützt.

Nutzer-Community-Feedback-Portal

Wir sind nicht zu stolz, zuzugeben, dass wir nicht alles wissen. Das ist einer der Gründe, warum wir das Nutzer-Community-Feedback-Portal eingerichtet haben. Dort möchten wir von unseren Community-Mitgliedern erfahren, was ihnen wirklich wichtig ist, um anhand dieser Einblicke nicht nur unser Produkt, sondern auch die Erfahrung für alle Benutzer zu verbessern. Dank des Feedbacks und des Engagements der Community sind wir in der Lage, unseren Benutzern zu bieten, was sie sich wünschen. Wir sind begeistert, das Linux-Projekt in Angriff zu nehmen, und freuen uns auf mehr Feedback, sobald es veröffentlicht wird.

Haben Sie einen anderen Vorschlag, den Sie gern umgesetzt sehen möchten? Oder haben Sie Feedback zu Funktionen, Projekten oder möchten Sie eine neue Idee einreichen? Besuchen Sie die Webex Community und nutzen Sie das Feedback-Portal, um Ihrer Stimme Gehör zu verschaffen. Der Zugriff auf das Nutzer-Community-Feedback-Portal innerhalb der Community erfolgt über das Dropdown-Menü „Externe Ressourcen“. Klicken Sie darunter auf die Option „Produktidee teilen“. Wir sind gespannt auf Ihre Ideen!

Verschaffen Sie Ihrer Stimme Gehör und reichen Sie eine neue Idee ein!

Über den Autor

Über Cole – Cole verwaltet unsere Webex Communitys, darunter Communitys für IT-Administratoren, Adoption Champions und Benutzer. Er ist begeisterter Kajakfahrer und stolzer Vater eines liebenswerten Foxhounds namens Daisy. Seine Leidenschaft ist es, Kunden, Benutzer und Administratoren mithilfe von Webex miteinander in Verbindung zu bringen.

Cole hat vor Kurzem seinen Abschluss an der Ball State University in Indiana, USA, gemacht, und ist ein preisgekrönter Dokumentarfilmer (ernsthaft!), der bereits Online-Communitys für andere Unternehmen eingerichtet hat. Als Community Manager bei Cisco hat Cole unsere Community-Bereiche ins Leben gerufen. Er interagiert mit den Mitgliedern, fördert den Dialog und ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit den Webex Communitys. Sie können sich auf LinkedIn mit ihm in Verbindung setzen.

Weitere Informationen

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