Weltweit arbeiten so viele Menschen wie noch nie zuvor im Homeoffice, und diese Zahl steigt täglich exponentiell. Aufgrund der aktuell weltweit herrschenden Zustände als Folge von COVID-19 (Coronavirus) arbeiten viele Menschen nicht unbedingt freiwillig von zu Hause aus, sondern weil die Umstände es von ihnen erfordern.
Zuerst die Fakten
- Der Datenverkehr auf dem Webex-Backbone, das die in China ansässigen Webex-Benutzer mit ihren globalen Arbeitsplätzen verbindet, ist seit Ausbruch der Pandemie um das 22-Fache gestiegen.
- Im selben Zeitraum verzeichneten wir 4- bis 5-mal so viele Benutzer in Japan, Südkorea und Singapur, wobei sich die Durchschnittszeit, die sich diese Benutzer in den jeweiligen Ländern in Webex-Video-Meetings befanden, verdoppelte.
- Im Durchschnitt sind die kostenlosen Registrierungen in den betroffen Ländern im Vergleich zu den Zahlen vor dem Ausbruch der Pandemie um das 7-Fache gestiegen.
Proaktiver Plan von Cisco
Aufgrund des jüngsten Aufwärtstrends in Italien und weiteren Ländern beobachtet Cisco weiterhin aktiv die weltweiten Datenverkehrstrends und die Datenverkehrsnutzung und hat einen proaktiven Plan, der unsere Kunden bei ihren sich ändernden Anforderungen unterstützt. Unser oberstes Ziel ist es, den Menschen zu ermöglichen, von überall (einschließlich im Homeoffice), jederzeit und auf jedem Gerät zu arbeiten, damit sie mit ihren Teams in Verbindung bleiben und ihre Geschäftsvorgänge fortsetzen können. Als Marktführer können wir dies auf vielfältige Weise ermöglichen.
Ab sofort haben wir die Funktionen in unserem kostenlosen Webex-Angebot in allen Ländern erweitert, wo es verfügbar ist, nicht nur in denjenigen, die von COVID-19 betroffen sind. Vollständige Einzelheiten zum Angebot und zu den berechtigten Ländern finden Sie hier.
Folgende zusätzliche Funktionen sind enthalten:
- Unbegrenzte Nutzung (keine zeitlichen Einschränkungen)
- Unterstützung von bis zu 100 Teilnehmern
- Gebührenpflichtige Einwahl (zusätzlich zu vorhandenen VoIP-Funktionen)
Außerdem stellen wir Unternehmen, die keine Webex-Kunden sind, in diesen schweren Zeiten über unsere Partner und das Cisco-Verkaufsteam kostenlose 90-Tage-Lizenzen zur Verfügung. Darüber hinaus helfen wir Bestandskunden, ihre sich schnell ändernden Anforderungen zu erfüllen, da sie eine viel größere Anzahl von Mitarbeitern im Homeoffice unterstützen müssen. Hierzu erweitern wir ihr Nutzungsvolumen ohne zusätzliche Kosten.
Ausbau unserer weltweiten Meeting-Kapazität
Wir erweitern außerdem proaktiv unsere weltweite Meeting-Kapazität, skalieren in den USA und Europa hoch, arbeiten mit Nichtregierungsorganisationen zusammen, um Schulen anzubinden (nur ein Beispiel unter vielen anderen Anwendungsfällen), und unterhalten enge Partnerschaften mit unseren Kunden, die rasch ihre Bemühungen verstärken müssen, um die Arbeit im Homeoffice für ihre Mitarbeiter zu ermöglichen.
Unterstützung rund um die Uhr für Geschäftskontinuität und alle Geschäftsanforderungen
Unser Team arbeitet rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt werden. Die meisten Clouddienste planen für Spitzenzeiten vor und erhöhen die Kapazität entsprechend – das bezieht sich nicht nur auf die Infrastruktur, sondern auch auf die erforderliche Netzwerkkapazität. Cisco verbessert kontinuierlich unsere weltweiten Verbindungskapazitäten, indem wir mit Netzbetreibern zusammenarbeiten, um die Konnektivität auf den letzten Kilometern zu unterstützen und die Latenz zwischen unseren Endbenutzern und der Webex Cloud zu reduzieren. Durch diese Anstrengung können Organisationen wie The Nestbitt Center und Expert Systems Limited (beide mit Sitz in Hongkong) ihre Mitarbeiter dabei unterstützen, in Verbindung und produktiv zu bleiben.
Wir sind stolz darauf, The Nestbitt Center zu unterstützen, eine Organisation, die mit körperlich und geistig behinderten jungen Erwachsenen arbeitet. Wie alle Schulen in Hongkong musste auch The Nestbitt Center sein Tagesprogramm aussetzen. Dank Videokonferenzen kann das Center weiterhin Veranstaltungen anbieten und die Einführung zukünftiger therapeutischer Dienstleistungen wie Musiktherapie und Logopädie planen.
Um die Geschäftskontinuität sicherzustellen, haben sich Expert Systems Limited entschieden, ein System mit zwei Teams zu implementieren, wobei abwechselnd je ein Team im Büro und das andere im Homeoffice arbeitet. Obwohl es insgesamt zu weniger persönlichen Kontakten kommt, erlebt das gesamte Team ein historisches Hoch bei der Teaminteraktion.
Unser Team in China
Unser eigenes Team in China verwendet ebenfalls Webex (Sie denken bei Webex vielleicht nur an Telefonkonferenzen, aber Webex umfasst auch Video-Meetings, beständige Chats, spezielle Videogeräte und Video-Anrufe für die Arbeit im Homeoffice). Unsere Mitarbeiter dort arbeiten von ihrem Zuhause in Hefei, Hangzhao, Suzhou, Shanghai, Peking und anderen Städten aus. Es ist unglaublich erbauend zu sehen, wie dieses Team zusammengewachsen ist und wie sich eine wahre Kameradschaft unter den Teammitgliedern entwickelt hat. Sie arbeiten nicht nur im täglichen Geschäftsverkehr zusammen, sondern fühlen sich als eine Familie, die eng miteinander verbunden und tief in ihren jeweiligen Gemeinschaften verwurzelt ist.
Abschließende Gedanken
Cisco ist schon länger als jeder andere Anbieter weltweit in diesem Geschäft tätig. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, und sind darauf vorbereitet, unseren Kunden in dieser schwierigen Phase zur Seite zu stehen. Wir werden weiterhin unsere Perspektive, zeitnahe Aktualisierungen und praktische Tipps für das Arbeiten im Homeoffice und vieles mehr bieten. (Siehe weitere Online-Ressourcen unten.)
Dabei denken wir an alle Betroffenen.
Weitere Ressourcen und praktische Tipps für das Arbeiten im Homeoffice
- „Intelligentes Arbeiten von überall“ – Blogbeitrag mit praktischen Tipps für das Arbeiten im Homeoffice: https://blog.webex.com/video-conferencing/working-smarter-anywhere-working-remotely/
- IT-Benutzer-Hilfeseite – Technische Anleitungen und Best Practices zum Einrichten eines Teams für das Arbeiten im Homeoffice: http://cs.co/webexcovid19
- Endbenutzer-Hilfeseite – Best Practices für Benutzer im Homeoffice: http://cs.co/webexremotework
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