Upgrade-Programm für Jabber mit Webex Messenger Instant Messaging (IM) und Jabber Team Messaging-Modus
Heute kündigen wir ein Aktualisierungsprogramm für unsere Jabber-Benutzer an, die derzeit Jabber mit unseren Cloud-Messaging-Diensten verwenden: Webex Messenger oder Jabber Team Messaging-Modus. Für Kunden, die Jabber mit UCM IM/P für Messaging, den Jabber-Telefonmodus oder eine unserer Webex-Apps verwenden, ändert sich nichts.
Instant Messaging hat uns lange Zeit gute Dienste geleistet, ist mittlerweile aber etwas in die Jahre gekommen. Ich erinnere mich an IM-Dienste wie ICQ und AOL Messenger. Einige ihrer Funktionen wie das Senden von Nachrichten, Emojis und Anwesenheitsanzeige verwende ich noch heute. Allerdings ist unsere Arbeitsweise heute völlig anders und die Erwartungen der Benutzer haben sich grundlegend geändert. Benutzern ist es wichtig, nahtlos in Teams zusammenzuarbeiten. Sie müssen remote von zu Hause oder unterwegs genauso effektiv arbeiten können wie gemeinsam im Büro. Mit klassischem IM ist das nicht adäquat möglich.
Wir reagieren auf diese neuen Benutzererwartungen: Ende des Jahres stellen wir den Cloud-Messaging-Dienst „Webex Messenger“ ein und führen für unsere Kunden eine Aktualisierung auf die Webex Teams-App durch. Neben modernem Team-Messaging bietet Webex Teams dieselben UCM-basierten Anruf- und Webex Meetings-basierten Meeting-Dienste wie in Jabber Messenger – mit einem vertrauten App-Design und einer vertrauten Benutzererfahrung. Das bedeutet für Ihre Benutzer reibungslosen Umstieg über die bereits vorhandene Infrastruktur, Konfiguration und Investition.
Falls Sie den Jabber Team Messaging-Modus verwenden, haben Sie bereits auf unseren Webex Team-Messaging-Dienst aktualisiert. Sie haben ebenfalls bis Ende des Jahres Zeit, um auf die Webex Teams-App zu aktualisieren. Mit der App haben Sie Zugriff auf alle Messaging-Funktionen, die über diesen Dienst verfügbar sind. Sie können auch weiterhin Ihre UCM-Anruf- und Webex Meeting-Dienste nutzen.
Hier einige Details zu diesem Programm:
Änderungen und Termine
Wir kündigen das
Aktualisierungsprogramm heute
, am 30. Juni 2020, an. Gleichzeitig geben wir bekannt, dass Jabber Webex Messenger-IM und Jabber Team Messaging-Modus am 31. März 2021 eingestellt werden.
Alle anderen Modi von Jabber werden weiterhin uneingeschränkt unterstützt und sind nicht Teil dieses Upgrade-Programms. Wir empfehlen die Verwendung von Jabber und UCM, wenn Sie die Anruf- oder Messaging-Funktion oder beide On-Premises benötigen.
Design – Vertraute, aber verbesserte Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche von Webex Teams erinnert an Jabber 12.7 oder höher. Dadurch soll Benutzern der Umstieg erleichtert werden. Allgemeine Aufgaben wie das Senden von Nachrichten oder das Tätigen von Anrufen gestalten sich durch die gleichen Symbole und Verhaltensweisen intuitiv.
In Kombination mit umfangreichen, kostenlosen Webex Teams-Ressourcen für die Einführung (die bei Bedarf angepasst werden können) wird die Modernisierung der Benutzererfahrung zum Kinderspiel!
Alles zusammen – eine einheitliche App
Mit Webex Teams genießen Sie dieselbe einheitliche Erfahrung wie heute in Jabber – Messaging, Anrufe und Meetings an einem einzigen Ort. Dank modernem Team-Messaging können Sie mit unseren OneDrive-, Sharepoint Online- und anderen Workflow-Integrationen jetzt auch Ihre Microsoft Office-Dokumente sowie andere Inhalte in die Unterhaltungen einbringen.
Teams können ihre Arbeit zentral organisieren, d. h. Dokumente, Whiteboards und andere Inhalte sind dann zusammen mit Ihrem Team-Messaging zentral verfügbar. Mit unserem umfangreichen App Hub lassen sich auch viele der Anwendungen, die Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen, direkt in die Unterhaltung einbeziehen, darunter Salesforce, Trello, Jira und viele mehr.
Wir haben die Webex Meetings-Erfahrung auch in Webex Teams integriert. Es ist möglich, direkt über die App an Meetings teilzunehmen sowie auf sämtliche Webex Meetings-Funktionen und das vertraute Design zuzugreifen.
Anrufen – Unternehmenstelefonie
Webex Teams verfügt jetzt über umfassende UCM-Anruffunktionen. Und jeden Monat kommen neue Funktionen dazu. Für Jabber-Benutzer, die die begrenzte Anzahl erweiterter Anruffunktionen benötigen, die noch nicht in Webex Teams verfügbar sind, kann per Konfiguration der Jabber-Telefonmodus festgelegt werden oder sie können ihn bei Bedarf über Webex Teams starten.
Nachrichten – In Verbindung bleiben
Webex Teams unterstützt XMPP-Messaging, sodass Sie mit Webex Messenger Ihre externen Messaging-Kontakte aus Jabber behalten. Die offene Messaging-Plattform ermöglicht über unsere Partner für Interoperabilität auch die Integration in andere Messaging-Plattformen wie Slack und Microsoft Teams.
Sie können also Ihre aktuellen Messaging-Kontakte beibehalten und sich gleichzeitig mit denen verbinden, die auch zu Webex Teams oder anderen Team-Messaging-Lösungen gewechselt sind. Mit unseren Richtlinienkontrollen für Administratoren steuern Sie, wer sich extern verbinden kann und welche Inhalte die Benutzer senden können.
Wir bieten auch Hybrid-Messaging. Das bedeutet, dass die Benutzer von Webex Teams weiterhin mit den Personen in Ihrem Unternehmen chatten können, die noch nicht umgestiegen sind. Flexible Aufbewahrungsrichtlinien ermöglichen das Speichern kurzlebiger Nachrichten.
Die größten Veränderungen betreffen Administratoren
Für Sie als Administrator fällt die Aktualisierung am umfangreichsten aus. Cisco Webex Control Hub bietet ein intuitives, zentrales Verwaltungsportal, über das Sie Ihre Benutzer und deren Dienste bereitstellen, administrieren und verwalten können. Sie erhalten auch neue Erkenntnisse zu ihren Erfahrungen und können die Medienqualität von Meetings sowie andere wichtige Aspekte der von Ihnen bereitgestellten Dienste verfolgen. Dank umfassender Analysen können Sie besser nachvollziehen, inwieweit Ihre Benutzer die verschiedenen Webex-Dienste und -Funktionen in Anspruch nehmen.
Administratoren können auch das Änderungstempo für Benutzer festlegen und bestimmen, wann sie eine Webex Teams-Aktualisierung auf ihrem Desktop erhalten. Dabei besteht die Möglichkeit, unsere monatlichen Aktualisierungen zu verschieben oder zu einem größeren Aktualisierungsintervall zu wechseln. Mit ProPack für Control Hub erhalten Sie erweiterte Administratorkontroll-, Richtlinienverwaltungs- und Compliance-Funktionen.
Weitere Informationen und Kontaktaufnahme
Auf einer eigens dafür eingerichteten Website finden Sie alles, was Sie für den Umstieg auf modernes Messaging und die anderen Webex-Funktionen, die Ihre neue Arbeitsweise unterstützen, benötigen. Unser Team hat hier Anleitungen zur Lizenzierung sowie Informationen zu den technischen Voraussetzungen, die Benutzerakzeptanz und vieles mehr zusammengestellt. Bei allen anderen Fragen helfen wir Ihnen persönlich weiter.
Nehmen Sie Kontakt über unsere Community, den Update-Helpdesk oder Ihren regulären Support-Kanal auf oder wenden Sie sich an Ihr Account-Team.
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