Los últimos hitos e innovaciones de Webex son ideales para el trabajo híbrido

¿Qué significa el “cambio” para usted? Creo que el cambio brinda oportunidades para el crecimiento y la innovación. El año 2020 obligó a personas y organizaciones de todo el mundo a realizar cambios, ya sea adoptando enfoques innovadores en el trabajo o contratando un servicio de entrega de comestibles. Aunque este cambio no ha sido fácil, ahora estamos entrando en una nueva era en la que estamos reevaluando las decisiones que tomamos el año pasado que pueden haber sido “suficientemente buenas” para tomar decisiones a más largo plazo que incluyan los mejores procesos y herramientas. Pasé el fin de semana del Día del Trabajo jugando al tenis con mi familia. Hace poco que empecé a practicar este deporte, así que me llevó algún tiempo dominar la técnica. Pero cuando finalmente lo logré, fue una sensación increíble. Tengo esa misma sensación cuando reflexiono sobre lo que logramos en los últimos meses en Webex. Lanzamos cientos de innovaciones e integraciones y forjamos asociaciones que ayudan a las personas a conectarse y colaborar. Estamos impulsando una nueva forma de colaborar que se centra en el trabajo que se realiza, no en el lugar donde se lleva a cabo, y nos comprometemos a encontrar cada vez más formas de mejorarla. Este mes continuamos con el impulso con un enfoque en eliminar la complejidad de nuestros productos y simplificar los flujos de trabajo para que todos, en cualquier lugar, puedan hacer su trabajo como quieran.

Webex Calling acelera el traslado de las empresas a la nube

La llamada telefónica es el medio fundamental de comunicación empresarial, pero, en el nuevo mundo del trabajo, se está convirtiendo en mucho más. Las llamadas han evolucionado a medida que pasamos a un modelo de trabajo híbrido, pero los sistemas telefónicos todavía están integrados en los flujos de trabajo diarios de las empresas. Las organizaciones se sienten cada vez más presionadas para complacer a los clientes y unificar las comunicaciones de toda su fuerza laboral, de forma fluida y segura. Webex Calling ofrece la experiencia líder de llamadas seguras de extremo a extremo, y, en agosto, ¡Cisco alcanzó la cifra récord de ocho mil millones de llamadas en sus plataformas de llamadas en la nube! ¡Es la mayor cantidad de cualquier proveedor de llamadas en la nube! T-Mobile, Office Depot, Cigna Health, CDK y Lumen son solo algunas de las grandes empresas que confían en Webex Calling para impulsar sus negocios. Para satisfacer las crecientes necesidades globales de las empresas, Cisco también amplió su cobertura de llamadas nacionales para incluir el Reino Unido, y ahora cubre más de 65 países con sus planes de llamadas de Cisco y los servicios PSTN conectados a la nube, lo que representa la mayor cantidad en el sector. Nuestras nuevas soluciones de Webex Calling están diseñadas específicamente para impulsar las comunicaciones unificadas en el futuro.

El uso compartido envolvente ya está disponible para la aplicación Webex de escritorio

Ahora que muchas personas trabajan en un entorno de trabajo híbrido, es más importante que nunca poder mantener a todos comprometidos durante las reuniones. La característica de uso compartido envolvente de Webex, lanzada en los dispositivos a principios de este año, permite a los presentadores de las reuniones aparecer delante del contenido que están compartiendo, como el meteorólogo de la televisión que presenta el mapa detrás de él. Este mes, ampliamos el uso compartido envolvente a fin de que también esté disponible para la aplicación Webex de escritorio. El uso compartido envolvente ayuda al presentador a causar una impresión duradera mediante el uso del lenguaje corporal y gestos mientras hace referencia a su contenido, incluso cuando no puede estar en el mismo espacio físico que su audiencia. Este es otro ejemplo de cómo Webex sigue ofreciendo características innovadoras que permiten a las personas conectarse y colaborar de formas novedosas.

La inteligencia de habla de Webex se amplía para optimizar su voz

Una experiencia de reunión más inclusiva significa que todos pueden participar plenamente sin distracciones, donde sea que estén trabajando. Este mes ampliaremos la inteligencia de habla de Webex para continuar eliminando los puntos de fricción del trabajo híbrido a fin de permitirle rendir al máximo. La nueva característica “Optimizar mi voz” distingue entre las personas que hablan en primer plano y las que lo hacen en segundo plano, y elimina las voces de fondo no deseadas para que solo su voz se escuche fuerte y clara. Se trata de un punto de inflexión para cualquiera que comparta su espacio de trabajo en el hogar o en un entorno de oficina. ¡Ahora no tengo que preocuparme de que mi hija interrumpa una llamada importante cuando sus amigos vienen a jugar!

Conjunto de aplicaciones de Webex

Anunciamos el conjunto de aplicaciones de Webex en nuestro evento “Trabajo híbrido. Hecho real” el 8 de junio de 2021. El conjunto de aplicaciones de Webex es el primer conjunto de aplicaciones del sector para el trabajo híbrido que ofrece llamadas en la nube, mensajería, reuniones, sondeos, eventos y Socio en una oferta unificada. El 15 de septiembre de 2021, este conjunto de aplicaciones tendrá un precio más competitivo que nunca. A través de un acuerdo empresarial de Webex, ahora un empleado puede acceder a nuestro conjunto completo de herramientas de Webex para conectarse, comunicarse y cocrear con compañeros de trabajo, clientes y partners. El conjunto de aplicaciones también está disponible para organizaciones de todos los tamaños y requisitos, gracias a nuestras opciones de compra flexibles. Ofrecemos el conjunto de aplicaciones de Webex para empresas para 250 usuarios o más, el conjunto de aplicaciones de Webex para usuarios designados que puede alojar a tan solo 25 usuarios, y el conjunto de aplicaciones de Webex para empresas disponible en línea solo para uno. Obtenga más información aquí. Nuestros competidores que agrupan productos tienden a ofrecer versiones inferiores de sus cargas de trabajo. En cambio, el conjunto de aplicaciones de Webex es una solución en la nube de primera clase que puede tener al mejor precio del mercado. Si quiere sustituir las herramientas “suficientemente buenas” que puede haber comprado al principio de la pandemia por una solución a largo plazo, el conjunto de aplicaciones Webex es la mejor elección.

Webex para el sector gubernamental

Continuamos mejorando Webex para el sector gubernamental agregando nuevas características para que sus eventos, seminarios web y trabajo remoto sean más inclusivos. Los asistentes y los trabajadores ahora pueden participar más en las sesiones y en las actividades y sentirse capacitados para aportar más valor a las tareas que realizan. En el caso de los eventos, ahora puede personalizar las páginas de bienvenida e inscripción para que los asistentes se sientan bienvenidos y entusiasmados con su evento, y crear plantillas de eventos para planificar eventos recurrentes de forma rápida y sencilla. También hicimos que el chat durante un evento sea más inclusivo, ya que cualquier asistente puede enviar chats a todos los demás asistentes. Esto permite a los usuarios transmitir su mensaje a todos los asistentes en una videollamada. También presentamos el nuevo Webex Expert on Demand, que ofrece la posibilidad de que los expertos guíen e instruyan a los trabajadores de campo en entornos industriales. Los auriculares RealWear HMT-1 que lleva el trabajador de campo brindan al experto remoto una visión y un audio del entorno que le permiten proporcionar instrucciones y orientación en directo sobre el trabajo. Ambos pueden reunirse mediante reuniones de Webex, iniciar una llamada de Webex y compartir imágenes y documentación a través de los auriculares. Con Webex, las tareas difíciles pueden llevarse a cabo con una rapidez y precisión asombrosas.

Nuevas asociaciones e integraciones para agilizar los flujos de trabajo

Nuestras asociaciones e integraciones tecnológicas son una pieza fundamental para optimizar la experiencia de Webex. Hace poco, homenajeamos a 61 de nuestros importantes partners de integración iluminando la Torre Nasdaq en Times Square, y este mes lanzaremos integraciones de Webex más avanzadas con Jira y Zendesk. Estas integraciones agilizarán los flujos de trabajo de gestión de incidentes y ayudarán a los equipos a colaborar mejor en cualquier lugar a través de espacios de trabajo virtuales.

ELEVE su trabajo híbrido y las experiencias de los clientes con Webex

Estas y otras muchas innovaciones se compartirán en nuestro próximo evento WebexOne del mes que viene: ¡le recomendamos que no se pierda este evento virtual gratuito!