Nuevas funciones para comunicaciones conformes a las normas de Webex
Las opciones flexibles para almacenar y administrar de forma selectiva las comunicaciones durante las reuniones son fundamentales para cumplir con las normas
Paralelamente al cambio de paradigma hacia el trabajo híbrido, las organizaciones de todos los sectores regulados, desde el financiero y el de los seguros hasta el público y el de la atención médica, han adoptado herramientas de colaboración y chat como medio principal para comunicarse y compartir información. Aunque los modos de comunicación han cambiado, los requisitos fundamentales para capturar, conservar y supervisar las comunicaciones electrónicas escritas siguen siendo válidos, incluidos los que tienen lugar dentro de las llamadas y las reuniones de vídeo, como el chat en las reuniones, los sondeos y las pizarras blancas. Desde la creciente preocupación por la ciberseguridad hasta la necesidad de cumplir con las obligaciones normativas, las organizaciones tienen dificultades para capturar de forma segura las comunicaciones necesarias y acceder a ellas cuando las necesitan.
Los equipos de cumplimiento pueden exigir que se capturen algunas partes de las comunicaciones electrónicas de una reunión, como el chat, las transcripciones o los mensajes, pero no la grabación de audio o vídeo correspondiente. Es posible que los administradores hayan desactivado estas características porque no podían almacenarse, administrarse y protegerse individualmente. Ahora los usuarios de Webex pueden capturar chats y mensajes en Webex Meetings, sin capturar ni archivar el componente de vídeo o audio de la reunión. Gracias al archivado selectivo introducido por nuestro partner Theta Lake, los administradores de Webex pueden seleccionar las partes individuales de una reunión de Webex y protegerlas para su posterior recuperación.
Ampliación de la suite de seguridad y cumplimiento de Theta Lake
La ampliación de las integraciones de la suite de seguridad y cumplimiento de Theta Lake permite a las empresas reguladas utilizar características avanzadas de Webex Meeting, como el chat y las transcripciones durante la reunión, sin dejar de cumplir los requisitos normativos específicos para capturar estas comunicaciones.
- Webex Meeting Chat: Theta Lake puede capturar el chat de las reuniones, tanto los mensajes privados como los grupales, y proporcionar un almacenamiento conforme a la norma SEC 17a-4 e integrarlo con el archivo existente de una empresa.
- Webex Meeting Transcripts: Theta Lake puede capturar las transcripciones generadas por Cisco. Esto es especialmente importante para las empresas que después de grabar una reunión necesitan capturar y conservar la transcripción producida de la reunión como parte de sus registros. Cuando se captura la transcripción de una reunión, la grabación puede eliminarse de Webex.
Los clientes de Webex pueden utilizar las aplicaciones de Theta Lake con Webex Messaging, Webex Meetings y Cisco Meeting Server. Y ahora, con su cobertura recientemente ampliada para Webex Meeting, Chat y Webex Meeting Transcripts, su oferta incluye las siguientes características:
- Captura, búsqueda y visualización completa, en formato de chat nativo, de mensajes, archivos, GIF, imágenes, reacciones y cualquier contenido compartido desde Webex.
- Captura, búsqueda y revisión de grabaciones completas de Webex Meetings
- eDiscovery avanzado y retención de 60 días para Webex Messaging y 30 días para Webex Meetings.
- Opciones de actualización sencillas a través de Solutions Plus para la retención a largo plazo, la retención legal y la supervisión y la prevención de pérdida de datos (DLP) basadas en IA que protegen lo que se dice, se muestra en pantalla, se comparte o se escribe.
Junto con esta ampliación de las integraciones en la suite de Webex, Cisco se ha asociado con Theta Lake para ofrecer una versión gratuita de la suite de archivo, seguridad y cumplimiento de Theta Lake a los clientes de Webex.
Esta versión permite a los clientes de Webex en sectores verticales regulados aprovechar fácilmente el conjunto completo de funciones que hacen que Webex sea realmente eficaz. Los clientes pueden aprovechar las funciones avanzadas de archivado y de eDiscovery, lo que les permite mejorar el cumplimiento de las normas y la eficiencia operativa a la hora de buscar y revisar el contenido grabado.
Esta asociación con Cisco y Theta Lake mejora las integraciones y los avances tecnológicos de Webex, que están en constante expansión. No solo crea un uso más seguro, protegido y conforme a las normas de Webex, sino que permite a nuestros clientes regulados aprovechar todas las características y funcionalidades avanzadas que ofrecemos para el cumplimiento. Para obtener más información sobre cómo Theta Lake y Cisco están desarrollando productos para Webex, vea nuestro vídeo en YouTube:
Más información
Novedades de Webex para el sector gubernamental: febrero de 2022
Experiencias inclusivas e inmersivas: la esencia de Webex para el trabajo híbrido
