Des vidéoconférences de qualité grâce à la résilience intelligente et adaptative des médias dans les réunions Webex

L’amélioration de l’intelligence et de l’adaptabilité de Webex

En tant qu’utilisateur quotidien de vidéoconférence, tant au travail qu’à la maison, je connais les frustrations des utilisateurs face aux problèmes de qualité vidéo et/ou audio.Car j’en fais moi-même l’expérience. Aucours des derniers mois, je sais que je n’ai pas été seul. Avec l’essor du travail à domicile, nous avons redoublé d’efforts pour améliorer la qualité de la vidéoconférence, en particulier sur les réseaux ancienne génération, sachant que la plupart de nos utilisateurs passent désormais par les réseaux de pointe.

Je pense souvent que c’est dans mon propre intérêt de m’occuper de l’amélioration de la qualité des médias. Cela fait penser aux publicités de Verizon « Vousm’entendez maintenant? » de début 2009. Le réseau cellulaire est actuellement omniprésent et stable, d’une manière générale. Etc’est ce que nous voulons obtenir avec la vidéoconférence – mais d’une manière encore plus intelligente.

Plusnous progressons vers une culture omniprésente de la vidéo, plus la barre de la qualité acceptable est haute . Et ce, même lorsque vous effectuez un appel depuis le Wi-Fi d’un café. Et cette demande ne cessera de croître à mesure que notre activité professionnelle mondiale deviendraencore plus mobile. Donc, au fur et à mesure que nous faisons évoluer notre technologie, il ne suffit pas d’avoir une performance de vidéoà double vitesse
:
faibleouhaut débit. Elle doit également être
intelligente
et
adaptative
pour rester stable tout au long d’un appel face aux constantes fluctuations de réseau.

Des réunions réussies même avec de mauvais réseaux

Au cours des derniers mois, nous avons apporté d’importantes améliorations à la solution Webex Meetings, ce qui a permis d’améliorer le déroulement des réunions enaugmentantconsidérablement la qualité audio et vidéo. Dans le cadre de ce vaste défi, nous avons concentré nos efforts sur l’amélioration de la façon dont notre application, de concert avec nos nœuds multimédia en nuage, s’adapteaux conditions changeantes du réseau de l’utilisateur. Et sur la façon dont elle fait preuve d’ une intelligence considérablement améliorée pour fournir la meilleure qualité possible.

Nous avons analysé des milliards de minutes de mesures de la qualité des réunions. Et nous avons ainsi obtenu des informations précieuses sur les principaux facteurs de dégradation de la qualité et sur la manière dont ils peuvent être traités. Un ajustement spécifique de nos applications, des nœuds de médias en nuage et des équipements de mise en réseau entre eux a permis d’obtenir une meilleure résolution vidéo, moins de gel, et des taux d’images plus élevés dans des environnements où la perte de paquets est faible à modérée. En d’autres termes, une vidéo plus belle et plus stable.

Améliorations des médias pour des performances accrues

La qualité, de l’expérience Webex Meetings est, de plus, nettement meilleure à présent dans les domaines suivants :

Qualité audio améliorée avec moins de grésillements et de bruits parasites
Meilleure gestion du volume audio du haut-parleur actif – (a) lorsque le volume du haut-parleur actif est positionné sur TRÈS ÉLEVÉ; (b) lorsque des utilisateurs se trouvent dans des environnements très bruyants. Nous avons ajusté les algorithmes audio pour gérer ces deux scénarios afin que le volume du haut-parleur actif soit maintenu à un niveau normal au lieu d’être baissé en retour.
Une adaptation dynamique de la disposition des vidéos lorsque la bande passante est insuffisante. La solution Webex Meetings peut, en effet, recevoir 25 transmissions vidéo dans une disposition en grille, mais lorsque la bande passante est insuffisante, certains de ces flux vidéo sont désactivés, parfoisdansun ordre manifestement aléatoire qui peut gêner les utilisateurs. Webex est désormais capable de modifier dynamiquement la disposition des vidéos pour afficher, de manière stable, autant de transmissions vidéo que possible, en donnant la priorité aux orateurs les plus récemment actifs dans l’échange. Si les conditions de réseau se dégradent davantage, Webex basculera vers une présentation avec moins de personnes.
Amélioration de la qualité vidéo pour les résolutions 360p et 720p : nous avons amélioré la qualité générale de la vidéo en y intégrant d’abord, un algorithmedesous-échantillonnage plus avancé . Cela nous permet, d’un côté, de prendre une vidéo de webcam 720p et d’en générer une version 360p pour les connexions plus lentes. Ensuite, nous y avons intégré unalgorithme amélioré d’atténuation du bruit quinous permet de supprimer les artefacts d’image granuleux générés par les webcams.
Un algorithme vidéo plus intelligent, qui permet à Webex de personnaliser l’image vidéo que nous envoyons en fonction des besoins du réseau actuel du demandeur :dansles scénarios de travail à domicile, cela peut varier énormément, que l’utilisateur diffuse une vidéo en continu ou qu’il joue à Fortnite.

Étapes suivantes

Grâce à ces améliorationsintelligentes, nousavonspu améliorer les performances à plus de 98 % de chacune des minutes de réunion Webex à résolution vidéo ou audio de faible qualité. Cela signifie que votre confort d’utilisation de Webex Meetings a considérablement évolué au cours des derniers mois. Nouscontinuonsà améliorer la qualité des médias pour qu’ils deviennent plus intelligents et plus adaptables. Je vous invite à consulter mon prochain blog pour découvrir comment nous avons recouru à l’intelligence artificielle pour nous concentrer sur l’élément le plus important de la vidéoconférence : vous !