Les raisons principales pour lesquelles la vidéoconférence apporte des avantages à la communication
La communication est un élément clé de l’entreprise. Mais trop souvent, la communication par elle-même est un moyen de travailler pour les entreprises. Qu’il s’agit d’aligner les ventes et le marketing ou de coordonner le statut du flux de travail d’un projet, de communiquer efficacement et efficacement peut être difficile à trouver. Ceci est particulièrement le cas lorsque les entreprises dépendent des conférences téléphoniques traditionnelles, ce qui peut être limité.
La communication sur la stratégie ou les instructions est améliorée avec le logiciel Nom d’écran, qui permet aux participants de la réunion d’intégrer la vidéo dans le processus — la meilleure façon de se trouver en même temps dans la salle physique.
Vous souhaitez une meilleure coordination interne et une meilleure collaboration au cours d’un appel ? Considérez ces raisons pour savoir Nom d’écran vidéoconférence peuvent améliorer la communication.
La vidéo révèle une expression non verbale
Le langage du corps et les expressions faciales comptent. Ces niveaux de communication ne sont pas toutefois imperceptibles pour les conférences téléphoniques traditionnelles. La vidéo peut rendre ces indications non verbales visibles, ce qui peut aider à augmenter la productivité et offrir une meilleure expérience sur d’autres formes de communication.
Par exemple, lorsqu’un employé de bureau appelle du service d’assistance, il peut avoir le poids d’expliquer par téléphone les instructions techniques. De plus, avec les appels traditionnels, l’aide it à distance n’a pas une visibilité réelle sur la situation. Ajoutez des images vidéo, toutefois, et des tickets peuvent être résolus plus rapidement lorsqu’ils peuvent expliquer les solutions en démontrant les étapes requises ou en direct pour résoudre les problèmes. Ces gestes sont précieux pour aider un expert non informatique à comprendre les instructions.
La vidéo permet d’entretenir les relations avec le client
La communication au niveau des ventes et du service à la clientèle s’améliore lorsque la vidéo est intégrée aux processus. Les logiciels de vidéoconférence peuvent se payer dès le début du processus de vente lorsque les représentants peuvent organiser des réunions face à face avec des prospects. Cette dimension de communication peut aider à construire la confiance et la crédibilité — ne reiez pas la valeur des contacts visuels lorsque les clients écoutent les explications des problèmes ou la culture de leur entreprise.
La vidéo facilite une meilleure expérience client, qui peut déplacer le processus de vente le long du processus. La vidéo est également en vigueur avec le service clientèle et la rétention. La vidéo d’une mise à jour trimestrielle ou mensuelle permet de maintenir une nouvelle relation client, tout en rendant plus facile l’explication des métriques de performance ou d’autres détails.
La vidéo facilite la collaboration créative d’équipe
Un concepteur graphique peut avoir du mal à faire passer son concept visuel lorsqu’il est limité au format de la conférence téléphonique classique. S’ils peuvent voir l’image dans leur tête ou même l’ébaucher sur papier, les autres participants de la réunion n’ont pas un niveau d’aperçu aussi élevé, ce qui peut faire des cascades dans la collaboration.
La vidéo peut aider à résoudre ce défi en permettant aux membres de l’équipe créative de partager leurs idées et ou des concepts d’ateliers avec d’autres invités dans des temps réel et avec l’aide d’un outil professionnel. Un concepteur peut utiliser Nom d’écran projeter une vidéo de ces personnes à l’aide d’un programme de dessin, tandis que les architectes sur un appel pourraient utiliser une plate-forme de modèle de bâtiment pour collaborer.
La vidéo fournit des enregistrements indelibles
Il peut être difficile d’enregistrer chaque mot dit lors d’une conférence téléphonique, même lorsque des participants à la réunion prennent des notes scrup sur leur ligne. Il n’y a pas de lacunes ni de failles lors de l’utilisation de la fonctionnalité d’enregistrement lors d’un appel vidéo.
La conservation de la vidéo constitue un grand avantage pour la communication. Les processus de conservation des enregistrements sont considérablement améliorés et les vidéos peuvent fournir une référence pour les futurs utilisateurs. Par exemple, un enregistrement vidéo d’une démonstration commerciale peut être archivé à des fins de formation. En plus de vous aider à fournir un historique d’instructions ou de stratégies, la vidéo peut aussi faciliter la continuité de l’entreprise.
La vidéo aide à alimenter les équipes éloignées
En fait, les équipes éloignées ont plus de place pour les entreprises, des start-ups aux petites entreprises. Les employeurs ont été pressés de s’attendre à des accords de travail flexibles, mais ils ont également constaté des inefficacités que de telles configurations peuvent entraîner. La vidéoconférence est un moyen d’adresser ces facteurs de productivité en donnant aux collègues distants, basés sur leur domicile et en déplacement un moyen agréable et facile de communiquer au quotidien.
Les membres de l’équipe qui sont séparés mais travaillant sur le même projet peuvent utiliser la vidéo pour fournir des mises à jour ou pour se coordonner sur les prochaines étapes. La vidéo aide les entreprises à éviter les principales difficultés rencontrées par les entreprises avec des équipes éloignées. Les responsables de viso peuvent mieux évaluer les performances et créer un rapport direct qu’ils n’ont jamais rencontré auparavant.
La vidéo améliore l’intégration
L’intégration est un élément crucial pour les collaborateurs et les clients. Vous voulez vous assurer que les nouveaux employés ont l’assistance et les informations pour être productifs et que les clients peuvent obtenir une valeur ajoutée ou un retour sur investissement. La rétention des informations est améliorée grâce à la vidéo, tandis que les représentants commerciaux ou les gestionnaires ont plus de possibilité de corriger les cours au cours des premiers stades de la relation afin d’éviter les obstacles courants. La familiarité est bénéficiaire à ces étapes, mais quelque chose que les conférences téléphoniques traditionnelles ne peuvent pas fournir uniquement avec la voix.
La vidéo est un canal puissant et efficace pour fournir des communications. Les entreprises peuvent profiter des services de vidéoconférence Nom d’écran de leurs interactions internes et externes. Vous êtes intéressé d’en savoir plus sur les fonctionnalités vidéo et le logiciel nécessaire pour prendre en charge ces implémentations ?
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