Les réunions les plus efficaces : Gartner désigne Cisco comme un Leader des solutions de réunion pour la quinzième fois

Les réunions restent au cœur de la communication et de la collaboration dans les entreprises d’aujourd’hui . Nous sommes absolument ravis que Cisco ait été, pour la quinzième fois consécutive, désigné comme un Leader dans le rapport Magic Quadrant™ 2021 de Gartner® pour les solutions de réunion. En fait, depuis la création du rapport Magic Quadrant pour les solutions de réunion, Webex a toujours été classé dans leQuadrant des Leaders.

Proposer des innovations qui apportent de la valeur ajoutée

Nous pensons que nous devons cette reconnaissance à notre engagement en matière d’innovation et de différentiation au sein du portefeuille de collaboration Cisco Webex. Chez Cisco, nous savons qu’il ne suffit pas d’appliquer des solutions datant de 2020. Nous sommes fiers que notre esprit d’innovation continue apporte davantage de valeur et facilite la vie de nos clients. Cette année a été marquée par une demande record dans le domaine des technologies de collaboration, et nous nous attachons à proposer des innovations qui répondent à leurs nouveaux besoins de collaboration hybride au quotidien. Nous avons déjà déployé plus de 900 de ces innovations au cours des 9 derniers mois, et nous prévoyons de poursuivre cette dynamique.

Webex permet une collaboration ouverte et continue en faisant converger, dans une application unique, les réunions, la collaboration en équipe, la messagerie d’équipe permanente et les fonctionnalités d’appels pour optimiser les workflows.
Plus tôt dans l’année, nous avons dévoilé la Suite Webex , qui rassemble ces solutions de pointe en y ajoutant des produits et des fonctionnalités supplémentaires exceptionnels, tels que la vidéo asynchrone. Tout est intégré dans une suite unique complète. Il est donc inutile d’acheter des solutions ou des outils additionnels.
Nous avons tout simplement changé la donne avec notre technologie incomparable d’intelligence vocale et audio qui inclut maintenant la fonctionnalité « Optimize for my voice » (Optimiser pour ma voix) pour faire la distinction entre la personne qui parle au premier plan et celles qui discutent à l’arrière-plan.
Les utilisateurs nous rapportent que la suppression du bruit ambiant Webex Smart Audio les aide à éliminer les bruits gênants pour qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel.
Notre intégration de Slido dans les réunions, qui permet aux utilisateurs d’accéder à des fonctionnalités intéressantes telles que des sondages, des quiz et des sessions de questions-réponses en temps réel, contribue également à améliorer la participation et à impliquer plus facilement les participants.
Nous avons ajouté des capacités supplémentaires afin d’optimiser les événements virtuels et en présentiel de toutes tailles, qu’il s’agisse de petits webinaires ou de grandes manifestations sur plusieurs jours. En outre, la version remodelée de Webex Events offre une solution simple pour proposer des expériences virtuelles à grande échelle encore plus captivantes et interactives. Avec l’ajout de Socio, Webex intègre des fonctionnalités d’une grande richesse, telles que des plateformes virtuelles d’événement, des services de billetterie, des fonctionnalités de networking entre les participants et plus encore.
Des fonctionnalités telles que People Focus ont également mis sur un pied d’égalité les télétravailleurs et les employés présents sur site.
Nos réunions multilingues transcrivent ce qui est dit en 13 langues différentes, qui peuvent ensuite être traduites en 108 langues. En ajoutant des interprètes, nous pouvons ajouter les capacités humaines d’interprétation de l’audio à la transcription et à la traduction basées sur l’IA.
Notre nouveau cadre d’intégration d’applications permet des intégrations pertinentes et approfondies avec d’autres applications SaaS. Vous pouvez ainsi accomplir davantage durant vos réunions sans devoir passer sans cesse d’une application à une autre. De plus, notre cadre d’intégration bidirectionnelle permet d’intégrer Webex à d’autres applications de façon transparente.
Enfin, le mois dernier, nos solutions d’appels cloud ont hébergé un nombre record de huit milliards d’appels sur nos plateformes, du jamais vu chez un fournisseur d’appels cloud.

Nos équipes ont travaillé d’arrache-pied pour aider les entreprises à réussir la transition vers le retour au bureau et à adopter le nouvel environnement de travail hybride. Nos innovations sont intégralement conçues pour résoudre les difficultés concrètes des services IT, des travailleurs du savoir et des intervenants de première ligne. Nous avons investi plus de 2 milliards de $ en acquisitions incluant les technologies d’IA (Intelligence Artificielle) les plus récentes et des expériences de nouvelle génération pour les événements, afin de répondre aux nouvelles demandes dans ces domaines.

Faciliter le travail des services IT

Habitués à gérer quelques bâtiments de bureaux, les services IT ont soudain dû assurer la gestion de milliers de postes de travail à domicile durant la pandémie. À l’ère du travail hybride, la tâche est devenue encore plus complexe. Non seulement les services IT continuent de gérer des milliers de télétravailleurs, mais ils doivent aussi à présent fournir un environnement sécurisé aux employés qui préfèrent ou doivent retourner au bureau. Ainsi, les services IT doivent s’assurer que les salles de conférence fonctionnent parfaitement avec les télétravailleurs, mais aussi veiller à ce que les mesures de distanciation sociale y soient appliquées et superviser la participation en présentiel. Grâce aux appareils Webex, ils peuvent proposer des expériences captivantes, par exemple avec People Focus, tout en surveillant la capacité de la salle, le nombre de personnes présentes et d’autres métriques environnementales telles que la température, l’humidité, le bruit ambiant et la qualité de l’air. Webex Control Hub continue d’innover en fournissant des diagnostics et des insights plus approfondis, permettant aux services IT de proposer la meilleure expérience qui soit à leurs utilisateurs finaux. De nouvelles capacités telles que la page Live Meetings (Réunions en direct) permettent aux services IT de surveiller la qualité de l’expérience non seulement pour les réunions, mais aussi pour les événements de grande ampleur.

Répondre à des besoins de collaboration spécifiques à un secteur d’activité

Nous pensons qu’une autre des raisons pour lesquelles nous avons conservé notre classement dans la catégorie des leaders dans le rapport Magic Quadrant 2021 pour les solutions de réunions tient au fait que nos solutions spécialisées sont adaptées à des secteurs d’activité variés. Il n’a jamais été aussi important pour nos clients de pouvoir collaborer facilement et en toute sécurité, dans tous les secteurs industriels. Le personnel des administrations, les enseignants, les médecins et les intervenants de première ligne ont des besoins spécifiques en matière de collaboration. Webex les accompagne quel que soit l’endroit d’où ils travaillent. Qu’il s’agisse de traiter des patients, de rédiger des lois ou de dispenser des cours en ligne, Webex a une solution spécifiquement adaptée à chaque workflow.

Webex for Government est une solution de collaboration conforme aux exigences FedRAMP Moderate, qui offre au personnel des administrations une expérience moderne, comparable à la solution commerciale Webex destinée aux entreprises du secteur privé. Elle intègre les appels, la messagerie, les réunions, les appareils et la gestion Webex Control Hub pour les clients des administrations.
Webex for Healthcare est conçu spécifiquement pour répondre aux besoins du secteur médical, dans des environnements variés. Webex Telehealth Connector offre la possibilité de réaliser des consultations en ligne depuis les workflows des praticiens ou en tant qu’application autonome, dans un navigateur ayant accès à une caméra et un microphone.
Webex Legislate, qui a été conçu sur notre plateforme ouverte au moyen de Webex SDK, permet aux tribunaux et aux législateurs de se réunir en toute sécurité afin de ne manquer aucun vote et de prendre des mesures décisives depuis n’importe quel endroit.
Enfin, des solutions telles que Webex Classroom permettent un enseignement hybride et à distance en toute sécurité afin de permettre aux élèves et aux étudiants de continuer d’apprendre, qu’ils soient en salle de classe, chez eux ou en déplacement.

Ouvrir constamment la voie en matière de sécurité et de fiabilité

Une de nos plus grande fiertés concernant ce rapport est la mise en lumière de notre fiabilité et de notre niveau élevé de sécurité. Notre credo a toujours été de créer des solutions sécurisées par leur conception et privées par défaut. Grâce à la fédération d’identité globale intégrée à Webex, les utilisateurs bénéficient d’une expérience unifiée. Ils profitent ainsi de capacités exceptionnelles de collaboration sans aucun compromis en matière de sécurité, qu’ils soient à l’intérieur ou à l’extérieur d’une organisation. C’est pourquoi plus de 650 millions d’utilisateurs mensuels et 95 % des entreprises du classement Fortune 500 dans le monde entier font confiance à Webex pour se réunir et collaborer en toute sécurité.

Cette année, nous avons mis en œuvre la première solution de sécurité « zéro confiance » normalisée dans le domaine de la collaboration. Celle-ci impose une vérification de tous les utilisateurs, avant même qu’ils essaient d’accéder à des ressources ou à des données. La solution de sécurité « zéro confiance » de Webex assure un chiffrement de bout en bout et une vérification robuste des identités durant vos réunions programmées et dans des salles personnelles.
Nous avons également déployé la toute première fonctionnalité de prévention des pertes de données (DLP, Data Loss Prevention) en temps réel, qui vous permet d’interdire l’envoi de contenu classifié, plutôt que de masquer ou de supprimer du contenu après sa publication.

Il ne s’agit que de quelques exemples des capacités de sécurité intégrée de Webex, qui contribuent à assurer la protection de nos clients. La sécurité a toujours été inscrite dans notre ADN et est au cœur de toutes les discussions, de tous les processus de conception et de toutes les stratégies au sein de Cisco.

Les experts sont formels : Webex est un leader des solutions de réunion

Nous sommes très fiers d’avoir été à quinze reprises reconnus comme un Leader dans le rapport Magic Quadrant de Gartner pour les solutions de réunion. Nos équipes continueront sans relâche à concevoir et proposer les innovations, les technologies, les niveaux d’évolutivité et les fonctions de sécurité qui optimisent les expériences de travail hybride et à distance, dans tous les environnements de collaboration.

Pour consulter l’intégralité du rapport Magic Quadrant 2021 de Gartner pour les solutions de réunion, cliquez ici.

En savoir plus Webex crée des expériences optimisées et de plus grande portée pour le nouvel univers hybride Tout le monde peut s’exprimer grâce à la reconnaissance gestuelle de Webex Le tout nouveau Webex : qu’a-t-il de si NOUVEAU ? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Rapport Magic Quadrant™ de Gartner® pour les solutions de réunion, Mike Fasciani, Tom Eagle, Brian Doherty, Christopher Trueman 7 octobre 2021. Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d’une étude plus générale et doit être évalué dans le contexte de l’intégralité du rapport. Le document de Gartner est disponible sur demande auprès de Cisco. Gartner ne fait la promotion d’aucun fournisseur, produit ou service présenté dans ses rapports d’étude et ne conseille pas aux utilisateurs de ne choisir que les fournisseurs les mieux notés ou bénéficiant des meilleures évaluations. Les publications de recherche de Gartner reflètent uniquement les opinions des rédacteurs de ses services d’évaluation et ne doivent en aucun cas être considérées comme des éléments irréfutables. Gartner exclut toute garantie, explicite ou implicite, concernant cette étude, notamment toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.