Quoi de neuf dans Webex ? Janvier 2022

De nouvelles fonctionnalités Webex pour démarrer 2022

Commençons l’année en beauté ! Nous sommes heureux de démarrer 2022 avec de nouvelles fonctionnalités favorisant la collaboration pour tous les modes de travail, grâce à des environnement repensés pour être faciles à gérer et toujours sécurisés. Ce mois-ci, nous proposons de nouveaux coloris pour les appareils Webex Mini et Webex Desk, ainsi que des améliorations concernant les appels et les réunions. Lisez ce qui suit pour en savoir plus. MODES DE TRAVAIL FLEXIBLES ENVIRONNEMENTS REPENSÉS SÉCURITÉ, FACILITÉ DE GESTION ET PERFORMANCES INTÉGRATIONS ET WORKFLOWS FACILITÉ DE GESTION, SÉCURITÉ ET CONNECTIVITÉ INTÉGRATIONS ET WORKFLOWS

MODES DE TRAVAIL FLEXIBLES

Accessibilité : raccourcis clavier sur Mac Il vous est désormais possible d’accéder facilement à la gestion des raccourcis clavier sur votre Mac, pour ouvrir rapidement la fonctionnalité Smart Audio, la messagerie instantanée, la gestion des sous-titres fermés et le menu contextuel du Mac. Découvrez-en plus sur cette nouvelle fonctionnalité et d’autres possibilités offertes par Webex pour répondre aux besoins d’accessibilité des utilisateurs. Présence étendue (téléphones MPP) dans Webex App Votre statut dans Webex App représente un moyen rapide et automatique d’indiquer votre disponibilité à vos collègues. Ce mois-ci, nous avons élargi cette fonction pour que votre statut indique « En ligne » lorsque vous utilisez votre téléphone de bureau. Contrôle de la caméra du correspondant Pour que les appels vidéo deviennent encore plus immersifs, permettez aux appelants de contrôler à distance la caméra de leur correspondant. Cette fonctionnalité offre aux appelants la possibilité de bénéficier d’informations précieuses communiquées par des employés ou des spécialistes à distance, en leur permettant d’utiliser des fonctions de panoramique, de zoom ou d’inclinaison de la caméra pour observer l’environnement de leur correspondant. Parmi les cas d’utilisation possibles, cette fonctionnalité pourrait optimiser les consultations entre un médecin et son patient. Disponible dans Webex App sur les appareils mobiles et de bureau. Cliquez ici pour en savoir plus.

Transfert d’appels invisible Le transfert d’appel invisible permet aux utilisateurs de Webex Calling de transférer des appels immédiatement, d’un simple clic dans Webex App. Il vient s’ajouter à la fonctionnalité existante de transfert consultatif, en fournissant aux utilisateurs (réceptionniste ou agent commercial, par exemple) un moyen supplémentaire de transférer des communications, particulièrement adapté aux environnements recevant de très nombreux appels.

Boutons Avant/Arrière rapide pour les enregistrements Webex Les enregistrements de réunions sont très utiles pour revoir les sujets abordés au cours d’une discussion et s’assurer de n’en avoir manqué aucun. Grâce aux boutons Avant/Arrière rapide, vous pouvez rapidement avancer ou revenir en arrière par sauts de 10 secondes lorsque vous regardez un enregistrement.

ENVIRONNEMENTS REPENSÉS

Nouveaux coloris pour les appareils Webex Desk Mini et Webex Desk Personnalisez votre environnement de travail avec une technologie qui s’adapte merveilleusement à vous, et non pas le contraire. Une édition limitée décline à présent les appareils populaires Webex Mini et Webex Desk en plusieurs couleurs assorties à votre environnement de travail : sable du désert, bleu nordique et vert forêt. Cliquez ici pour commander le vôtre dès aujourd’hui. Room OS 11 (gammes Desk et Board) Votre expérience des réunions Webex devrait être la même, indépendamment des appareils que vous utilisez. La nouvelle interface Room OS 11 optimise la collaboration grâce à une interface utilisateur qui ne nécessite aucune formation préalable pour apprendre à naviguer dans une réunion.

Intelligence audio Webex : « Optimiser ma voix » à présent disponible dans Room OS 11 Nous vivons dans un monde bruyant, mais cela ne devrait pas nous empêcher de participer à des réunions agréables. Les appareils de salles Webex intègrent désormais une intelligence sonore qui va bien au-delà de la suppression du bruit de fond, puisqu’ils améliorent la qualité de la parole et capturent uniquement les voix les plus proches du micro.

SÉCURITÉ, FACILITÉ DE GESTION ET PERFORMANCES

Sécurité renforcée et salle d’attente Conformément à notre volonté constante de mieux sécuriser les expériences de réunion, nous regroupons les participants en trois catégories : internes, externes et non vérifiés. Ainsi, l’organisateur peut facilement voir qui attend dans la salle d’attente et autoriser ces personnes à rejoindre la réunion en conséquence. Nouvelles API pour Calling Webex Calling propose de nouvelles API pour simplifier l’administration, telles que la prise d’appel, le transfert silencieux, le parcage d’appel et la programmation des emplacements. Pour en savoir plus sur toutes les API Webex Calling, existantes et nouvelles, rendez-vous sur la page developer.webex.com. Communications d’urgence Dans le cadre du forfait Collaboration Flex Plan, nous proposons à présent l’offre CECS (Cisco Emergency Communications Solutions). Celle-ci intègre la fonctionnalité Singlewire InformaCast, qui répond aux besoins en matière de sécurité, de communications critiques et de services d’urgence (E911). En savoir plus (vous devrez entrer vos identifiants de partenaire) Élargissement de la couverture des appels régionaux Pour continuer à élargir notre couverture régionale, Webex a ajouté deux instances dédiées aux centres de données Webex Calling en Australie. Grâce à cette récente expansion, nous disposons maintenant de huit centres de données pour fournir une couverture redondante pour les instances dédiées dans chaque région du globe : Amérique du Nord ; Europe, Moyen-Orient et Afrique ; Asie-Pacifique et Japon ; et Australie.

INTÉGRATIONS ET WORKFLOWS

Nouvelles applications intégrées La nouvelle année apporte aussi de nouvelles intégrations pour Webex App. Nous avons ajouté Smartsheet, Call Control, InterpretManager, entre autres. Cliquez ici pour plus d’informations sur toutes nos dernières applications intégrées.

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