Nous sommes ravis d’annoncer le prix webex très extraordinaire en matière de Prix des clients Webex. Nous avons eu une réponse difficile avec 215 entrées et il était difficile de choisir, car nous considérons tous nos clients comme les plus efficaces. Voici les équipes 2019 les plus populaires dans 12 catégories à partir de l’Amérique du Nord.
Le programme Webex Customer Award reconnaît et célébre nos clients Webex qui ont capturé la souplesse inégalée de Webex
Catégorie 1 : Réalisation Webexception — Ford Motor Company
Notre plus grand prix : faire l’expérience d’un client avec les résultats commerciaux les plus exceptionnels de Webex. Les exemples incluent mais ne se limitent pas à : révolutionner les processus de travail, communications rationalées, réinventer les espaces de travail et vies affectées
Candidats: Bank (Équipe Financial Group), Cognizant, Ford Motor Company, HCA Healthcare Ford reconnait que son avenir consiste plus à déplacer des personnes du point A vers un B plutôt qu’une vente ou un transport
individuel. Ils voient des véhicules autonomes, des partages, des villes connectées et des personnes connectées comme l’évolution de la mobilité. Ils reconnait que la technologie est au cœur de ce processus de fabrication, d’un processus de fabrication en temps réel, et d’une approche personnalisée de travail avec les clients et fournisseurs. En passant sur Cisco Webex, Ford demande à la fois d’admettre et de mettre à jour la vision de son cofondateur qui a dit, « Se réunir est un début, garder ensemble le progrès, travailler ensemble est une réussite. »
Ford utilise l Webex Teams réunions, les appels, les conférences vidéo, les textos et le partage de fichiers comme son nouvel écosystème. Il voit également comment les solutions Webex peuvent résoudre plus facilement et efficacement les problèmes de fabrication en rencontrer les personnes et travailler virtuellement, ainsi que faciliter la vie de manière plus petite. À titre d’exemple, ils utilisent la technologie Webex pour accueillir un collègue Ford qui visite une installation Ford que vous ne connaissez pas, en identifiant les espaces de parcage disponibles, en fournissant une formule de réduction pour le déjeuner et en utilisant un langage naturel pour les guider vers un espace de travail pratique préconfiguré avec les paramètres et les fichiers nécessaires.
Catégorie 2 : Pont vers le prix Possible — être le même que les autres
Une organisation qui utilise l Cisco Webex afin d’avoir un impact positif sur l’environnement dans le monde
Candidats: Être l’correspondance, Charter Communications, l’Hôpitaux pour enfants de Los Angeles
Le prix Pont en tout lieu célébre une organisation qui utilise Cisco Webex afin d’avoir un impact positif dans le monde. Actionnée par le National Horizon Horizon Program® (NMDP), Be the Match® a géré le registre d’activités le plus grand et le plus divers au monde depuis les 30 dernières années. Son travail aide à trouver un test pour les milliers de personnes dont le diagnostic est fait chaque année par des gens potentiellement dangereux. Be the Match utilise les outils de collaboration Cisco pour communiquer avec son réseau de volontaires internationaux, fournir un groupe d’assistance aux patient, interroger les représentants des hôpitaux et les professionnels de la santé afin de déterminer la cause de la diminution de l’utilisation de cordon d’utilisation de l’urgence et de collaborer en interne.
Catégorie 3 : Premier prix vidéo—Facebook
Un client qui utilise Cisco Webex pour transformer son entreprise en une culture VIDEO-FIRST
Titres: American Outfitters, Broadcom, Cognizant, Facebook Notre premier prix vidéo est un prix qui permet à un client qui utilise Webex de transformer son entreprise en une culture vidéo de première
qualité. Gagnant de cette catégorie, Facebook est un pionnier dans le domaine des technologies et des réseaux sociaux. Il n’est assurément pas l’occasion de voir tous les gens qui se sont lancés en ligne. Facebook a plus de 10 000 points de terminaison vidéo Cisco – un sur salle de conférence dans chacun de ses 150 bureaux dans le monde. Cela donne un accès plus rapide à la communication à ses 36 000 employés dans le monde. Ils ont en moyenne près de 40 millions de minutes de vidéo par mois, ce qui fonctionne presque 24 heures par minute.
Catégorie 4 : Prix extraordinaire d’adoption– Ent pour l’état de la santé
Un client qui a adopté une approche nouvelle ou innovante pour stimuler l’adoption de Cisco Webex solution
Candidats: Santé, Royal Bank of Canada, Midco, Saint-Ouest Ce prix est présenté à un client qui recherche une approche nouvelle ou innovante pour
l’adoption de Webex. Malgré l’une des plus grandes fusions dans le secteur des soins de santé (avec Sones Health Initiatives), Quelque 60 000 employés et plus de 10 000 employés et plus de employés sont réunis dans 41 hôpitaux de 3 états et fournissent 2,1 milliards de dollars en service à la personne et aux services d’urgence. Dans un mois typique, le système national de santé compte environ 134 000 réunions avec 590 000 participants et s’attendent à ce que ces nombres s’agrandissent à mesure que leur présence de Webex s’agrandit, ce qui facilite l’engagement et l’adoption. L’équipe d’santé a tiré tous les avantages de l’opportunité de mettre son personnel sur une première plate-forme vidéo pour faciliter la mise en place de l’organisation common par fusion après fusion. Leur adoption des outils Webex, associés à la fusion, a été une véritable transformation qui pointe vers les bénéfices directs des patient et des soins de santé.
Catégorie 5 : Prix d’intégrations innovantes—Centre d’université du State
Un client qui a intégré Cisco Webex dans un processus d’entreprise et qui atteint maintenant un résultat commercial spécifique en conséquence
Candidats: Lmaster Health, New York State ITS (Workers Compensation Board), Columbia State University (USU) a une tradition d’insciration de nouvelles technologies pour s’accomplir sa mission de fournir un accès à l’éducation pour tous. Depuis l’envoi de professeurs vers des sites distants en avion ou en formation, puis en utilisant ultérieurement la correspondance, les satellites et Internet, il propose à présent des cours vidéo interactifs pour aider les étudiants à obtenir des degrés de qualité abordables en ligne. L’intégration entre Webex (Teams, Meetings et Training Center) et Canvas est un élément clé pour rendre l’expérience de formation simple et homogène pour les élèves et les professeurs. USU aime toujours travailler à la pointe de l’enseignement et a su continuer à pousser Cisco à innover et à répondre aux besoins des cours de demain.
Catégorie 6 : Prix IT de classe mondiale—Groupe d’assurance Assurance Seconde
Au sein d’une équipe it au sein d’un client qui a aller plus loin dans la mise en œuvre de Cisco Webex. Une opportunité pour les utilisateurs finaux de célébrer l’équipe derrière la magie de leurs expériences de réunion. (Peut être désigné par les utilisateurs finaux)
Candidats: L’assurance 6, l’assurance Assurance, Verisign, notre prix it de classe mondiale, sont à l’honneur des clients qui ont fait de plus en plus de choses avec l’implémentation
de Webex. Vous êtes sûr que vous êtes sûr de l’importance d’avoir des réunions efficaces. Son directeur de la collaboration, Qui s’assure que ses utilisateurs finaux disposent de tout ce dont ils ont besoin, a pris des mesures supplémentaires. Il poste des astuces Webex hebdomadaires sur la vidéo, l’application mobile et son application Facebook Workplace (Facebook Workplace est une application de médias sociaux très prisée pour tous les employés de l’Assurance De l’Industrie). Grâce à ce déploiement, Dontny peut voir combien de personnes ont vu ses publications et quels articles semblent susciter le plus d’intérêt. Il répond immédiatement aux questions des utilisateurs sur un post particulier, donc ils n’ont pas à aller rechercher une réponse. Il a également créé des supports d’adoption personnalisés pour l’Assurance Entreprise afin que les employés disposent d’une comparaison apples à apples sur la façon d’utiliser les services Webex en fonction des processus et procédures de Webex. Il s’assure également que toutes les formations enregistrées sur site et les ressources collectées sont placées sur le site d’Aujourd’hui, sous leur page de ressources Webex.
Catégorie 7 : Prix Workplace Transformation – Bureaux
Un client qui transforme son environnement de travail avec Cisco Webex voir les résultats
Candidats: Détails financiers (Groupe économique), Premier Groupe, Gestion de la société, MetLife, FNS LE prix de transformation du lieu de travail EST une reconnaissance pour un client qui transforme son environnement de travail avec
Cisco Webex. Le service informatique et le groupe de distribution de Bureau avaient besoin d’un outil de collaboration fiable et compatible capable d’appuyer les nombreuses réunions ponctuelles à la session vidéo formelle de direction. L’équipe a déployé plusieurs produits de collaboration Cisco dans leur environnement. L’équipe it prônait activement l’expérience de l’utilisateur final la meilleure et la plus intuitive et a travaillé étroitement avec Cisco pour assurer une expérience utilisateur de premier niveau au sein de l’ensemble du portefeuille de collaboration, une initiative qui a été mutuellement bénéficiaire. Un de ces documents a aidé les utilisateurs finaux à rationaliser le partage du contenu du design, l’itérer les fichiers de conception par l’Webex Boards et à réduire la quantité de papier utilisée pour imprimer des simulations de conception. Les employés passent maintenant moins de temps à s’arrêter entre différentes villes du campus et peuvent maintenir leur productivité à distance et en toute sécurité au cours d’une période difficile au Wisconsin.
Catégorie 8 : Entreprise en croissance Webex- Midco
Reconnaît une entreprise en pleine croissance qui possède la meilleure histoire pour raconter sa réussite avec Cisco Webex
Candidats: Midco, Premier Research,Ock &Lavan LLP En tant que fournisseur d’Internet haute vitesse, de téléphonie par câble et à domicile, en plus de l’automatisation à domicile et de la sécurité, Midco comprend la nécessité de collaborer efficacement et de vivre une expérience utilisateur transparente. L’équipe IT a choisi de remplacer un ensemble redondant d’applications de messagerie et de communications diverses par l’application Webex Teams pour leur plateforme de collaboration principale. Ils savaient que la réussite aurait été réelle en obtenant un taux d’adoption élevé de la part des utilisateurs finaux, de sorte qu’ils se sont mis en partenariat avec leur Gestionnaire clientèle Cisco pour sensibiliser et fournir des ressources pour augmenter les connaissances et l’adoption. Midco a créé un sondage pour ses utilisateurs afin de discuter des obstacles potentiels à l’adoption, et il voulait comprendre la conception actuelle de Webex et a demandé les domaines qui avaient besoin de davantage de concentration et d’amélioration. Ils ont créé une base de connaissances interne, avec des guides de référence rapide et des brochures pour donner aux utilisateurs qui ne sont pas familières avec Webex la possibilité de passer à un salle de réunion et adopter rapidement la technologie avec facilité. Ils ont également fourni des sessions de formation ciblées et des démonstrations en direct. L’adoption a été largement approuvée dans toute l’entreprise, de la direction direction aux utilisateurs finaux.
Catégorie 9 : Formation supérieure Webexemplaire—Université de Caroline du Nord à États-Unis
Ce prix est décerné aux établissements d’enseignement supérieurs dont les résultats sont les plus exceptionnels grâce à Webex
Candidats: Premier établissement d’apprentissage de l’Université du Wisconsin, État de Californie du Nord, États-Unis, États-Unis Whiteissant en
2015, la Division des technologies de l’information de l’Université de Caroline du Nord a pour mission de redéfinir et actualiser les espaces de réunion et d’apprentissage en adopteant et en standardisant une solution qui prend en charge une variété d’exigences publiques. Auparavant, les espaces de réunion et d’apprentissage continuaient de fonctionner différemment du bâtiment au bâtiment et à l’occasion, d’une salle à une autre dans le même bâtiment. UNC propose à présent des Webex Teams et des périphériques Webex en salle de classe et sur le campus. Chaque étudiant, personnel et membre de la faculté a un compte d’organisateur Webex et un Webex Teams de formation. Plus de 50 classes collaboratives sont intégrées à des périphériques Webex que tous les utilisateurs d’UNCP peuvent utiliser.
Catégorie 10 : Transformation— Consultations en tête et en cous
Identifier une société qui utilisait la technologie Webex pour gérer les employés et améliorer la santé humaine
Candidats: Consultants en chef et sur le cous, réseau d’action d’ucucteur Qui reconnaît que l’entreprise a utilisé la technologie Webex pour gérer les exploiteurs et améliorer la santé humaine, nous avons choisi La consultation en tête et sur le cous de l’employé de l’autorité de production (AC), dirigé par le navigateur renommé Lester Thompson, M.D. Il aide les médecins à diagnostiquer plus précisément les diagnostics ainsi que d’autres personnes, et il travaille avec des conseillers en informatique qui ont besoin d’une deuxième opinion ou d’un expert pour un cas particulier. Puisque la plupart de ces références se concentrent sur des cas dans d’autres, il est essentiel que le Dr. Thompson puisse confirmer ou exclure si un échantillon d’identité est agressif ou non, ainsi que d’identifier le type de cellulaire représenté et la manière dont il s’étend de manière agressif. Le Dr. Thompson utilise Webex comme faisant partie intégrante de son pratique de conseil. Pour chaque service de consultation, il programme une session Webex par laquelle il utilise la vidéoconférence pour se connecter avec des consultants et des partage d’écran HD pour revoir les images haute résolution des modèles de cellule et régler les détails du diagnostic. Les avantages pour le Dr. Thompson, ses consultations et ses patients incluent : • une meilleure communication avec les médecins, dont un grand nombre se trouve ailleurs dans le pays ou à l’autre bout du monde. • diagnostic plus précis des diagnostics de consulting avec davantage de détails et de textures derrière l’opinion, ce qui permet aux patient et aux patient(e)s d’avoir une compréhension plus complète des origines particulières et d’éviter les faux positif. Le Dr. Thompson estime que Webex est un élément essentiel de sa pratique. Selon lui, il s’agit d’un moyen excellent pour les communications et l’éducation médical. Grâce à son travail avec Webex, il améliore les soins de santé pour les patient et aide à l’amélioration de leurs capacités médical.
Identifier une entreprise qui fait appel à une expérience client exceptionnelle et à l’engagement envers ses clients
Candidats: Be the Match, USAA USAA fournit des services et des produits d’assurance, de banque, d’investissement et de retrait à 13 millions de membres des forces militaires américaines et de leurs membres. Connue pour son engagement envers ses membres, USAA est constamment reconnue pour son service, son niveau de bien-être et sa force financière. L’adhésion à la USAA est ouverte à tous les membres de la famille qui servent ou dont l’expérience a été honorée dans l’état militaire des États-Unis. Une partie essentielle de leur réputation en matière de service en matière de sterling est la démonstration par l’équipe de contact de premier plan des représentants du service. Près d’un employé des États-Unis sur 4 est servi ou est une entreprise militaire. Leur capacité à traiter leurs membres d’une manière personnalisée et respectueux constitue la mission essentielle de la USAA. L’une des principales plates-formes derrière l’expérience évolutive et personnelle pour les membres USAA est son utilisation de Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE). Supportant plus de 22 000 représentants du service et connectant plus de 9 millions de contacts par mois de manière sûre et fiable, UCCE est un élément essentiel de la stratégie d’engagement des membres de l’USAA. UCCE offre aux USAA la possibilité d’échelle et de répondre aux besoins de leurs membres tout en leur faisant offrir une expérience homogène.
Catégorie 12 : Initiative globale de Webexex—Cognizant
Ce prix reconnaît une entreprise qui a adopté Webex Teams, réunions et périphériques à travers le monde à grande échelle
Candidats: Cognizant, Aides Associates
New Jersey-based Cognizant fournit des services informatiques, dont des services informatiques, technologiques, de conseils et d’opérations à des clients du monde entier. Webex est le moteur de ses processus de collaboration. En fait, Cognizant a horloge plus d’1 milliards de minutes de réunion au cours des 11 derniers mois, utilisant 65 000 hôtes. Symbole de sa progression en nouvelles méthodes de productivité de meilleure qualité, la collaboration vidéo chez Cognizant a augmenté de plus de 120 % au cours des 11 derniers mois à plus de 4 300 points de terminaison vidéo connectés sur le Cloud à Cisco. Non seulement la plate-forme Webex a permis à des milliers de personnes et de projets de se connecter, mais elle a également permis à l’entreprise de réaliser des économies substantielles en frais de déplacement et autres coûts. Cognizant reste un adopter enthousiaste des nouvelles fonctionnalités de Webex et, pour ce faire, offre à Cisco des commentaires précieux qui nous aident à améliorer l’expérience utilisateur de tous nos clients.
Catégorie 13 : Webex Teams de puissance
Prix attribué au client qui s’est le plus associé au groupe de travail pour développer Webex Teams
Candidats: HCA Healthcare HCA Healthcare, un des principaux fournisseurs de services de soins de santé au canada, était un des plus précoces utilisateurs et aujourd’hui l’un des plus grands utilisateurs de Webex Teams. Ils ont travaillé en collaboration étroite avec le BU pour développer et tester de nouvelles fonctionnalités et comptent actuellement 70 000 utilisateurs sur Teams.
Gagner le prix Du client Webex
En plus de leurs droits, les membres de l’équipe en matière de clientèle seront présentés à l’occasion de nos prix. Nous allons aussi faire connaître les équipes les plus gagnants et leurs témoignages au travers de notre présence sur les réseaux sociaux. Pour le gagnant du Webexceptional Achievement Award (Ford Motor Company), je vais rendre une visite personnelle aux membres de l’équipe pour déjeuner et nous les présenterons dans une présentationvidéo.
En conclusion
Nous avons été ravis par le volume et la qualité des titres pour ce prix. Il va de même pour montrer comment la suite de produits Webex remplace les applications et techniques par une solution facilement, pratique et très intelligente. Alors que nous lèveons la loupe aux modèles et réalisations les plus grands noms de l’année : nous sommes déjà impatients de lire les témoignages des année suivantes. À la vôtre !
