Wir freuen uns, die ersten Prämien für den Webex Customer Award verkünden zu können. Wir hatten mit 215 Anmeldungen eine überwältigende Resonanz, und es war schwierig zu wählen, da wir alle unsere Kunden als 10.000 Neue in Betracht ziehen. Dies sind die 2019-19-Gewinner in 12 Kategorien aus Nordamerika.
Kategorie 1: Webexception-Erfolg – Ford Motor Company
Unser Top-Award: Mit den besten Geschäftsergebnissen von Webex an einen Kunden. Beispiele sind, aber nicht beschränkt auf: Revolutionierte Geschäftsprozesse, optimierte Kommunikation, neu gestalteten Arbeitsbereiche und Leben
Nominierten: Vorwärts Bank (Financial Group), Cognizant, Ford Motor Company, HCA Healthcare Ford erkennt, dass es bei ihrer Zukunft mehr darum geht, die Mitarbeiter von Punkt A auf Punkt B zu verschieben, als einzelne Autos zu verkaufen oder zu
leasen. Sie sehen die Entwicklung von Mobilität auch für die Personen, die sich auf die Zukunft, die Zusammenarbeit mit den miteinander verbundenen Städten und Personen verbinden. Sie erkennen, dass die Technologie der Herzstück dieses Prozesses ist, von einem nachgelieferten Produktionsprozess bis hin zu einem personalisierten Ansatz im Arbeitsleben mit Kunden und Lieferanten in Echtzeit. Indem Ford sich zu Cisco Webex, bestätigen und aktualisieren sie gleichzeitig die Vision ihres Mitbegründers, der sagt: „Zusammenkommen ist ein Anfang, Zusammen bleiben ist Fortschritt, Zusammenarbeit ist ein Erfolg.“
Ford verwendet Webex Teams für Meetings, Anrufe, Videokonferenzen, Textnachrichten und Dateifreigabe als neues Ecosystem. Darüber hinaus wurde die Lösung von Webex angezeigt, mit der die Herstellungsprobleme einfach und effektiv gelöst werden können, indem virtuelle Mitarbeiter sich treffen und arbeiten. Auf kleinere Weise wird das Leben zudem vereinfacht. Nur ein Beispiel: Sie können die Webex-Technologie verwenden, um einen Ford-Mitarbeiter willkommen zu heißen, der eine unbekannte Ford-Einrichtung besucht, verfügbare Parkflächen identifiziert, einen Rabatt auf das Essen bietet und die natürliche Sprache verwendet, um sie zu einem komfortablen Arbeitsbereich zu führen, der mit den notwendigen Einstellungen und Dateien vorkonfiguriert ist.
Kategorie 2: Bridge to Possible Award – Seien Sie der Match
Eine Organisation, die Cisco Webex verwendet, um positive Auswirkungen auf die Umwelt in der Welt zu erzielen
Nominierten: Seien Sie das Match, Die Charter-Kommunikation, das Krankenhäuser von Los Angeles
Der Bridge to Possible-Preis feiern eine Organisation, die mithilfe von Cisco Webex eine positive Wirkung in der ganzen Welt erzielen. Wird vom National Marrow-Zeitsprogramm durchgeführt® „Be the Match“® hat in den letzten 30 Jahren die größte und unterschiedlichste Registrierung für ein Unternehmen der Welt verwaltet. Seine Arbeit hilft, das Mittel für die Tausende von Menschen zu finden, die jedes Jahr mit lebensbedrohlichen Menschenvergnämungen wie Menschenvergnädungen und Zungen zu sehen sind.
Be the Match verwendet Cisco Collaboration-Tools, um mit seinem weltweiten Netzwerk für Freiwilligen zu kommunizieren, eine Support-Gruppe für Mitarbeiter von Krankenhäusern und medizinischen Fachkräften zu bieten, um den Grund für eine verringerte Stromnutzung zu ermitteln und intern zusammenzuarbeiten.
Kategorie 3: Video First Award – Facebook
Ein Kunde, der mit Cisco Webex ihr Unternehmen zu einer VIDEO-FIRST-Kultur wandelt
Gedenkungen: Der Preis „Our Video First“ von AmericanWeste Outfitters, Broadcom, Cognizant, Facebook“ prämiert einen Kunden, der webex verwendet, um sein Unternehmen zu einer
Video-Ersten-Kultur zu machen. Facebook ist ein pionier auf dem Gebiet der Technologie und der sozialen Medien, und ist für fast jeden, der jemals online gewesen ist, kein Selbstzingner, der sich in dieser Kategorie befindet.
Facebook hat mehr als 10.000 Cisco-Videoendpunkte – jeder Konferenzraum an jedem seiner 150 Niederlassungen weltweit. Dies gibt den 36.000 Mitarbeitern weltweit unerreichte Kommunikationszugriffe. Sie erreichen im Durchschnitt fast 40 Millionen Minuten Video pro Monat. Das sind fast 24 Stunden Video pro Minute.
Kategorie 4: Awesome Adoption Award – Health
Ein Kunde, der einen neuen oder innovativen Ansatz verfolgte, um die Akzeptanz Cisco Webex, ihres Wegs, zu fördern
Nominierten: Health, Royal Bank of Canada, Midco, Columbialand – Diese Auszeichnung wird einem Kunden verliehen, der einen neu gewonnenen oder innovativen Ansatz verfolgen kann, um die Akzeptanz von
Webex zu fördern. Obwohl webex durch einen der größten Mergers in der Gesundheitswesen-Branche (mit Durchschn. Bei Den Health-Initiativen von Noch mehr als 60.000 Mitarbeitern und mehr als 10.000 Ärzten) webex nutzte, um mehr als 60.000 Mitarbeiter in 3 Staaten zu erreichen– in 41 Ländern, die 2,1 Milliarden $ für Pflege und Dienstleistungen bereitstellen.
In einem typischen Monat hält das nationale Gesundheitswesen ca. 134.000 Meetings mit 590.000 Teilnehmern ab. Diese Zahlen werden mit der Erweiterung ihrer Webex-Präsenz steigen, wodurch Engagement und Akzeptanz einfacher werden. Mitarbeiter von Health haben die Gelegenheit voll genutzt, ihre Mitarbeiter auf eine Videoplattform zu bringen, die zur Entwicklung der Organisation, die nach einem Merger von CommonClip geplant wurde, beitragen soll. Die Akzeptanz der Webex-Tools in Verbindung mit dem Fusionswerkzeug ist eine wirklich transformative Erfahrung, die die Mitarbeiter des Gesundheitswesen gleichermaßen von direkten Vorteilen profitieren soll.
Kategorie 5: Innovative Integrations Award – State University
Ein Kunde, der Cisco Webex in einen Geschäftsvorgang integriert hat und nun ein bestimmtes Geschäftsergebnis erzielen kann
Nominierten: Luma Health, New York State ITS (Workers Compensation Board) und die State University York State University (USU) haben eine Tradition der Entwicklung neuer Technologien, um ihre Mission, allen Menschen Zugang zu Weiterbildung zu bieten, zu erfüllen. Ob Sie Professoren per Flugzeug oder Zug in entfernte Regionen schicken, später jedoch über Korrespondenz, Satelliten und das Internet. Nun bieten sie interaktive Videokurse an, um Ihren Kursteilnehmern zu helfen, ihre Abschlüsse komplett online zu verdienen. Die Integration von Webex (Teams, Meetings und Training Center) und Canvas ist der Schlüssel dazu, das -Education-Erlebnis für Kursteilnehmer und Lehrkräfte gleichermaßen einfach und cohesiv zu machen. USU arbeitet stets gern auf dem neuesten Stand der Lehrmethoden und entwickelt Cisco auch weiterhin für Innovatives und erfüllt die Anforderungen des Schulungsraums der Zukunft.
Kategorie 6: Erstklassiger IT-Preis – Eine Versicherungsgruppe
Das IT-Team eines Kunden, der mit seiner Implementierung von Kunden einen zusätzlichen Cisco Webex. Dies ist eine Möglichkeit für die Endnutzer, das Team hinter der großartigen Erfahrung seiner Meeting-Erfahrung zu feiern. (Kann vom Endbenutzer aus geendet werden)
Nominierten: Health, Verisign, Insurance, Synchrony, Verisign Unsere erstklassigen IT-Preise prämieren den Kunden, der mit seiner Implementierung von Webex den zusätzlichen Weg gegangen
ist. Ein oder zwei Personen wissen um die Bedeutung effektiver Meetings, und ihr Collaboration Manager, Jonny Mancilla, hat zusätzliche Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die Endbenutzer von Einem unserer Kunden alles haben, was sie brauchen. Er veröffentlicht wöchentliche Webex-Tipps zu Video, mobiler App und der Facebook Workplace-App (Facebook Workplace ist eine stark angenommene Social-Media-App für alle Mitarbeiter der Mitarbeiter der „Mitarbeiter der Versicherungsbranche“). Durch diese Bereitstellung kann Jonny sehen, wie viele Personen seine Beiträge angezeigt haben und welche Artikel das Interesse wecken. Er beantwortet sofort Fragen von Benutzern zu einem bestimmten Beitrag, sodass sie nicht mehr nach einer Antwort suchen müssen. Auch hat er Einführungsmaterialien erstellt, die speziell für die Dienstsicherung entwickelt wurden, sodass Seine Mitarbeiter einen Vergleich der Webex-Services basierend auf den Prozessen und Verfahren von Apples haben. Darüber hinaus stellt er sicher, dass aufgezeichnete Vor-Ort-Schulungen und erfasste Begleitmaterial auf der Website von Heute unter ihrer Webex-Ressourcenseite gespeichert werden.
Kategorie 7: Workplace Transformation Award – Ihre
Ein Kunde, der erfolgreich seinen Arbeitsplatz mit Cisco Webex und die Ergebnisse sieht
Nominierten: Bank (Financial Group), Dienst, MetLife, USDA FNS Die Workplace Transformation Award erkennt einen Kunden, der seine Arbeit erfolgreich mit
Cisco Webex. Die IT Service and Delivery-Gruppe von Stream benötigte ein zuverlässiges und kompatibles Zusammenarbeitstool, das die zahlreichen Ad-hoc-Meetings in der formalen Videositzung der Führungskraft unterstützt.
Das Team hat mehrere Cisco Collaboration-Produkte in ihrer Umgebung bereitgestellt. Das IT-Team setzt sich aktiv für die beste, intuitiveste Endbenutzererfahrung ein und hat eng mit Cisco zusammengearbeitet, um die Benutzererfahrung der obersten Ebene im gesamten Collaboration-Portfolio sicherzustellen, eine Initiative, die sich gegenseitig vorteilhaft gestaltet hat. Ats hat den Endbenutzern dabei geholfen, die Freigabe von Design-Inhalten zu optimieren, Designdateien über Webex Boards zu optimieren und die Menge an Papier zu reduzieren, die für das Drucken von Design-Mockups verwendet wird. Die Mitarbeiter verbringen nun weniger Zeit damit, zwischen verschiedenen Standorten im Campus zu fahren, und können die Produktivität fern- und sicher in stürmischen Wisconsin-Winteren halten.
Kategorie 8: Webex (wachsendes Unternehmen) – Midco
Erkennt ein wachsendes Unternehmen, das am besten über seinen Erfolg mit dem Unternehmen Cisco Webex
Nominierten: Midco, Premier Research, Sock & Lavan LLP Als
Midwest-Anbieter von Hochgeschwindigkeits-Internet, Kabel-TV und Telefon-Service sowie Home Automation und Sicherheit versteht Midco die Notwendigkeit einer effizienten Zusammenarbeit und reibungslosen Benutzererfahrung für seine Mitarbeiter.
Das IT-Team hat sich entschieden, eine redundante Sammlung diverser Messaging- und Kommunikations-Apps durch Webex Teams primären Kollaborationsplattform zu ersetzen. Es war ihnen klar, dass sich ein echter Erfolg aus einer hohen Akzeptanzrate bei den Endnutzern er dann er dann ersingt, dass sie sich mit ihrer Cisco Customer Success Manager zusammen arbeiten, um sich auf die Sensibilisierung und die Bereitstellung von Ressourcen zur Steigerung des Wissens und der Akzeptanz zu konzentrieren.
Midco erstellte eine Umfrage für ihre Benutzer, um potenzielle Akzeptanzhindernisse zu besprechen. Sie wollten die aktuelle Wahrnehmung von Webex verstehen und nach Bereichen fragen, die mehr Aufmerksamkeit und Verbesserung benötigen. Sie erstellten eine interne Wissensdatenbank mit Kurzanleitungen und Broschüren, um Benutzern, die sich mit Webex nicht aus vertraut machen, die Möglichkeit zu geben, sich in eine Meeting-Raum zu entwickeln und die Technologie schnell zu übernehmen. Darüber hinaus boten sie zielgerichtete Schulungssitzungen und Live-Demos an. Die Einführung wurde im gesamten Unternehmen von der Führungskraft bis zum Endbenutzer mit hohen Kosten aufgenommen.
Kategorie 9: Webexemplary Higher Education – University of NorthBock at Pembroke
Mit dieser Prämie wird eine Institution an eine höhere Universität mit den besten Ergebnissen aus Webex geehrt.
Nominierten: Learning University, Wisconsinland University (Educational Services Agency), University of North Oder Pembroke, University of Wisconsin White whitepaper
Im Jahr 2015 war es der Division of Information Technology an der
University of North North Bei Pembroke eine Mission, Meeting- und Schulungsräume neu zu definieren und zu aktualisieren, indem sie eine Lösung aufstellen und standardisieren, die eine Reihe von neuen Anforderungen unterstützt. Zuvor funktionierten Meeting- und Lernräume von Gebäude zu Gebäude und gelegentlich von Raum zu Raum im selben Gebäude unterschiedlich.
NICHT MEHR verfügbar, um Geräte Webex Teams und Webex in Schulungsräumen und im gesamten Campus zu verwenden. Alle Kursteilnehmer, Mitarbeiter und Lehrkräfte verfügen über einen Webex-Gastgeber-Account und einen Webex Teams-Account. Es gibt mehr als 50 Collaborative Classrooms auf Webex-Geräten, die jeder BENUTZER von UNCP nutzen kann.
Kategorie 10: Transformative Kante – Leitungs- und Hauptsitzungskonsens
Erkennen eines Unternehmens, das die Webex-Technologie für die Verwaltung und Verbesserung der Personalgesundheitswesen nutzte
Nominierten: Head and Hexy Consultants, Webbasiertes Aktionsnetzwerk für Partner und Partner Bei der Anerkennung eines Unternehmens, das Webex-Technologie für das Verwalten von Menschen und Gesundheit eingesetzt hat, haben wir die Beratung von
Head und Hex Hexy von Woodland Thompson, CA, ausgewählt, die von dem weltweit anerkannten UntertstSeine Praxis unterstützt Ärzten dabei, Diagnosen von Einzelnen und anderen Kollegen zu treffen, und er arbeitet mit Beratern von Beratern zusammen, die für einen bestimmten Fall eine Zweite oder Expertenmeinung benötigen. Da sich viele dieser Weiterleitungen auf Einzelfälle konzentrieren, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Dr. Thompson in der Lage ist, zu bestätigen oder auszuschließen, ob ein Einzelbeispiel als teilhabend oder unaufmerklich ist, sowie zu erkennen, welche Art von gegen die Zellen stehen und wie aggressive sich diese verteilt.
Dr. Thompson verwendet Webex als wesentlichen Bestandteil seiner Beratung. Für jeden Beratungsdienst setzt er eine Webex-Sitzung an, in der er Videokonferenzen nutzt, um sich mit Beratern von Beratern zu verbinden, und HD Teilen von Bildschirminhalten, um hochauflösende Bilder der Zellenproben zu überprüfen und die Diagnosedetails zu ende.
Dr. Thompson, seine Berater und seine Kollegen profitieren von folgenden Vorteilen:
• Verbesserte Verbindung und Kommunikation mit Ärzten, von denen viele außerhalb des Landes oder der ganzen Welt liegen.
• Genauere Diagnose für die Beratung vonIsts mit detaillierterer und strukturierter Hintergrund der Meinung, dem Ergebnis, dem Ergebnis, dass die Patienten und Diebisten ein umfassenderes Verständnis für einen bestimmten Wissenschaftlichen haben und falsch-positives Ergebnis vermieden wird.
Dr. Thompson stellt Webex als wesentlichen Bestandteil seiner Übung wieder. Nach seiner Ansicht ist es ein hervorragendes Kommunikationsmedium und ein hervorragendes Weiterbildungsmedium. Durch seine Arbeit mit Webex verbessert er die Gesundheitsversorgung für die Patienten und hilft medizinischen Einrichtungen, ihre Fähigkeiten zu verbessern.
Kategorie 11: Außergewöhnliches Kundenerlebnis – USAA
Wir erkennen ein Unternehmen, das außergewöhnliche Kundenerfahrung bietet und sich für seine Kunden engagiert.
Nominierten: Seien Sie der Match, USAA USAA bietet 13 Millionen Mitgliedern des us-amerikanischen Regierungsdienstes und ihrer Familien Versicherungen, Bankdienstleistungen, Investitionen und Dienstleistungen an. USAA ist bekannt für sein großes Engagement für seine Mitglieder und ist stets für seinen hervorragenden Service, das Gute der Mitarbeiter und die Finanzstärke anerkannt. USAE-Mitgliedschaft steht allen Personen offen, die im US-militärischen und ihren berechtigten Familienmitgliedern dienstlich oder ehrbar diensteiert haben.
Ein prinziporientiertes Element ihrer gut erhaltenen Reputation für Service ist, dass das Contact Center-Team der Mitglied-Service-Mitarbeiter in der ersten Reihe vorgeführt wird. Fast eins von vier USA-Mitarbeitern betritt in den VEREINIGTEn Staaten entweder die Angestellten als oder es sich bei ihnen um militärische Ehepartner handelt. Die Fähigkeit, ihre Mitglieder persönlich und respektvoll zu behandeln, ist der Kern der USAA-Mission.
Eine der wichtigsten Plattformen hinter der skalierbaren, persönlichen Erfahrung für die USAA-Mitglieder ist die Nutzung des Unified Contact Center Enterprise (UCCE) vonCisco. UCCE ist eine wichtige Komponente der Engagementsstrategie von USAA, da es mehr als 22.000 Mitarbeiter unterstützt und monatlich über 9 Millionen Kontakte sicher und zuverlässig verbindet.
UCCE bietet DEN USAA die Möglichkeit, die Anforderungen ihrer Mitglieder zu skalieren und zu erfüllen und gleichzeitig ein einziges konsistentes Erlebnis zu liefern.
Kategorie 12: Globale Webex-Initiative – Cognizant
Mit dieser Auszeichnung wird ein Unternehmen geehrt, das Webex Teams, Meetings und Geräte auf der ganzen Welt in großem Umfang eingesetzt hat.
Nominierten: Cognizant, Associates
New Cognizant, ein neues Cognizant-Unternehmen, bietet IT-Services wie Digital-, Technologie-, Consulting- und Betriebs-Services für Kunden auf der ganzen Welt an, und Webex ist der Engine für seinen Prozess zur Zusammenarbeit. In den letzten 11 Monaten konnte Cognizant mit 65.000 Gastgebern sogar mehr als 1 Milliarden Meeting-Minuten nutzen. Symbolisch für den Fortschritt neuer und besserer Produktivitätsmethoden ist die Videozusammenarbeit bei Cognizant in den letzten 11 Monaten über 4.300 mit Cloud verbundenen Videoendpunkten von Cisco um mehr als 120 % gestiegen. Die Webex-Plattform hat nicht nur Tausende von Menschen und Projekten miteinander verbunden, sondern hat auch dazu beigetragen, dass das Unternehmen enorme Einsparungen bei Reisekosten und anderen Kosten erzielen konnte. Cognizant ist auch weiterhin begeisterter Anwender der neuen Webex-Funktionen und liefert Cisco dabei wertvolles Feedback, das uns hilft, die Benutzererfahrung für alle Kunden zu verbessern.
Kategorie 13: Webex Teams Power Partner
Vergeben an den Kunden, der sich am häufigsten mit der Geschäftseinheit zusammen für die Entwicklung Webex Teams
Nominierten: HCA Healthcare HCA Healthcare, einer der führenden Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen des Landes, war erst nach der Einführung und ist heute einer der größten
Benutzer Webex Teams. Sie haben eng mit der NB zusammengearbeitet, um neue Funktionen zu entwickeln und zu testen. Derzeit gibt es 70.000 Benutzer in Teams.
Webex-Kundenpreis erhalten
Neben den Vergaberechten erhalten die Kunden-Prämier jeweils eine Prämie bei unserer Prämie. Wir werden auch die Gewinner und ihre Stories durch unsere umfassende Präsenz in den sozialen Medien bekannt machen.
Für den Prämier des Webexceptional Achievement Award (Ford Motor Company) werde ich den Mitgliedern des Teams einen persönlichen Besuch vor sich haben und sie in einer Videopräsentationpräsentieren.
Fazit
Wir waren begeistert von der Lautstärke und der Qualität dieser ersten Prämie. Es soll zeigen, wie gut die Webex-Produktsuite das Patchwork von Apps und Techniken durch etwas cohesives, bequemes und sehr intelligentes ersetzt.
Während wir die besten Ergebnisse dieses Jahres für uns gewinnen – Rollenmodelle und Zieler – freuen wir uns bereits auf die Stories der Teilnehmer, die im nächsten Jahr zu hören sind.
Cheers!
Sie können hier die gesamten Auszeichnungen verfolgen.
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