O programa Webex Customer Awards reconhece e celebra nossos Clientes Webex que capturaram a versatilidade de ponta de empréstimos do Webex[/legenda] Estamos entusiasmados em anunciar o prêmio ao cliente Webex. Tivemos uma resposta sobrecarregá-la com 215 entradas, e foi difícil escolher, pois consideraremos todos os clientes como uma possibilidade. Aqui estão as 2019 categorias da América do Norte em 2019.
Categoria 1: Conquista webexceptional — Empresa ford motor
Nosso top award—Comemorando um cliente com os resultados de negócios mais incríveis da Webex. Exemplos incluem, mas não limitado a: revolucionou processos de negócios, comunicações simplificadas, reimaginados workspaces e vidas afetadas
Nomeados: A Financial Bank (Financial Group), Cognizant, Ford Motor Company, HCA Healthcare Ford reconhece que seu futuro é mais sobre mover pessoas do ponto A ao ponto B do que sobre vendas ou
comercialização individual. Eles veem veículos autônomos, passeios, cidades conectadas e pessoas conectadas como a ferramenta de mobilidade e reconhecem que a tecnologia está no centro disso, desde um processo de fabricação fabricado a uma abordagem personalizada em tempo real de trabalhar com clientes e fornecedores. Ao se voltar para Cisco Webex, a Ford confirma e atualiza simultaneamente a visão do fundador que afirmou que “Unir é um começo, manter juntos é um progresso, trabalhar em conjunto é sucesso”.
A Ford Webex Teams para reuniões, chamada, videoconferência, texto e compartilhamento de arquivos como seu novo ecossistema. Ela também vê como as soluções Webex podem resolver de maneira mais fácil e eficaz os problemas de fabricação fazendo com que as pessoas se reunirem e trabalhem virtualmente, além de facilitar a vida de maneiras menores. Por apenas um exemplo, eles usam a tecnologia Webex para dar boas-vindas a um funcionário ford que visita uma instalação não conhecida, identificando espaços disponíveis para estacionamento, fornecendo um desconto para o almoço e usando idioma natural para guiá-lo para um workspace conveniente, pré-configurado com as configurações e arquivos necessários.
Categoria 2: Ponte para um possível prêmio — Seja a combinação
Uma organização que está usando Cisco Webex para fazer um impacto positivo positivo no mundo
Nomeados: Seja o match, Charter Communications, Hospital children’s de Los Angeles
O prêmio Bridge to Possible celebra uma organização que está utilizando Cisco Webex para tornar um impacto positivo no mundo. Operado pelo programa nacional de doadores você ® (NMDP), seja o responsável® gerencia o maior e mais diverso registro de banco de dados do mundo nos últimos 30 anos. Seu trabalho ajuda a encontrar uma solução para as milhares de pessoas que diariamente têm uma experiência a cada ano com soluções que podem ser salvas por pessoas como você e seu diagnostico.
A Ferramenta de colaboração usa as ferramentas de colaboração da Cisco para se comunicar com sua rede mundial de voluntários, fornecer um grupo de suporte para pacientes, entrevistar representantes hospitalares e profissionais médicos para determinar a causa do uso reduzido de cabos e para colaborar internamente.
Categoria 3: Primeiro prêmio de vídeo—Facebook
Um cliente que está usando Cisco Webex transformar seus negócios em uma cultura DE VÍDEO-FIRST
Informações sobre a: American Cogters, Broadcom, Cognizant, Facebook Nosso primeiro prêmio de vídeo prestigia um cliente que está usando a Webex para transformar seus negócios em uma cultura de
primeiro vídeo. Nosso premiado desta categoria, o Facebook, é pioneira em tecnologia e mundos de mídia social e, sem dúvidas, não há dúvida em quase ninguém que já ficou on-line.
O Facebook tem mais de 10.000 terminais de vídeo da Cisco – um em cada sala de conferência em cada um de seus 150 escritórios no mundo inteiro. Isso dá acesso de comunicação inédito a seus 36.000 funcionários em todo o mundo. Em média, elas têm aproximadamente 40 milhões de minutos de vídeo por mês, o que funciona quase 24 horas de vídeo por minuto.
Categoria 4: Prêmio de adoção incrível — Healthy Health
Um cliente que tomou uma abordagem nova ou inovadora para impulsionar a Cisco Webex, do jeito deles
Nomeados: Monay Health, Banco Real do Canadá, Midco, Quebecland Schools Este prêmio é apresentado a um cliente que tem uma abordagem nova ou inovadora para impulsionar
a adoção do Webex. Apesar de passar por uma das maiores fusãos do setor de assistência médica (com a Você Health Initiatives), a Ltda Health usou a Webex para reunir mais de 60.000 funcionários e mais de 10.000 médicos – em 41 estados, fornecendo US$ 2,1 bilhões em cuidado e serviços de você mesmo.
Em um mês típico, o sistema nacional de assistência à saúde realiza cerca de 134 mil reuniões com 590.000 participantes, e eles esperam que esses números cresçam conforme a presença do Webex expande, tornando o engajamento e a adoção mais fáceis. Na primeira plataforma de vídeo, a Google Health aproveitará integralmente a oportunidade de trazer seus funcionários para uma primeira plataforma de vídeo para ajudar a criar a organização do Common Staff pós-fusão. Sua adoção das ferramentas da Webex, emparelhada com a união foi uma experiência verdadeiramente transformativa que aponta para benefícios diretos para pacientes e trabalhadores da área de saúde.
Categoria 5: Prêmio Integrações Inovadoras—Cet State University
Um cliente que integrou os Cisco Webex a um processo de negócios e agora está atingindo um resultado de negócios específico como resultado
Nomeados: A Luma Health, New York State ITS (Workers Compensation Board), Iorque State University (USU) tem uma tradicional tecnologia inovadora para cumprir a missão de fornecer acesso à educação a todos. Desde o envio de professores para áreas remotas por avião ou treinamento, depois usando correspondências, satélite e Internet, ele agora oferece aulas de vídeo interativas para ajudar os alunos a obter uma experiência totalmente on-line. A integração entre Webex (Teams, Meetings e Training Center) e Canvas é importante para tornar a experiência educacional simples e coesiva para alunos e professores. A USU sempre gosta de trabalhar à margem do ensino e continua a pressionar a Cisco para inovar e atender às necessidades da sala de aula do futuro.
Categoria 6: Prêmio WORLD Class IT—Farmers Insurance Group
A equipe de IT de um cliente que foi além do alcance com a implementação do serviço Cisco Webex. Uma oportunidade para os usuários finais comemorarem a equipe por trás da mágica de suas experiências de reunião. (Pode ser nomeado por usuários finais)
Nomeados: A Website Health, Farmers Insurance, Synchrony, Verisign Our World Class IT award(em inglês) concede ao cliente que se associa mais com a implementação da
Webex. Os produtores sabem uma coisa ou duas sobre a importância de reuniões eficazes, e seu Gerente de Colaboração, Ltda, tomou medidas adicionais para garantir que os usuários finais dos produtores tenham tudo de que precisam. Ele posta Dicas semanais do Webex sobre vídeo, aplicativo móvel e seu aplicativo no Facebook Workplace (o Facebook Workplace é um aplicativo de mídia social altamente adotado para todos os funcionários do Farmers Insurance). Através dessa implantação, Ltdy pode ver quantas pessoas visualizaram suas postagens e quais artigos parecem despertom o maior interesse. Ele imediatamente responde perguntas de usuários em uma publicação específica, para que eles não tenham que procurar uma resposta. Ele também criou materiais de adesão personalizados para o Farmers Insurance para que os funcionários tenham uma comparação de maçãs-a-maçãs sobre como usar os serviços Webex com base nos processos e procedimentos do Produtor. Ele também garante que todos os treinamentos gravados no local e os materiais adicionais coletados estão no site dos Produtores Hoje, na sua página de recursos da Webex.
Categoria 7: Prêmio Transformação do Local de Trabalho — Kohl’s
Um cliente que está transformando o seu local de trabalho com Cisco Webex e vendo os resultados
Nomeados: Banco de Cidadãos (Financial Group), Kohl’s, MetLife, USDA FNS O prêmio de transformação do ambiente de trabalho reconhece um cliente que está transformando seu local de trabalho com
Cisco Webex. O grupo de Serviço e Entrega de IT de Kohl precisava de uma ferramenta de colaboração confiável e compatível capaz de oferecer suporte a diversas reuniões ad hoc a uma sessão formal de vídeo em nível executivo.
A equipe implantou vários produtos do Cisco Collaboration em seu ambiente. A equipe de IT ativamente apoio pela melhor e mais intuitiva experiência do usuário final e funcionou de perto com a Cisco para garantir a experiência de alto nível do usuário dentro de todo o portfólio de colaboração, uma iniciativa que foi mutuamente benéfica. Kohl’s ajudou seus usuários finais a agilizar o compartilhamento de conteúdo de design, a iterar arquivos de design via Webex Boards e reduzir a quantidade de papel usado para imprimir simulações de design. As pessoas agora gastam menos tempo desligando entre diferentes prédios no campus e podem manter a produtividade remotamente e com segurança durante a stormy Boris.
Categoria 8: Negócios em expansão da Webex — Midco
Reconhece um negócio em expansão que tem a melhor história para dizer sobre o sucesso com Cisco Webex
Nomeados: Midco, Premier Research, Stroock & Stroock & Lavan LLP Como um provedor de internet de alta velocidade, TV a cabo e serviço telefônico residencial, além de automação e segurança de casa, a Midco entende a necessidade de seus funcionários colaborarem eficientemente e executarem uma experiência única de usuário.
A equipe de TI escolheu substituir uma coleção redundante de aplicativos diversos de mensagens e comunicações Webex Teams para sua plataforma de colaboração principal. Eles sabia que o sucesso real virá da conquista de uma alta taxa de adesão dos seus usuários finais, então eles criaram uma parceria com o seu Cisco Gerente responsável pelo sucesso do cliente para se concentrarem no aumento da conscientização e no fornecimento de recursos para aumentar o conhecimento e a adoção.
O Midco criou uma pesquisa para os seus usuários para discutir possíveis barreiras de adesão, eles quiseram entender a percepção atual do Webex e pediram áreas que precisavam de mais foco e melhoria. Eles criaram uma base de conhecimento interno, com guias de referência rápida e folhetos para dar aos usuários não familiarizados com a Webex a capacidade de entrar em uma sala de reunião e rapidamente adotar a tecnologia com facilidade. Eles também disponibilizaram sessões de treinamento direcionadas e demonstrações ao vivo. A adesão foi recebida com altos endossos por toda a empresa, desde a liderança executiva até os usuários finais
Categoria 9: Educação superior Webexemplary — Universidade do Norte da Coréia do Sul em Pembroke
Este prêmio premia uma instituição de ensino superior com os melhores resultados da Webex
Nomeados: Crm University, ColumbiaLand Schools (Educational Services Agency), University of North Crm da Pembroke, University of Crm White ltda. Em
2015, a Divisão de Tecnologia da Informação da University of North Crm na Pembroke estabeleceu uma missão para redefinir e atualizar espaços de reunião e aprendizado, adotando e padronizando uma solução que suporta uma variedade de requisitos de eficiência. Anteriormente, os espaços de reunião e aprendizagem funcionava de forma diferente do edifício ao edifício, e de vez em quando, de sala para sala dentro do mesmo edifício.
AGORA, oPG Pembroke fornece Webex Teams e Dispositivos Webex em salas de aula e em todo o campus. Cada aluno, funcionário e membro da faculdade têm uma conta de Host Webex e uma Webex Teams gratuita. Há mais de 50 Salas de aula colaborativas criadas em dispositivos Webex que qualquer usuário na UNCP pode utilizar.
Categoria 10: Medicina transformtiva — Consultas de consulta de cabeça e ombro
Reconhecendo uma empresa que usou a tecnologia Webex para gerenciar doenças e melhorar a saúde humana
Nomeados: Consultores de gerentes de marketing da Pancreatic Website Action Network ao reconhecer uma empresa que usou a tecnologia Webex para gerenciar cuidados de saúde humana e melhorar a saúde humana, escolhemos a Consultoria de Gerente e Gargaças de Hills, CA, operada pela pathator Thompson, M.D. Sua prática ajuda os médicos a diagnosticarem com mais precisão e outros casos, e ele trabalha com especialistas consultados que precisam de uma segunda opinião ou um especialista em um determinado caso. Como muitas dessas referências se concentram em casos importantes, é vitalmente importante que o Dr. Thompson possa confirmar ou descartar se uma amostra não é grátis ou não, bem como identificar o tipo de conta que as células representam e a forma como ela se espalha.
Dr. Thompson usa a Webex como parte integrante de sua área de consultoria. Para cada serviço de consultoria, ele agenda uma sessão da Webex através da qual usa a videoconferência para se conectar com especialistas consultados e com os compartilhamento de tela em HD para rever imagens de alta resolução das amostras da célula e para trabalhar através dos detalhes do diagnóstico.
Os benefícios para o Dr. Thompson, seus consultores de consultoria, e seus pacientes incluem:
• melhor conexão e comunicação com os médicos, muitas das pessoas que estão localizadas em outras partes do país ou do mundo.
• diagnósticos mais precisos para consultar os especialistas com maior detalhe e texturagem por trás da opinião, dando aos pacientes e aos especialistas uma compreensão mais abrangente de uma específico doenças, e evitando falsos positivos.
Dr. Thompson considere o Webex uma parte essencial de sua prática. Ele sente que é um excelente meio de comunicação e educação médica. Através do seu trabalho com a Webex, ele está melhorando o atendimento de pacientes com pacientes e ajudando os profissionais médicos a melhorar suas capacidades.
Categoria 11: Experiência excepcional do cliente—EUAA
Reconhecendo uma empresa que usa uma experiência excepcional e comprometimento com seus clientes
Nomeados: Seja o correspondente, a USAA USAA fornece produtos e serviços de seguros, bancos, investimentos e aposentadorias a 13 milhões de membros de uma família de membros dos ESTADOS Unidos e de suas famílias. Conhecido pelo seu comprometimento constante com seus membros, a USAA é constantemente reconhecida por excelente serviço, bem-estar de funcionários e força financeira. A associação dos EUAA é aberta a todos que estão servendo ou que serviram de maneira confiável na força militare dos EUA e aos seus membros da família qualificados.
Um elemento elemento essencial da sua reputação por serviço é a incerteza demonstrada pela equipe do centro de contatos de primeira linha de representantes de serviços de membros. Aproximadamente 1 em 4 dos funcionários dos EUAA serve ou são parceiros militares. Sua habilidade de tratar seus membros de modo personalizado e respeitoso é essencial para a missão dos EUAA.
Uma das principais plataformas por trás da experiência pessoal escalonável para os membros do USAA é o uso do Unified Contact Center Enterprise (UCCE) daCisco. Suportando mais de 22.000 representantes de serviço e conectando mais de 9 milhões de contatos por mês de modo seguro e confiável, o UCCE é um componente essencial da estratégia de participação de membro da USAA.
A UCCE oferece aos EUAA a capacidade de escalar e atender as demandas de seus membros e ao mesmo tempo oferecer uma experiência única e consistente.
Categoria 12: Iniciativa global Da Webexcellent — Cognizant
Este prêmio reconhece uma empresa que adotou reuniões Webex Teams, reuniões e dispositivos em todo o mundo em grande escala
Nomeados: A Cognizant, Associates da New Cognizant, fornece serviços de IT, incluindo serviços digitais, de tecnologia, consultoria e operações a clientes de todo o mundo, e a Webex é o mecanismo de seu processo de colaboração. Na verdade, a Cognizant doou mais de 1 bilhões de minutos de reuniões nos últimos 11 meses, usando 65.000 hosts. Símbolo do seu progresso em métodos de produtividade novos e melhores, a colaboração de vídeo na Cognizant aumentou mais de 120% nos últimos 11 meses em mais de 4.300 terminais de vídeo conectados em nuvem da Cisco. Além de conectar milhares de pessoas e projetos a Plataforma Webex também ajudou a empresa a realizar enormes economias em viagens e outros custos. A Cognizant continua a adotar entusiasmado os novos recursos do Webex e ao fazer isso, fornece à Cisco comentários valiosos que nos ajudam a melhorar a experiência do usuário para todos os nossos clientes.
Categoria 13: Webex Teams Power Partner
Concedido ao cliente que mais fez parcerias com a unidade de negócios para desenvolver Webex Teams
Nomeados: A HCA Healthcare HCA Healthcare, um dos provedores líderes de serviços de assistência médica de seu país, foi um adoção antecipada e, agora, é um dos maiores usuários de
Webex Teams. Eles trabalharam de perto com o BU para desenvolver e testar novos recursos e, atualmente, têm 70.000 usuários no Teams.
Vencendo o Prêmio Cliente Webex
Além dos direitos de identificação, os clientes serão apresentados com um cartaz na entrega do nosso prêmio. Também divulgaremos as histórias e as histórias deles por meio da nossa ampla presença em redes sociais.
Para o vencedor do Prêmio Realização Webexceptional (Ford Motor Company), eu prestarei uma visita pessoal para tratar os membros da equipe para o almoço, e os apresentaremos em uma exibição devídeo.
Para fechar
Ficamos entusiasmados com o volume e a qualidade dos comentários deste prêmio. Ela mostra o quão bem o conjunto de produtos Webex está substituindo o patchwork de aplicativos e técnicas por algo coeso, conveniente e muito inteligente.
Enquanto levantamos um copo para o ano que vem – modelos de função e conquistas – já estamos ansiosos para ler as histórias dos participantes do próximo ano.
Saúde!
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