Hai mai desiderato di utilizzare il dispositivo mobile, tornare nell’era pre-Internet ovunque e creare una cassetta in modalità Depeche? Sì, anche per me. Tuttavia, per i dipendenti della conoscenza che gestiscono un flusso costante di notifiche e richieste, fare un passo indietro di qualche verifica potrebbe essere un’attesa di benvenuto. Anche l’apprendimento automatico, l’intelligenza artificiale (AI) e l’apprendimento automatico trasformano il modo in cui lavoriamo e non sta solo conducendo risultati migliori, ma più importante, rendendo la nostra vita di lavoro un po’ più reale.
“Domanda sul tempo”
Oggi possiamo collaborare con chiunque in qualsiasi luogo, ma la creazione di relazioni con i nostri colleghi e la messa a fuoco su iniziative di maggiore valore spesso richiedono un ritorno alla richiesta urgente della giornata. Inoltre, la tecnologia destinata a aiutarci a fare in modo che i nostri lavori diventino delle barriere. Ad esempio, eseguire una riunione virtuale comune. Oggi, l’85% delle persone ha problemi con le riunioni online e il 42% è stato frustrato nell’ultima settimana perché non possono accedere facilmente a una riunione online. Questo software è destinato a rendere i nostri lavori più facili e a migliorare la collaborazione, ma non è in grado di soddisfare le aspettative. Anche peggiore, queste minori frustrazioni possono aggiungere molto tempo persa.
“L’orizzontale sta cambiando”
Inserire AI e apprendimento automatico. Sebbene siamo molto lontano da HAL 9000, esistono funzionalità AI comprovate che verranno sfruttate oggi per migliorare la collaborazione. Questa nuova forma di collaborazione, definita collaborazione cognitiva, è una forma di collaborazione in cui le macchine partecipano al processo, rimuovendo attività aziendali e facilitando un’esperienza più umano.
Con funzionalità come assistenti AI e bot che facilitano e automatizzano attività e servizi di analisi del rapporto che serve informazioni sui partecipanti alle riunioni, la collaborazione cognitiva sta trasformando l’esperienza di riunione virtuale.
“Le persone sono persone”
In base a un nuovo sondaggio di Dimensional Research, il 72% dei partecipanti ha detto che le loro riunioni generalmenteiniziano in ritardo. Quando viene richiesto il motivo, alcune delle risposte più comuni sono state riscontrate:
- Problemi di accesso alla riunione (57%)
- Problemi del desktop condivisione applicazioni sistema (43%)
- I rumori di fondo incindono sulla riunione (41%)
Immagini un mondo in cui tutti hanno richiesto a un assistente virtuale di accedere alla loro riunione e dove hanno risposto solo “Ok Webex, partecipa alla mia riunione”. Nessun chiamata in caso di codice di accesso o chiamata di accesso.
Oppure, come è possibile utilizzare la voce per condividere lo schermo e se si inizia a digitare per rispondere a un messaggio urgente, questo viene rilevato automaticamente e la linea audio viene eliminata? Queste funzionalità non sono uno stato futuro, sono presenti oggi e sono parte base di Dispositivi e riunioni Webex.
Sebbene Assistente Webex la collaborazione sia più efficiente, una volta in riunione, le persone generate dall’AI e i profili aziendali portaranno l’esperienza di collaborazione al livello successivo.
Dettagli persone fornisce profili dettagliati direttamente Webex Meetings, consentendoci di scoprire dettagli e background condivisi e di aiutarci a conoscere meglio le persone che incontrano. Non si è certi di chi sia presente alla riunione? Controllare il relativo profilo. Sei curioso di visualizzare a chi segnala la nuova persona nella tua organizzazione? La struttura di reporting è a cui fare clic.
Oggi, oltre l’80% di persone trascorrono fino a 5 ore la settimana nella ricerca delle persone con cui stanno incontrando. Quando le informazioni che stai cercando ti vengono presentate quando necessario, hai molte ore di tempo da dedicare alla tua giornata. Non sono l’unico entusiasti a parlare di questo problema. In un sondaggio recente, 4 di 5 rispondenti che hanno risposto di avere informazioni di background sulle persone nella riunione aumentano l’efficacia della riunione. Oltre alla riunione, sta aiutando a migliorare le relazioni che possono portare a migliori transazioni con team e migliori risultati.
“Sileni nel silenzio”
Queste funzionalità di collaborazione cognitiva sono cambiatori per i dipendenti della conoscenza, ma è solo la punta del iceberg. Poiché queste funzionalità continuano a diventare parte della piattaforma di collaborazione e le nuove funzioni abilitate per AI, l’esperienza in riunione sarà in grado di competere e, forse, superare di nuovo la collaborazione di persona. Alla fine della giornata, è possibile che si otterrà una possibilità di godere del silenzio per un po’ (cue the cassette).
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