Você já quis colocar o seu dispositivo móvel novamente na pré-internet em qualquer lugar que era e aparecer em um modo Depeche novamente? sim, eu também. Mas para os profissionais do conhecimento que lidam com um constante fluxo de notificações e solicitações, haver problemas com algumas décadas pode parecer um reprieve de boas-vindas. Com certeza, a inteligência virtual (AI) e o aprendizado de máquina estão transformando a forma como trabalhamos e não estão apenas levando a melhores resultados, mas, o mais importante, deixando a nossa vida profissional um pouco mais possibilidade.
“Uma pergunta de tempo”
Hoje, podemos colaborar com qualquer pessoa em qualquer local, menos criando relacionamentos com nossos colegas e nos concentrando em iniciativas de valores mais altos, muitas vezes se volta para a solicitação urgente do dia. Além disso, a tecnologia que se significava para nos ajudar a fazer nosso trabalho pode se tornar uma barreira. Tome uma reunião virtual comum, por exemplo. Hoje, 85% das pessoas experimentaram problemas de reuniões on-line e 42% se sentiram frustradas na última semana porque não conseguiam entrar facilmente em uma reunião on-line. Este software tem como objetivo tornar nosso trabalho mais fácil e melhorar a colaboração, mas não está a atender às nossas expectativas. Ainda pior, essas pequenas frustrações podem acrescentar até muito tempo gasto.
“A paisagem está mudando”
Insira AI e aprendizado de máquina. Ainda que estamos distantes do HALL 9000, existem recursos de IA comprovados pelo mercado que estão sendo aproveitados hoje para melhorar a colaboração. Esta nova forma de colaboração, termo de colaboração cognitiva, é uma onde as máquinas estão envolvidas no processo – removendo tarefas mundana e facilitando uma experiência mais humana.
Com recursos como assistentes de IA e bots que ajudam a facilitar e automatizar tarefas e inteligência de relacionamento que atendem a informações sobre os participantes da reunião, a colaboração cognitiva está transformando a experiência de reunião virtual.
“Pessoas são pessoas”
De acordo com uma nova pesquisa feita por IorqueResearch, 72% dos respondentes afirmaram que suas reuniões geralmente começam tarde. Quando perguntado sobre o motivo, algumas das respostas mais populares foram que elas encontraram:
- Problemas para entrar na reunião (57%)
- Problemas de compartilhamento de aplicativos de desktop (43%)
- O ruído de fundo prejudica a reunião (41%)
Imagine um mundo onde todos foram solicitados por um assistente virtual para entrar na reunião e tudo o que eles tinham para responder era “Ok Webex, entrar na minha reunião”. Sem se sobressalar para um código de acesso, sem discagem.
Ou que tal usar sua voz para compartilhar sua tela e, se você começar a digitar para responder a uma mensagem urgente, ela será detectada automaticamente e sua linha de áudio será suprimida? Esses recursos não são um estado futuro – eles estão aqui hoje e são uma parte principal dos dispositivos e reuniões Webex.
Enquanto Assistente Webex ajudará suas reuniões a executarem com mais eficiência, quando você estiver na reunião, as pessoas geradas por IA e os perfis da empresa levarão sua experiência de colaboração para o próximo nível.
People Insights fornece perfis detalhados direto no Webex Meetings , o que nos permite descobrir os interesses e fundos compartilhados e nos ajudar a conhecer as pessoas com quem nos encontramos um pouco melhor. Não tem certeza de quem está na reunião? Confira o perfil deles. Está curioso para ver para quem a nova pessoa da sua organização está relatando? A estrutura de relatórios está a um clique de distância.
Hoje, mais de 80% das pessoas gastam até 5 horas por semana pesquisando as pessoas com quem estão se reunindo – quando as informações que você está procurando são apresentadas quando você precisar, isso é muito tempo que você pode voltar no seu dia. Não sou o único entusiasmado com isso. Em uma pesquisa recente, 4 de 5 respondentes dizem que ter informações em segundo plano sobre pessoas na reunião aumentaria a eficácia da reunião. Além da reunião, ela está ajudando a promover relacionamentos melhores, o que pode levar a sinergias de equipes e resultados melhores.
“Desfrutar do silêncio”
Essas capacidades de colaboração cognitiva são mudanças no jogo para os profissionais do conhecimento, mas é apenas a dica do usuário. À medida que essas capacidades continuam se entrelaçando à plataforma de colaboração e às novas funcionalidades habilitadas para IA surgirão, a experiência na reunião irá superar, e talvez, em breve, a colaboração presencial. E, no final do dia, talvez isso significa que você tem a chance de desfrutar do silêncio por um pouco (dica para a confirmação).
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