ナレッジワーカー向け AI によってゲームが変わる

On By Derek Stevens1 Min Read

モバイルデバイスを切り替えたい場合は、どこでもインターネットを使用する前の時代に戻って、Depeche Mode の日にポップします。 はい、私も受け取っています。 一方、ナレッジワーカーが常に通知やリクエストを処理する場合、数分間の時間を取り戻すのは歓迎の返事と思われる場合があります。 そして生き生きと生き生きと、当社の働き方が変わると、当社の働き方が変わるだけでなく、より優れた結果につながるだけでなく、最も重要なことには、私たちの仕事の生き方が少し明らかになっています。

「時間の質問」

今日では、場所に関係する人なら誰とでも共同作業を行えるのですが、同僚との関係を構築し、より高い価値の構想に焦点を当てる必要が生じていたので、その日の緊急な要求に代わる必要があります。 さらに、当社の仕事を行うのに役立つテクノロジによって、問題になる可能性があります。 たとえば、共通の仮想ミーティングを行います。 現在、 85% の人がオンラインミーティングの問題を経験しています。42%が先週、オンラインミーティングに簡単に参加できないという不満を感じました。 このソフトウェアは、当社の仕事をより容易にし、コラボレーションを改善するための意図ですが、当社の期待には応えるものではありません。 たとえ悪い場合でも、これらの小さな不満によって、無駄な時間が多くなる可能性があります。

「横向きは変化しています」

AI とマシン学習を入力します。 私たちは 9000 からの離れた場所にありますが、現在、コラボレーションの改善に活用されている市場で証明されている AI 機能があります。 コグニティブコラボレーションと言うこの新しい形式のコラボレーションは、このプロセスにマシンが関与する場所です。つまり平凡なタスクを削除し、より人間的な体験を促進します。

AI アシスタントやボットのような機能により、ミーティング出席者に関する情報を提供するタスクと関係性を促進し自動化すると、コグニティブ コラボレーションが仮想ミーティング エクスペリエンスを変えしています。

「ユーザーはユーザーです」

による新しい調査 によると、回答者の 72 % がミーティングは通常遅れて開始すると回答しています。 その理由を尋ねた場合、最も一般的な回答のいくつかは、その問題に遭遇しました。

  • ミーティング参加の問題 (57%)
  • デスクトップまたはアプリケーション共有問題 (43%)
  • バックグラウンドノイズがミーティングに障害を持つ場合 (41%)

仮想アシスタントからミーティングに参加するように誰もが促され、「OK Webex、マイ ミーティングに参加する」と回答する必要があった世界を想像してください。 参加コードを入力する必要はありません。ダイヤルインも必要です。

または、自分の音声を使用して画面を共有する方法については、緊急メッセージに応答するためにキーボードを押し始める場合、自動的に検出され、音声回線が抑制されます。 これらの機能は将来の状態ではない — 今日ここにいて、Webex デバイスと Meetings のコア部分です。

ユーザー Webex アシスタントミーティングを効率的に実行するのに役立ちますが、AI で生成されたユーザーと会社のプロファイルを使用すると、コラボレーションエクスペリエンスを次のレベルに進めることができます。

People InsightsはWebex Meetingsに詳細なプロファイルを提供します。共通の興味や背景を発見し、人々と少し良く知る一助になります。 誰がミーティングに参加しているのか分からませんか? プロファイルを確認してください。 組織内で誰が新しい人をレポートするのか確認しますか? レポート構造はクリックです。

今日、80% 以上の人が、ミーティングに参加している人を調査するために、週に 5 時間を費やしています。必要なときに探している情報が提示されている場合、その日に戻って取得できる時間は大き過ぎました。 私だけではない、このについて楽しみにしています。 最近の調査で、4 人中 5 人の回答者がミーティングの背景情報を持つことは、ミーティングの効果を高める可能性があると言っています。 ミーティング以外にも、チームの相乗効果を高め、より良い結果を生み出す、より良い関係を築く上で役立っています。

「サイレンスを楽しむ」

これらのコグニティブコラボレーション機能は、ナレッジワーカーのためのゲーム変更者ですが、それがアイスバーの一部に過ぎです。 これらの機能がコラボレーションプラットフォームに取り込み、AI 対応の新しい機能が登場するに従い、ミーティング中のエクスペリエンスが生み出され、すぐに「対なるコラボレーション」を超える可能性があります。 そして、その日の終わりに、少しの間、無音を楽しむ機会を得る可能性があるという意味です(アプリケーションのキュー)。

 

About The Author

Derek Stevens
Derek Stevens Senior Content Marketing Manager Cisco
Derek Stevens is a Senior Content Marketing Manager at Webex who specializes in communicating how technology is transforming the way we work and collaborate.
Learn more

Topics


More like this