Webex si è classificata leader nel G2 Fall 2020 Enterprise Grid Report for Video Conferencing

Cisco Webex dichiarata leader

La voce del cliente è la più importante quando si tratta di valutare le prestazioni del prodotto e delle funzionaltà. È per questo che siamo felici di vedere Webex classificata come leader nel recente G2 Fall 2020 Enterprise Grid Report for Video Conferencing, con un punteggio G2 di 95. Questo calcolo bilancia la presenza sul mercato e la soddisfazione del cliente. Webex Meetings ha inoltre ricevuto
il maggior numero di recensioni nella categoria Video Conferencing nel rapporto,
per un totale di oltre 5.600.

“Cisco Webex Meetings è stato nominato leader nel G2 Fall 2020 Grid® Report for Video Conferencing grazie alle sue alte valutazioni rispetto alla soddisfazione dei clienti e alla sua forte presenza sul mercato”, ha affermato Kara Kennedy, direttrice delle ricerche di mercato di G2. “Il prodotto ha ricevuto voti particolarmente alti dagli utenti aziendali, che rappresentano quasi il 60% delle sue recensioni complessive. Gli utenti hanno valutato le funzioni di alzata di mano, live chat e presentazione di Webex Meetings con voti particolarmente alti, e le loro recensioni positive convalidano il forte posizionamento di Webex Meetings nello spazio di videoconferenza”.

Cosa dicono i nostri utenti

La quantità di recensioni è fantastica, ma è la loro qualità a renderci veramente orgogliosi. Dai un’occhiata ad alcuni dei commenti che abbiamo visto sulla nostra pagina:

“Investire nella tecnologia offerta da Cisco, in termini di telecomunicazioni, è la migliore decisione per un’azienda” -Nirav B, utente Small Business

“Affidabile. Sicura. Fidata. Supporta l’utilizzo di una connessione audio separata, che consente di collegarsi alla riunione, che mi ha salvato innumerevoli volte quando la mia connessione internet non era al massimo. Preferisco di gran lunga utilizzare questo sistema rispetto a Zoom o MS Teams”. -Utente presso una compagnia di assicurazioni di Mid-Market

“Cisco Webex è uno dei software utilizzati più frequentemente dalla mia azienda per programmare le riunioni tra i membri dello staff. Semplicemente, è lo strumento più facile da utilizzare per le conferenze durante la pandemia”. -Akshay K, Customer Service Associate presso Amazon

Come stiamo migliorando la piattaforma

Mentre il 91% dei recensori ci ha dato 4 stelle o più, il restante 9% è altrettanto importante per capire dove possiamo migliorare.

Due degli argomenti comuni che sono emersi in queste recensioni sono stati il desiderio di sfondi virtuali e di una migliore connettività in luoghi remoti. È bello vedere la coerenza di questi commenti con gli aggiornamenti delle nostre nuove funzioni: dimostra che stiamo affrontando le preoccupazioni dei nostri utenti.

L’aggiunta di sfondi virtuali in Webex ha ricevuto un apprezzamento travolgente dai nostri utenti, e questa funzionalità è oggetto di miglioramento e rifinitura continui per creare la migliore esperienza per gli utenti. Per quanto riguarda la connettività, offrire una qualità elevata a ogni utente è sempre stato la nostra priorità, indipendentemente dal fatto che le persone lavorassero da casa, in un ufficio o altrove. Per informazioni a riguardo, consulta il nostro libro sui nuovi miglioramenti.

Qual è il prossimo passo per Webex?

Come sempre, ci impegniamo per continuare a migliorare la nostra piattaforma in modo che ogni utente possa avere la migliore esperienza possibile. Le recenti innovazioni tecnologiche hanno reso l’esperienza di lavoro a distanza migliore che mai, oltre ad aiutare a rendere il ritorno in ufficio più sicuro. Inoltre, stiamo apportando dei cambiamenti per rimuovere il rumore di fondo e permettere una maggiore personalizzazione, per rendere la tua piattaforma veramente tua.

Resta sintonizzato/a per altri annunci di nuove funzionalità nelle prossime settimane.