O Webex é classificado líder no Relatório Grid® corporativo para videoconferência do outono de 2020 da G2

Cisco Webex indicado a líder

A voz do cliente é a ferramenta mais importante para avaliar desempenho de produto e recursos. Por isso, estamos felizes em ver o Webex classificado como líder no recente Relatório Grid corporativo para videoconferência do outono de 2020 da G2, com 95 pontos no G2. Esse cálculo equilibra a presença de mercado e a satisfação do cliente. O Webex Meetings também recebeu
as melhores avaliações na categoria Videoconferência do relatório,
totalizando mais de 5.600.

“O Cisco Webex Meetings foi indicado Líder no Relatório Grid® para videoconferência do outono de 2020 do G2 graças a suas elevadas classificações de satisfação do cliente e da grande presença de mercado”, afirma Kara Kennedy, Diretora de Pesquisa de Mercado da G2. “O produto recebeu notas especialmente altas de usuários Empresariais, o que constitui quase 60% das avaliações gerais. Os usuários avaliaram os recursos de levantar a mão, bate-papo ao vivo e apresentação do Webex Meetings com notas especialmente altas, e suas avaliações positivas validam o forte posicionamento no setor de videoconferência do Webex Meetings.”

O que nossos usuários estão dizendo

Embora a quantidade de avaliações seja fantástica, a qualidade delas é algo do que realmente nos orgulhamos. Vejamos alguns dos comentários que da nossa página:

“Investir na tecnologia que a Cisco oferece, em termos de comunicação, é a melhor decisão para sua empresa” – Nirav B, usuária de pequena empresa

“Confiável. Seguro. Fiel. Permite o uso de conexão de áudio separada onde você pode discar para entrar na reunião, o que poupou várias horas em que minha conexão de internet não era das melhores. Eu prefiro usar o Webex em vez do Zoom ou do MS Teams.” – Usuário de companhia de seguros de médio porte

“O Cisco Webex é um dos softwares mais frequentes que tenho usado pela minha empresa para agendar reuniões com quem está trabalhando. Simplesmente é a ferramenta mais fácil de ser usada em uma conferência durante a pandemia.” – Akshay K, Colaborador de Atendimento ao Cliente da Amazon

Como estamos melhorando a plataforma

Embora 91% das avaliações tenham sido acima de 4 estrelas, os outros 9% também são importantes para ajudar a entender onde podemos melhorar.

Dois assuntos comuns que surgiram nessas avaliações foram o desejo de planos de fundo virtuais e melhor conectividade em locais remotos. É ótimo ver a consistência desses comentários com nossas atualizações de novos recursos, pois mostra que as preocupações dos nossos usuários estão sendo abordadas.

A adição de planos de fundo virtuais no Webex recebeu enormes elogios dos nossos usuários, e esse recurso continua a ser refinado e aprimorado para criar a melhor experiência para os usuários. Da parte da conectividade, sempre foi prioridade levar alta qualidade a todos os usuários, independentemente se estão trabalhando em casa, no escritório ou em outro lugar. Confira nosso novo livro de aprimoramentos sobre essas melhorias.

Novidades do Webex

Como sempre, nos esforçamos para continuar melhorando nossa plataforma para que todos os usuários tenham a melhor experiência possível. As recentes inovações de tecnologia deixaram a experiência do trabalho remoto melhores do que nunca, além de ajudar a tornar o retorno ao escritório mais seguro. Além disso, estamos fazendo alterações para remover o ruído de fundo e permitir mais personalização para deixar a sua plataforma a sua cara.

Fique atento a mais comunicados de novos recursos nas próximas semanas.