Webex in G2 Enterprise Grid Report for Video Conferencing vom Herbst 2020 als Leader ausgezeichnet

Cisco Webex als Leader ausgezeichnet

Die Meinung der Kunden ist der wichtigste Faktor bei der Bewertung von Produkt- und Funktionsleistung. Deshalb freuen wir uns, dass Webex im kürzlich veröffentlichten G2 Enterprise Grid Report for Video Conferencing vom Herbst 2020 als Leader ausgezeichnet wurde – mit einem Wert von 95. Diese Berechnung berücksichtigt Marktpräsenz und Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus erhielt Webex Meetings unter allen Berichtsteilnehmern
die meisten Bewertungen in der Kategorie „Videokonferenzen“
: insgesamt über 5.600.

„Aufgrund der hohen Kundenzufriedenheitswerte und der starken Marktpräsenz wurde Cisco Webex Meetings im G2 Grid® Report for Video Conferencing vom Herbst 2020 als Leader ausgezeichnet“, so Kara Kennedy, Director of Market Research, G2. „Das Produkt erhielt besonders hohe Bewertungen von Unternehmenskunden, die nahezu 60 Prozent der Gesamtbewertungen ausmachen. Die Benutzer haben insbesondere die Handhebefunktion, den Livechat und die Präsentationsfunktionen sehr gut bewertet. Diese positiven Bewertungen zeigen, wie stark Webex Meetings auf dem Markt der Videokonferenzen positioniert ist.“

Das sagen unsere Benutzer

Wir freuen uns nicht nur über die riesige Anzahl der Bewertungen, sondern vor allem über ihre Qualität. Sehen Sie sich einige der Kommentare an, die auf unserer Seite gepostet wurden:

„In die Technologie zu investieren, die Cisco im Telekommunikationsbereich anbietet, ist die beste Entscheidung für Ihr Unternehmen“
– Nirav B., Benutzer in einem kleinen Unternehmen

„Zuverlässig. Sicher. Bewährt. Die Lösung unterstützt die Verwendung einer separaten Audioverbindung, über die man sich in Meetings einwählen kann. Das hat mich schon endlos viele Male gerettet, wenn meine Internetverbindung mich im Stich gelassen hat. Ich bevorzuge diese Lösung gegenüber Zoom oder Microsoft Teams.“ – Benutzer in einem mittelständischen Versicherungsunternehmen

„In meinem Unternehmen ist Cisco Webex eine der am häufigsten genutzten Lösungen, um Meetings anzusetzen. Es ist das einfachste Tool für Konferenzen während der Pandemie.“ – Akshay K., Mitarbeiter im Amazon-Kundendienst

So verbessern wir unsere Plattform

Zwar haben wir in 91 Prozent der Bewertungen vier oder mehr Sterne erhalten, doch die anderen 9 Prozent sind für uns genauso wichtig – denn mit ihrer Hilfe können wir herausfinden, wo wir uns verbessern können.

Zwei häufig genannte Themen dieser niedrigeren Bewertungen waren der Wunsch nach virtuellen Hintergründen und einer besseren Verbindung an Remotestandorten. Wir freuen uns, diese Anforderungen mit unserer neuen Funktionsaktualisierung erfüllen zu können – das zeigt, dass die Bedenken und Wünsche unserer Kunden bei uns Gehör finden.

Die neuen virtuellen Hintergründe in Webex wurden mit offenen Armen von unseren Benutzern empfangen. Und die Funktion wird noch weiterentwickelt und optimiert, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu gewährleisten. Was die Verbindung angeht, war es für uns stets eine Priorität, allen Benutzern eine hohe Qualität zu liefern – egal, ob sie zu Hause, im Büro oder sonst wo arbeiten. Lesen Sie unser neues E-Book, um die Verbesserungen kennenzulernen.

Die Zukunft von Webex

Wir wollen auch weiterhin unsere Plattform verbessern, damit alle Benutzer die bestmögliche Erfahrung erhalten. Jüngste technologische Innovationen haben die Erfahrung bei der Remotearbeit erheblich verbessert – und ermöglichen darüber hinaus eine sichere Rückkehr ins Büro. Außerdem verbessern wir die Funktion Hintergrundgeräusche entfernen und bieten mehr Anpassungsmöglichkeiten, damit Sie die Plattform ganz nach Ihren Wünschen gestalten können.

Bleiben Sie in den kommenden Wochen dabei, um von weiteren neuen Funktionen zu erfahren.