Customer Story のブログシリーズは、 Cisco のコラボレーションテクノロジーが、顧客がビジネスの課題を解決するのにどのように役立ったかについて強調しています。 Cisco がビジネス目標の達成を支援する、顧客とのミーティングを行う方法をご覧ください。
今日を使った明日Webex Teams構築
財務環境での安全なアプリケーションの提供は、絶対に必要です。 消費者向けのような機能やエクスペリエンスを提供するエンタープライズグレードのチームコラボレーションアプリケーションの作成は、はるかに困難ですが、すでにこれらの機能を毎日使用しているユーザーにとって非常に重要です。 しかし、Webex Teamsを使用すると、ユーザーは安全な設定で提供されるこれらの消費者エクスペリエンスを楽しむ可能性があります。 当社の パートナーは、当社のパートナーの 1 つで、お客様に固有のコラボレーションの課題を解決するために、「Webex Teams 」を選択することで、シームレスな統合セキュリティとカスタマーのようなエクスペリエンスを実現しています。
1857年に設立された BBVAは、スペインのマドリードに本社を置くグローバル金融サービスである。 スペイン市場、メキシコ最大の金融機関では強力なリーダーシップ職位を持ち、南米と米国のサンベルト地域では強力なフランチャイズ企業が行っている。また、トルコの Gar bbVA でも業界でも有数の高い名を持つ。 BBVAは、デジタル変革を下した後、世界のデジタル銀行における方法をリードしています。 今日、世界中 の販売と顧客との対話の半分がデジタルチャネルを通じて行っている。 モバイルアプリが Forrester Research で繰り返し”#1″アプリとしてランクされています。 このデジタル化プロジェクトでは、BBVAの従業員がコミュニケーションタッチポイントをアップグレードし、豊富なコラボレーションワークプレース体験を楽しむ事を可能にするためのも探しました。
30か国の何千ものオフィスで働く12万5000名以上の従業員を持つ BBVAは、最高レベルのセキュリティを維持しながらユーザーのコラボレーションのニーズに対応するソリューションを探し始めた。 この目標に基いて、組織は職場の変革構想について、全員の従業員が安全でシームレスなコラボレーションエクスペリエンスを楽しむという取り組みを行いました。
問題を
BBVAは、従業員が個人とチームのコラボレーションニーズを解決するために、消費者と IT以外の認証されていないコラボレーションツールを採用するのではないと懸念した。 金融環境に対する適切なセキュリティ要件を満たしていないこれらのアプリケーションでは、セキュリティリスクが高いという可能性があります。 このオプションを比較すると、BBVAはCisco Webexを、使いやすさ、セキュリティ、およびデータ損失防止戦略(CASB Cloudlock)との統合の要件を満たす例外的なソリューションとして認め、同時にユーザーにクラスコラボレーション サービスで第一人者に提供している。 BBVAのセキュリティが常に心の中にある一方で、ユーザーが素晴らしいメッセージングとチームコラボレーションの体験を楽しむ上でも同じ場所にいたのです。 絵文字、リアクション、GIF などの機能がWebex Teamsを受け取っています。
小規模トライアルが大成功につながる
BBVAのトライアルは2019年Webex Teams、IT部門の50人に焦点を当てたグループで開始しました。 このグループは、マドリード本社内で配備エンジニアを分割し、世界中の25名の地理的な地域に配置された。 Webex Teamsを提供する一方、セキュアなプラットフォームを提供する一方、このトライアルのユーザーは自宅から頻繁に仕事を始め、まだイマーシブなコラボレーションソリューションを楽しめれる。
最初の小規模なトライアルに成功した結果、Webex Teams 人が 1000 人を超える従業員をさらに拡大し、複数の地域にまたがり、組織のより幅広いセクションに広がった。 BBVAを使ったユーザーからのフィードバックは例外的に肯定的な企業であり、上級職によるフィードバックによってWebexをコラボレーションプラットフォームとして採用する決定を素早く行いました。 実際、2020年Webex Teams全従業員に展開する予定です。
Webex Teams – シームレスで安全なコラボレーションを提供するために重要です
Webex Teamsを導入することで、BBVA内のユーザーは簡単にドキュメントの共有と編集、ミーティングのスケジュール作成、さらにシンプルな通話とチャット機能を通して同僚との連絡が取れるアプリ内のホームベースを提供できます。 Google Calendar など統合によって、Webex Teams のユーザーは必要なコラボレーション ツールにアクセスし、GIF、リアクション、絵文字によって、消費者の世界で同じメッセージング エクスペリエンスを楽しむこが可能になります。
次は何ですか?
BBVAはまた、 すべてのオフィスの場所とスペースで、シームレスなユーザーコラボレーション体験を作成するために、Webex Roomビデオ端末でも一新されています。 これらのスペースの中には、コードWebex Board共有、ビデオ会議、および境界を越えて誰とでもアイデアを得る必要がでてきます。 BBVAチームは、作成したデータをクラウド上Webex Boardデータを保存し、仮想ルームと関連付けできます。 チーム メンバーはチーム メンバー Webex Teams、物理的なルームで離れ、作業を続ける場所をピックアップできます。
Webex RoomデバイスとWebexソフトウェアを組み合わせて、シームレスなユーザーエクスペリエンスを実現するセキュリティ標準BBVAの要求を得るとともに、Cisco Webexは現在、この巨大企業の通信ニーズの中心になっている。 コラボレーション技術を最適化すると、BBVAはグローバル顧客基盤の常に変化するニーズを満たすために、チームの仕事の方法を変えるサポートとなります。
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