IT 시리즈에 대한 10x 더 나은 환경은 IT 관리자가 보다 효율적으로 관리할 수 있는 강화된 데이터 기능에 초점을 맞추고 있습니다. 지난 해에 원격 업무로의 이 엄청난 변화와 통합된 클라우드 협업의 빠른 채택을 경험했습니다. Cisco에 대해 당사는 고객이 통화, 메시징, 미팅, 공유, 에스컬레이션 및 장치 포트폴리오에 원활한 통합을 사용하여 Webex 협업 플랫폼으로 이동하는 동안 어디에서든 생산적인 협업을 위한 인텔리전스로 래핑된 고객과 함께 이 여정을 거주했습니다.
세계는 빠르게 현대식 협업 기술을 받아들이고 있는 반면, 통화는 매일의 작업 흐름에 더욱 포함이 빨라지면서 엄청난 변화에 부재중입니다. 통화는 더 이상 사용자가 실행하고 있는 작업을 중지하고, 전화를 수화한 후 다이얼하도록 요구하는 별도의 작업 흐름이 아니며, 음성은 사용자가 응용 프로그램에서 전화를 걸고 해당 통화를 모든 장치로 이동할 수 있도록 신기술에 대해 잘 통합되고 있습니다. 사용자에게 전화를 걸고 화면 또는 화이트보드 공유를 시작할 수 있도록 해야 하기 때 미팅, 채팅 및 통화 간의 라인은 흐리게 나타납니다.
통화는 어떠한 수단으로도 새로운 기술이나, 일관된 고품질의 다양한 장치에서 음성을 제공하는 것은 매우 어려운 작업으로, 기술에 대한 깊은 이해가 요구됩니다. 통화는 보다 많은 작업 흐름 및 사용 사례에 기반하여 최종 사용자 환경을 유지하기 위해 신뢰할 수 있는 고품질 통화의 기반을 마련해야 합니다. 그들은 이 경험을 전달하기 위해 소프트웨어, 하드웨어 및 네트워크가 함께 배경에서 함께 작동하게 하는 최신의 소프트웨어가 필요합니다.
매일 작업 흐름의 일부로 전화하기
전사적인 경우, 수백만 달러의 사용자가 일 내에 자택 사무실을 이용했습니다. Cisco는 다수의 고객이 전체 조직을 원격 작업으로 전환할 수 있도록 지원하고, 협업 응용프로그램은 사용자가 사무실로 돌아가지 않고 계속 작업할 수 있도록 수백만 번을 다운로드했습니다. 이러한 경우, 통화는 큰 방법으로 나타날 수 있습니다. 학생이 강의에 전화를 걸고 고객 및 의료진에게 전화하여, 환자를 확인한 의료진에게 전화를 걸었다.
통화는 대부분의 사람들이 실시간으로 연결하는 방법으로 연결되고 계속 연결될 수 있는 보편적인 방법입니다. 음성의 시기적인 특성상 품질과 신뢰성은 매우 중요합니다. 예를 들어, 로컬 파견에 대해 긴급 통화 911 전화를 걸었다고 생각할 수 있습니다. 전화 통화는 신뢰할 수 있고 최고 품질로 양측이 전화로 명백하게 통신할 수 있도록 합니다. 말로 설명하고, 공유하는 모든 내용은 매우 중요하며, 생명이나 말로 설명하는 것이 중요한 것일 수 있습니다.
저희는 통화 플랫폼을 통해 자주 필수 서비스를 제공하기 위해 전화 플랫폼을 구축하는 많은 첫 번째 응답자 및 중요한 서비스 공급자의 신뢰를 들을 수 있는 것은 매우 기럽습니다. San Francisco Suicide Prevention가 절대적인 신뢰성과 강화된 효율성로 Webex Calling 중요한 서비스를 이동시키는 방법을 참조:
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클라우드 통화 마이그레이션: 여정은 키입니다
Cisco는 사내 및 클라우드 모두에서 VoIP 선보이는 기술을 선보인 점에 대해 자랑스럽게 생각하고 있습니다. Webex를 기반한 Cisco 통화 플랫폼은 전세계의 가장 큰 텔레포니 운영자가 3400만 명 이상의 클라우드 통화 비즈니스 사용자를 지원하기 위해 사용됩니다. 또한 저희의 On-프레미스 Unified Communications Manager 배포는 모든 크기의 기업에서 수 천만 명에 달하는 사용자를 추가로 지원합니다. 저희의 통화 플랫폼 모두 매월 60억 개가 넘는 통화를 전달합니다!
클라우드로 통화를 마이그레이션하면 이는 탄력적, 확장성 및 일관적인 사용자 환경을 제공하는 동시에 작동 가능한 노력은 최소화할 수 있게 되는 것입니다. 또한 지속적으로 혁신에 속도를 유지할 수 있는 가장 효과적인 방법도 제공합니다. 팝업된 통화에 대한 새로운 사용 사례에 따라 클라우드는 빠르게 반응하고 새로운 사용자 환경을 제공할 수 있도록 합니다. 클라우드 통화는 디지털 변환을 위한 전반적인 드라이브에 적합하며, 보다 연결되고 비용 효율적인 통합 작업 흐름을 제공합니다.
단, 온-프레미스 통화 인프라를 클라우드로 이동하려면 자세한 계획 및 원치 않는 실행이 필요합니다. 이는 클라우드 소프트 폰만으로 이동하는 것이 아닌, 일부 사용자들이 생각할 수 있을 것입니다. 예를 들어, Cisco에는 5000만 대 이상의 소프트 폰이 배포되지만, 변환에 충분하지 않은 점, 이동해야 하는 것은 통화 제어입니다. 이 변경은 사용자, 그룹 및 기업 기능, 다이얼 플랜, 긴급 액세스, 장치 구성 및 PSTN 연결 등을 포함하여 중요한 기능을 요구합니다. 이는 마이그레이션을 통한 연속성을 요구하며, 원활한 비즈니스에 미치는 영향은 최소화해야 합니다.
저희의 On-프레미스, 하이브리드 및 클라우드 전반에서 통화 및 기타 협업 환경을 전달하는 경험은 도구, 솔루션 아키텍처 및 프로세스가 개발되어 클라우드에서 빠르게 가치를 이동하고 얻을 수 있도록 합니다.
클라우드 마이그레이션 기술의 자세한 개요와 이 영역에 대한 저희 엔지니어의 프로세스 고려 사항의 자세한 개요를 제공합니다. 클라우드 마이그레이션, 유효성 검증 및 모범 사례에 대해 알아보고, 비디오를 시청하십시오.
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미리 계획하기
작업 흐름이 빠르게 적응하고 변경될 때 통화를 완전한 협업 환경에 통합하는 기능을 통해 새롭고 흥미로운 기회를 하게 됩니다.
Webex에서 전체 통화 통합은 자연스러운 작업 흐름을 가능하게 하여 통화, 미팅, 메시징 및 공유 사이를 원활하게 이동하여 팀의 생산성을 최적화합니다. 통화는 소음 취소와 같은 플랫폼 인텔리전트(잡음 취소) 및 기타 AI 기반 기능을 고급 컨퍼런스 회의실에서만 활용합니다.
Webex를 통해 우리는 방금 듣고, 보고 하는 것부터 통화 환경을 발전할 수 있습니다. 완전히 새로운 통화 사용 사례를 활성화하기 위해 Webex 기능의 모든 기능을 활용하고 있습니다. 전화에 연결되는 것 보다 단순해진 개인적 상호작용으로 대화하고 있는 사람을 항상 볼 수 있는 세계를 상상해 볼 수 있습니다. 저희는 한 번의 전화 통화로 연결하여 더욱 공감대를 불러오는 등 포괄적인 미래를 다지기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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