작업 마라톤 시리즈의 미래 — 3일 기업 변환 스토리

고객 변환 스토리: Broadcom, NVIDIA, Under Armour, Jimmy Kimmel Live

오늘날 작업 세션의 미래에 대해 정말로 잘 분석할 수 있습니다. 4개 주요 조직의 지도부에서 원격 업무로 전환한 방법에 대해 들어 듣게계했습니다. 이 그룹에 대한 흥미로운 점은 각 회사가 오늘 보고 있는 경제적인 고심에 앞서 더 나은 협업 및 참여를 위해 작업 흐름, 작업 공간, 작업 흐름을 변환하는 과정에 이미 참여해 있었다는 점입니다. 이제 이러한 노력으로 고객들이 원격 업무에 주력하고 업무에 매진할 수 있도록 준비했다는 점입니다.

Remote Work로 글로벌 전환 성공

첫 번째 손님은 Broadcom 의 Stanley Toh (헤드, Enterprise End-User Experience &Services)의 강사로 하여금 전세계 59개국에서 작업 환경을 어떻게 변화시킴을 설명했다. 그는 변환을 위해 사용한 기준, 성공의 요소, 이점 및 학습된 수업의 기준을 공유했습니다. 또한 그는 클라우드로 이동하여 원격 업무로의 성공적인 글로벌 이동 및 Webex 미팅에서 86%의 증가율을 강조했다.

Broadcom이 클라우드로 이동하여 특별한 작업을 할 일이 없어서, 모든 작업을 원격 작업으로 이동하는 것이 인상적이었습니다. 아무 영향도 주지 않습니다. 실제로 Stanley는 “완벽한 파트너를 선택하면 Broadcom의 추가 작업을 거치지 않고도 협업은 확장할 수 없었다. 내 솔루션이 여전히 On-프레미스인 경우, 포트 문제, 회로 문제 및 대역폭 문제가 있었다. 이는 클라우드에 있기 때문에 모든 것을 확장할 수 있습니다.”

작업 스타일에 적합한 스페이스에서 작업하는 작업자 활성화하기

NVIDIA에서 작업 공간 변환을 진행하고 있는 동안, John O’Brien (Real Real Estate &Site Services, 부사장)은 회사 가치와 부합하는 디자인을 봐야 했다. 그 결과, 스마트하게 디자인된 유연한 작업 공간과 Webex 협업 도구가 결합된 결과로, 여러 강의, 시간대 및 국가를 통해 효과적으로 통신할 수 있습니다.

협업 도구는 이미 업무 스타일에 국한된 것이기 때문에 원격 작업으로의 이동이 원활하지 않습니다. John은 “우리는 회사가 거의 원활하게 서비스를 사용할 수 있게 해주었다. 해당 도구를 이미 시작하기 전에 을(를) 사용할 수 있는 방법을 모르고 있습니다. . . 이전 도구를 사용하여 장소에 있는 이 새로운 쉼터에서 일하는 것이 상상하기 어마어마했습니다.”라고 합니다. 또한 업무 시간으로 돌아올 때면 보다 유연하게 작업할 수 있도록 설정됩니다. “동일한 공간에 앉지 않고 효율적으로 더 많은 작업을 할 수 있는 것으로 나타남을 배웠습니다.”라고 밝혔습니다.

원격 작업으로의 빠른 전환

아르메르는 혁신을 서원하나 급성장에 따라 직원들의 연결 유지가 빨라졌다는 사실도 발견했다. 이 과제를 해결하기 위해 Karen Dean (Collaboration Technology의 수장)은 Webex 미팅이 지난 해 39% 증가하는 반면 실제 미팅 시간은 121,000시간을 절감하는 동시에 글로벌 협업을 어떻게 진행할 수 있는가에 대해 고민했다.

계획의 마지막 조각에는 2020년 3월 2일 Webex Teams 출시하는 것이었다. 3월 12 일이 마지막 날이자, 그들은 원격 업무뿐만 아니라 가상 이벤트 계획에 변화 없이 빠르게 전환했습니다. 특히 Karen은 이 때 Webex 사용에 대해 IT 리더로부터 받은 이 응답을 공유했습니다. “내 팀은 라틴 아메리카에서 SAP 업그레이드를 실행해야 왔다. 어떻게 해야 할지 생각하지 못했습니다. 그러나 Webex를 통해서 은(는) 온전하게 진행할 수 없었다. . . 우리는 팀과 통신하고 작업할 수 있었다.”

실시간 협업을 유지하는 한편 창의성을 가속화

마지막으로, 수년 동안 Webex 사용자로 사용하고 있는 Jimmy Kimmel Live가 집에서 작업하는 대다수의 직원이 Webex를 사용하여 손님에게 연결하는 실시간 웨비나로 전환하는 방법을 알 수 있습니다. 감독하는 Tony Romero 감독은 그들이 이러한 혼란한 상황에 갑자기 대면하는 경우를 설명하며, 신속하게 준비한 준비를 마주하고 컨퍼런스를 계속 진행할 수 있었다.

현재의 상황이 도구의 보다 창의적인 응용 프로그램을 가속화하고 팀에서 실시간 통신을 유지할 수 있도록 하면서 장애는 미미한 수준입니다. 참여하기 전에 Tony는 팀이 원격 업무로 전환한 부분에 대해 칭찬했다. “모든 사람이 좋은 일을 하고 있습니다. 모든 사람들이 함께 작업하는 을(를) 보고 혼란한 환경을 이리 찍을 수 있게 해주었다는 좋은 생각이 생겼습니다. . . 그들은”을(를) 이상한 방법으로 보여드렸다면 선보인보다 더 나은 작업을 할 수 있었다.”라고 말했다.