Témoignages de transformation des clients : Broadcom, NVIDIA, sous Se, Jim Jimmel Live
L’avenir de la session de travail d’aujourd’hui a été réellement perspicace. Nous avons entendu les dirigeants de quatre grandes organisations comment elles ont effectué la transition vers le travail à distance. Ce qui est intéressant avec ce groupe est que chaque entreprise a déjà été en train de transformer ses work workflows, espaces de travail et flux de travail pour une meilleure collaboration et engagement avant les difficultés économiques que nous avons vue aujourd’hui et ces efforts les ont préparés à pivoter leur équipe sur le travail à distance et à poursuivre ses activités professionnelles.
Un passage global sur le travail à distance réussi
Notre premier invité a été avec Le groupe Broadcom de Stanley Toh (Head, Enterprise End-User Experience &Services) qui a expliqué comment Broadcom a transformé son environnement de travail dans 59 pays pour permettre à ses employés d’être plus productifs et de collaborer globalement. Il a partagé les critères utilisés pour la transformation, les facteurs de réussite, les avantages et les leçons apprises. Il a également souligné comment le déplacement vers le Cloud a abouti à la réussite du passage au travail à distance et à une augmentation de 86 % des réunions Webex.
Ce qui m’a impressionnait lorsque nous nous déplaçions tous vers le travail à distance, en raison du déplacement de Broadcom sur le Cloud, ils n’avaient rien à faire de spécial ; il n’y a eu aucune conséquence. En fait, m’a dit Stanley, « En sélectionnant le partenaire idéal, la collaboration a pu aller de l’avant sans que Broadcom n’a rien à faire. Si ma solution était toujours sur site, j’avais des problèmes de ports, des problèmes de circuits et des problèmes de bande passante. Du fait qu’il était sur le cloud, tout pouvait se mettre à échelle. »
Permettre aux employés de travailler à partir d’un espace qui convient à leur workstyle
John O’Domaine 
(Vice-président, Real Estate &Site Services) a partagé comment, lorsque NVIDIA
était en
cours de transformation du lieu de travail, il cherchait un design en adéquation avec les valeurs de l’entreprise. Le résultat est un mélange d’espaces de travail flexibles conçus intelligemment et d’outils de collaboration Webex qui leur permettent de communiquer efficacement sur les campus, les fuseaux horaires et les pays.
Etant donné que les outils de collaboration étaient déjà utilisés dans leur style de travail, le basculement vers le travail à distance s’est plutôt bien déroulé. Comme John l’a dit, « Nous avons pu pivoter, en tant qu’entreprise, de manière presque transparente. Avant d’avoir ces outils, nous ne sa serions pas sûr de savoir quoi faire. Inscription complète au programme de partenariat en SaaS Inscription complète au programme de partenariat en SaaS Je n’imaginais pas travailler dans ce nouvel environnement en place avec nos anciens outils. » Et, lorsqu’il est temps de revenir au travail, les salles sont définies pour plus de flexibilité : « Nous avons appris que nous pouvons faire plus, efficacement, sans avoir à s’asseoir dans la même pièce. »
Passage rapide au travail à distance
Sous Plus d’innovation, mais avec une croissance rapide, ils ont été trouvés que les employés étaient connectés. Pour répondre à ce défi, Karen Dean (Directeur de la technologie de collaboration) a vu comment ils ont créé une initiative de collaboration mondiale qui voit les réunions Webex augmenter de 39 % par an, alors que les temps de réunion réels ont été réduits de 121 000 heures.
Le dernier élément de leur initiative a été mis en place pour une Webex Teams le 2 mars 2020. Le 12 mars dernier, en tant que dernier jour au bureau, ils ont donc effectué un transfert rapide non seulement vers le travail à distance mais aussi pour la planification d’événements virtuels, sans rien manquer. Sur une note spéciale, Karen a partagé cette réponse qu’elle a reçue de la direction IT sur l’utilisation de Webex à ce moment là. « Mon équipe a eu besoin d’implémenter une mise à jour SAP en Amérique latine et n’avait aucune idée de la façon de le faire. Mais grâce à Webex, la navigation s’est déroulée sans défaut. Inscription complète au programme de partenariat en SaaS . nous étions capables de communiquer et de travailler en équipe. »
Accélération de la créativité tout en conservant une collaboration en temps réel
Enfin, nous avons découvert comment Jim Jim Live, qui est un utilisateur de Webex depuis des années, a effectué la transition d’un salon live à la production en direct, où la majorité du personnel travaille à domicile et utilise Webex pour se connecter aux invités. Le producteur en chef Dont Romero a décrit comment lorsqu’ils étaient soudainement confrontés à cette situation perturbatrice, ils pouvaient rapidement pivoter, prendre l’engrenage qu’ils avaient et continuer de produire le show.
Alors que la situation actuelle accélérait l’application plus créative des outils et permettait à l’équipe de maintenir une communication en temps réel, les obstacles étaient minimes. Avant nous nous sommes lancés, Afin de nous salue du basculement de son équipe sur le travail à distance : « Tout le monde fait un travail formidable. C’est un plaisir de voir tout le monde s’y mettre et pouvoir prendre un environnement complètement perturbateur. Inscription complète au programme de partenariat en SaaS . ils ont fait un travail de meilleure qualité que je ne les ai jamais vus faire sur l’émission, de manière étrange. »
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