A colaboração "boa o suficiente" não é suficientemente boa quando seus funcionários estão se demitindo

As pessoas estão se demitindo em um ritmo sem precedentes. Muitos se sentem desconectados, invisíveis e não ouvidos em sua equipe e empresa e as ferramentas de colaboração que estão usando são parte do problema. Todos pensávamos que já estaríamos de volta ao normal, ou pelo menos a algum tipo de normal pré-Covid. Infelizmente, essa não é a situação em que a maioria de nós se encontra. Em uma pesquisa de 2021 da Dimensional Research, 32% dos profissionais afirmaram que sua conexão com a empresa sofreu enquanto trabalhavam remotamente e 38% indicam que estão sofrendo níveis crescentes de burnout desde que começaram a trabalhar remotamente. Até mesmo a Microsoft fez uma pesquisa que afirmava que a produtividade e a inovação dos funcionários estão sofrendo desde a mudança para o trabalho remoto. Funcionários, gerência e TI têm estado em um estado de limbo sobre qual e quando será o novo normal. Você não pode se dar ao luxo de esperar pelo planejamento de trabalho híbrido! Os colaboradores estão cada vez mais desconectados e esgotados; portanto, decisões estratégicas precisam ser tomadas agora. Seus concorrentes certamente não estão esperando! Seus funcionários merecem uma ferramenta que lhes permita estar conectados, ser produtivos e colaborar dentro e fora da sua empresa sem comprometer a experiência. Seu departamento de TI precisa das ferramentas certas para gerenciar e dar suporte a todos os usuários com segurança, não importa onde eles estejam trabalhando. O trabalho híbrido não é apenas um problema de TI, ele requer uma mudança cultural, tecnológica e de liderança. As equipes de TI, RH e Instalações precisam trabalhar juntas para fornecer uma solução e um ambiente que mantenha seus funcionários fidelizados. O trabalho híbrido não pode ser resolvido sozinho.

Um pequeno custo vale o custo da produtividade e criatividade de seus funcionários?

Os custos desempenham um papel significativo nas decisões que as empresas tomam. As empresas pagam em média US$ 4.000 para contratar novos funcionários, isso sem contar o custo e o tempo necessários para treinar alguém para ser qualificado (muito menos o estresse extra no restante da equipe durante a transição). Muitas vezes nos dizem que o Webex tem a melhor experiência do usuário final e a melhor solução geral de colaboração, mas “eu preciso economizar dinheiro”. A realidade é que o Webex não é tão caro quanto todos parecem pensar. Se você se lembra do meu post anterior, os clientes podem adquirir o Webex Suite, um pacote de produtos de colaboração que inclui Chamadas em Nuvem, Reuniões, Mensagens, Sondagens e Eventos, por US$ 11,95 mensais por usuário. Se custa US$ 4.000 para contratar um funcionário, esse mesmo custo forneceria o Webex Suite ao funcionário por 28 anos! Se fornecer a melhor solução de colaboração do mundo com o Webex Suite ajuda você a manter seus funcionários conectados, serem mais produtivos e reduzir a rotatividade, não seria um investimento incrível para sua empresa? Muitas pessoas acreditam que a colaboração e o Microsoft Teams já estão incluídos no contrato do Office 365. Pelo contrário, o Microsoft Teams vêm com muitos custos ocultos e inclui apenas um subconjunto do que você precisará para uma colaboração de classe mundial. O preço é um alvo que sempre muda e as empresas precisam pagar por cada serviço e produto adicional. Assim que você adicionar chamadas, PSTN, dispositivos, salas de conferência, gerenciamento de TI ou realmente qualquer coisa que crie uma experiência de colaboração perfeita para funcionários no escritório e em casa, seu custo total de propriedade aumentará significativamente. Um relatório da Gartner afirma que os clientes da Microsoft devem esperar um aumento de 25% no custo do software a cada três anos. Isso está acima dos custos ocultos que eu os ajudarei a identificar neste post. Por aproximadamente o mesmo preço que o da Microsoft, as empresas podem atualizar sua experiência de colaboração “boa o suficiente” para a Webex fornecendo muito mais do que apenas um aplicativo mediano de chamadas ou reuniões. A Webex pode ajudar a aprimorar seu local de trabalho híbrido para realizar o trabalho, não apenas com Chamadas, Reuniões e Mensagens, mas também com Sondagens, Eventos e recursos integrados, tais como remoção de ruído de última geração gerado por IA, Assistente Webex e muito mais! Não vale a pena gastar US$ 11,95 mensais por usuário para aumentar a retenção de funcionários, a produtividade e a criatividade? Dê uma olhada neste vídeo e imagine como esta experiência de colaboração de excelência poderia ajudar.

Você está sendo sobrecarregado com uma solução de colaboração “boa o suficiente”?

A tecnologia deve ser simples e praticamente invisível para seus usuários. A colaboração é vital para o sucesso no local de trabalho híbrido, mas como as empresas podem ter sucesso quando diferentes ferramentas e fornecedores de tecnologia não conseguem se integrar bem? Imagine um avião em que cada peça é feita por uma empresa diferente e não há comunicação entre as empresas. Eu imagino que seria difícil voar e seria um voo bastante turbulento. Isso também é verdade quando as empresas têm apenas o Microsoft Teams. É uma bagunça. Embora as empresas pensem que estão obtendo uma solução de colaboração abrangente da Microsoft, elas não estão.  A Microsoft não fornece uma solução completa; a maioria das empresas precisará reunir de 6 a 12 fornecedores de colaboração desconectados, o que faz com que sua organização de TI ande em círculos e se preocupe com a experiência do usuário final e o impacto de tantas atualizações de software de fornecedores diferentes. Seu Diretor de Segurança tem dificuldades para garantir uma solução de colaboração quando reúne meia dúzia de fornecedores. Seu departamento financeiro se pergunta por que os “aplicativos de produtividade” ficam cada vez mais caros a cada ano. Finalmente, isso faz com seu departamento de RH se questione por que os funcionários estão esgotados e saindo. Entendemos que muitas empresas utilizarão Microsoft ou Google para ferramentas de produtividade e Cisco para colaboração em tempo real. É por isso que nos dedicamos a fazer com que o Webex funcione perfeitamente com Microsoft, Google e outros grandes aplicativos corporativos. Estamos acrescentando novas integrações constantemente. Saiba mais sobre as futuras novidades do Webex. A Cisco e a maioria das outras empresas utilizam os aplicativos Exchange, Active Directory, Sharepoint, Windows, Azure e Office da Microsoft, mas isso não faz da Microsoft especialista em voz e colaboração em tempo real:  com Reuniões, Eventos, Centro de Contatos, Envolvimento do Público e muito mais. À medida que a importância do trabalho híbrido se torna visível, as empresas precisam se movimentar rapidamente, pois os funcionários merecem uma solução de colaboração segura e de excelência e o Webex + Cisco é a resposta para isso.

Você tem certeza de que sua solução de trabalho híbrida é suficientemente segura?

O Webex é classificado como o serviço de colaboração número 1 em segurança de ponta a ponta pela Agência Nacional de Segurança do Governo dos Estados Unidos.

Devido ao trabalho híbrido, os funcionários podem trabalhar em qualquer local. Ataques podem surgir a qualquer momento e o número de locais que você precisa proteger aumentou em magnitude. Hoje, os clientes que compraram o pacote da Microsoft para colaboração em tempo real mantiveram o Webex para as “reuniões importantes”, admitindo que o Webex é mais seguro, confiável e proporciona uma melhor experiência ao usuário. Essa estratégia não é falha? Como você sabe de onde virão as melhores ideias de uma empresa? Elas podem acontecer de qualquer lugar dentro da empresa e a qualquer momento na conversa. Pense em uma decisão importante que tomou recentemente; é provável que tenha sido tomada em colaboração em tempo real. Você realmente quer correr o risco de vazar suas decisões inovadoras tomadas em uma reunião privada? Se você está começando a se perguntar se o Microsoft Teams é a solução certa para sua empresa, eu o encorajaria a investigar a segurança e facilidade de uso dele, especialmente quando você começa a colaborar externamente ou através de um aplicativo de terceiros. A Cisco pode aumentar sua segurança não apenas dentro de nossas ferramentas de colaboração, mas também em todos os seus usuários, dados, dispositivos e aplicativos que estão conectados à rede.

Chegou a hora de uma experiência de colaboração de excelência

Justamente quando pensávamos que a pandemia havia terminado, temos mais uma interrupção para um retorno definitivo ao escritório. As empresas não podem mais manter os investimentos híbridos em espera, é fundamental para o sucesso do negócio e essencial para a retenção dos funcionários. O trabalho híbrido requer planejamento estratégico, e seus funcionários valem o esforço. Os colaboradores especializados devem ser capacitados com uma experiência de colaboração de excelência sem falhas que reduza os desafios de TI, proteja e auxilie sua empresa e mantenha os funcionários produtivos e envolvidos. Por um investimento muito pequeno, sua empresa pode obter a melhor solução de colaboração da categoria, que é segura, contínua e inclusiva. A colaboração “boa o suficiente” NÃO é mais suficientemente boa. Grandes experiências de clientes exigem grandes experiências dos funcionários. Se você quer que seu negócio tenha sucesso no local de trabalho híbrido, é hora de mudar sua plataforma de colaboração para o próximo nível… com a Webex.

Cadastre-se aqui para participar do webinar ao vivo A colaboração “boa o suficiente” não é suficientemente boa quando seus funcionários estão se demitindo em 8 de março com Chris Barwick, VP de Estratégia e GTM, para aprender como o Webex e a Cisco podem ajudar sua empresa a colaborar com segurança e facilidade.

Saiba mais Conheça todo o poder do Webex Suite, pelo custo de um almoço Apresentamos o Webex Suite: A primeira e melhor solução para o trabalho híbrido Colabore com confiança sem concessões