叫：从日常任务到新机会

“ 10x 网络会议体验”系列注重增强的数据功能，让 IT 管理员能够更有效地进行管理。在过去一年中，我们看到了远程工作这种巨大的转变以及加快了集成云协作的采用。对于 Cisco，我们将此旅程与我们的客户一起参与，他们被转移到 Webex 协作平台，该平台具有呼叫、消息传递、会议、共享、在线状态以及与设备产品组合的无缝集成，并集智能于一体，实现在任何地点的高效协作。

虽然全球快速采用现代协作技术，但呼叫正在经历巨大的转变，因为它在我们的日常工作工作流中更为内嵌。呼叫不再是其独立的工作流，它要求用户停止他们所做的操作，拿起电话并拨打。语音正在被融入到新的技术中，允许用户从任何应用程序进行呼叫，以及将呼叫移至任何设备。而且，由于用户需要先进行呼叫，然后再开始共享屏幕或白板，因此会议、聊天和通话之间的线路会模糊。

虽然呼叫不是一项新技术，但要跨不同设备提供语音，并且要一直保持高质量，这一点很难进行，而且需要对技术有深入了解。随着呼叫发现更多的工作流和使用案例，企业需要一个可靠的高质量呼叫基础，才能保持最终用户体验。他们需要软件、硬件及网络技术配合，在后台共同提供这一体验。

呼叫是日常工作流程的一部分

在大规模传播期间，成百上千的用户在天内为家中的办公室提供服务。 Cisco 帮助我们许多客户将整个组织转向远程工作，协作应用程序被下载数百万次，使用户无需返回办公室即可持续工作。借助此方式，呼叫以一种巨大的方式出现;学生呼入课堂，销售代表呼叫他们的客户和医疗保健工作者检查他们的病人。

呼叫是一种通用的连接方式，继续成为大多数人实时连接的方式。鉴于语音的及时性，质量和可靠性至关重要。例如，让我们思考一下向本地派遣员拨打的紧急 911 呼叫。电话呼叫需要可靠且具有最高质量，以便双方可清楚地通过电话进行通信。每个交流的消息和分享的详细信息都对任务至关重要，可能都是一件有关生活或死亡的事情。

我们很荣幸能够赢得许多第一时间响应者和关键服务提供商的信任，他们总是依靠我们的呼叫平台全天候提供基本服务。了解旧金山的会场预防机制如何将其重要服务迁移至Webex Calling完全的可靠性及更高的成效：

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云呼叫迁移：此旅程是关键

Cisco 引以为荣的是能够在本地和云网络语音领域的技术先驱。 Cisco 呼叫平台Webex还被全球最大的电信运营商用来支持超过 3400 万云呼叫业务用户。此外，我们内部署的 Unified Communications Manager 部署还进一步支持数百万不同规模的企业的数百万用户。我们的呼叫平台每月提供超过 60 亿次呼叫！

将呼叫迁移到云的好处是它提供弹性、可扩展性和一致的用户体验，同时将运行精力减到最低。它还是不断紧跟创新步伐最有效的方式。弹出新的呼叫使用案例时，云使我们能够快速作出反应并提供新的用户体验。云呼叫融入到数字转换的整体驱动器中，从而实现更具连接性且经济有效的整合工作流。

但是将本地部署呼叫基础结构迁移到云需要详细的规划及完美执行。这不仅仅是像一些人所想的一样，只是移动了一部云软电话。例如，在 Cisco，我们部署了超过 5000 万部软电话，但我们知道这不足以实现转换，您需要移动的就是呼叫控制。这项更改需要关键功能，包括用户、组和企业功能、拨号计划、紧急访问、设备配置和PSTN迁移所需的持续连接性，以便顺利过渡并最大限度地减少对业务的负面影响。

我们在跨本地部署、混合和云提供呼叫和其他协作体验方面的经验促使开发工具、解决方案架构和流程，从而移动和快速从云中获取价值。

以下是云迁移技术的详细概述，以及我们一位工程师对此领域的了解。观看视频了解有关云迁移、验证和最佳实践的更多信息：

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前所期待

随着工作流程的不断适应和快速变化，将呼叫融入到完整的协作体验中将带来令人兴奋的新机遇。

Webex完全呼叫集成Webex实现自然工作流，在呼叫、会议、消息传递和共享之间无缝移动，从而优化团队效率。我们的呼叫利用平台智能，例如消除噪音和其他基于 AI 的功能，这些功能以前只在高级会议室中利用。

借助Webex，我们正在将呼叫体验从仅听到听、看和做。我们正在利用完整的呼叫Webex功能以实现全新的呼叫用例。想象一下，在这样一个世界里，您始终可以看到正在通话的人，就像每个人参与的丰富程度，但是拿起电话简单。我们承诺通过每次一个电话呼叫的每一个连接都提供更多的设备，为大家打造一个包罗万全的未来。