企业领导者如今面临进一步提升在家工作模式的支持压力,这种模式可赋予他们完全的业务呼叫和协作功能。 目前对 COVID-19 疫情爆发的响应情况说明了制定灵活的在家工作政策来支持员工安全非常重要。 在最近几周,Cisco 已发现 Webex 云主干网络在呼叫、会议和团队协作方面已大幅提升,因此Webex使用 Webex 在家工作。 结果在 3 月这一Webex超过 140 亿分钟。
Cisco 还将免费服务的功能扩大到Webex国家/地区,不仅受 COVID-19 影响。 (有关产品及符合条件的国家/地区的详细信息,请参阅 此处。) 有关更上下文,请阅读本 博客(来自 Srinivasan)。
电话系统仍是大部分企业业务的重要部分,从语音和统一通信角度支持远程工作仍是 Cisco 的首要任务。 在过去几个星期,我们曾有无数客户为了在短时间周转时间内支持他们的大规模远程工作环境而联系我们寻求帮助。 以下是我们听到的客户问题的解答,以及您现在在家庭中开始处理工作电话的一些简单步骤。
如何在家拨打和接听工作电话?
在家庭或移动中接听呼叫的最简单方法之一是启用 一号通 以便您可以在桌面或移动设备上进行呼叫。 您的工作号码和手机号码将同时响铃,因此,无论您在哪里都可以应答。 一号通是一种快速修复方法,可帮助您迅速远程工作,但缺点是,它给员工带来成本负担(以分钟数或使用率计算)。 请继续阅读其他能够更有效地实现同一目标的方法。
Seyfarth 一家国际律师行是一个出色的示例,它道出如何推广远程工作文化并启用技术。
“我们的人员更加高兴、多产高效。 通过协作,我们的全球办事处能够联系和远程办公,从而享受工作与生活之间的平衡。” – Seyfarth Seyyczyk CIO
进行和接收工作呼叫需要哪些应用程序?
对于现有的 Cisco 客户,为远程员工提供更为全面的呼叫选项。 具有 Cisco Webex Calling Cisco Unified Communications Manager (UCM) 或 Cisco UCM 云 的组织可以使用 Jabber 或 Webex Teams 应用程序进行呼叫。 此外,Webex Teams呼叫、消息传递、会议和团队协作。 注册Webex Teams Cisco 呼叫基础结构可实现更高级的呼叫体验,包括视频通话、一号通、屏幕共享等。 对于使用多种云呼叫功能的用户,在客户服务或销售部门中,座机试用 Webex Calling 应用程序或 Cisco Jabber 应用程序。

如果您不是 Cisco 客户,那么目前是否有选项可用于在家进行业务呼叫?
无论您是 Cisco 客户,都可以注册使用 Webex Teams 进行一对一呼叫并通过互联网完全免费发送消息。 您可以呼叫任何拥有帐户Webex Teams,即使他们不在您的组织之外。 只需 下载 Webex Teams 应用程序 Webex.com 或者从各自的应用商店中下载应用程序,然后立即开始与同事协作。 通过搜索其他用户的电子邮件地址并联系他们可以轻松找到他们,而无需使用电话号码。 如果您需要更长期的呼叫解决方案并需要它,那么今天就可以开始使用 Webex Calling 90 天免费试用,以便从云提供业务呼叫,并且只需数天就可以开始使用。
有没有简单的方式可以在家中连接业务桌面电话?
如果您需要长时间在家办公,可以选择在居家座机设置一个网络电话。 对于 Cisco 客户,这是一个出乎我的意料的简易流程,最终用户无需提供技术支持即可自行完成。 使用 移动Remote Access,用户可以扫描设备QR 码注册码,也可以手动输入激活码来立即注册电话。 如果您的居家办公室环境中有很多背景噪音,请考虑使用 Cisco 耳机获得更好的体验。
我们对客户的承诺
我们知道对于全球许多组织和个人来说,这是一个困难时期。 Cisco 将致力于以任何我们可以的方式帮助客户。 我们的目标是帮助客户经历这些困难时期,并且使员工能够继续每日的活动,不会中断。
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