对于很多商业专业人士，会议协作工具对于完成他们每周的核心目标和任务至关重要。 但是它们是否足够有效？
提供协作工具
Cisco 近期与多维 研究公司合作，在全球不同规模的公司中对会议协作解决方案的使用和感受的 1501 名业务专家。
鉴于在线会议连接性，这一点与 85% 的被调查者在在线会议方面遇到问题有关，42% 的被调查者在短短一周就遇到一些挫折感。 这类情况并不罕见，因为研究表明，几乎一个季度他们每天有 50% 的时间用于开会，而 60% 以上的参加者每天在 在线会议 上花费 2 小时以上。 一个不足的会议解决方案的影响是：除了令人头疼的用户之外，它还可能浪费大量时间，导致会议成效下降，同时给个人和企业带来损失。
但是，这不仅仅是一种分时即用。 89% 的被调查者表示希望通过一种即点即用协作解决方案解决这些问题，50% 的被调查者表示希望与老板一起达到这一点。
桌面协作提供融入所有协作体验的背景和智能，并涉及由 AI 驱动的功能，如虚拟助手和会议与会者智能。
虚拟助手和与会者智能
如今，大部分用户都受益于使用 Siri、Alexa 或 Google 的虚拟助手来完成任务，例如呼叫朋友或发送短信、设置提醒或将项目添加到”要执行”列表中。 大部分客户在电话、计算机及家中都安装有虚拟助手，并且知道它们能带来的价值。 出乎我的意料，87% 的业务专家看到在会议协作工具中加入会议虚拟协助具有直接价值。 甚至更多的专业人士（89%）希望他们的会议工具更加智能化，他们主动根据会议主题和与会者的背景向会议参加者提供信息。
与会者？ 确定。 当与新人会面时，许多专业人士尝试更多有关他们的问题，从而更熟悉并更加有效地开会。 事实上，81% 的被调查者表示会议效果会随与会者背景信息的增加而提高。 对于大多数业务专家，这往往是一个快速检查LinkedIn。 但是，66% 的被LinkedIn信息不足以满足需求。 这导致搜索信息的时间进一步减少或会议准备不足。 在分系统协作解决方案中主动提供完整的与会者和公司信息对于会议主持人和与会者是一种好选择。
智能行动行动
大多数视频会议 都涉及复查或引用文档、讨论过去的行动项目以及确定新的行动项目。93% 的参加者认为，使所有会议参加者都可轻松看到当前的行动项目以及即时访问相关文档，这将提高会议成效。 这可以是一个解决方案，可以随当前行动项目及其进度的跟踪和显示一起提供。
该解决方案还可以管理从解决方案中访问所有相关文档，从而在必要时轻松共享或查找关键文档。 研究表明，90% 的业务专家表示，随着自动跟踪和状态提醒，完成操作项目会增加，智能会议助手可以被要求创建和分配新的行动项目、查找文档或开始快速协作会话。
迁移至分系统协作系统
许多员工对于每天使用的工具感到放心： 他们了解工具的工作方式以及如何完成工作。 学习并采用新工具的时间可能令人干扰，但是 88% 的参加者愿意切换工具以采用一种全新的解决方案，该解决方案具有各具一发的协作会议解决方案所提供的功能。 实际情况是，他们目前的工具无法达到他们的期望，令人头疼。 事实上，近 10 个被调查者中的 9 人表示希望尽快使用云设备协作解决方案。 借助智能会议助手使应用程序解决方案具有潜在的优势，就是改变的时间已到。
结论
这些研究结果的第一部分明确表明会议工具的功能停滞不前，许多解决方案提供相同的功能，但仍令人头疼。 在 Apple 发布 iPhone 之前，移动电话市场也具有类似的感受，之后在智能手机时代，它改变人们对于手机和移动设备的想法。 在过去几年中，AI 被快速采用至许多设备，这会降低工作并提升我们的个人及专业效率。
在考虑将协作智能集成到会议解决方案中的影响时，我们正在研究协作解决方案的重大转变以及如何使用协作解决方案。 消除各种阻碍我们的障碍 – 更轻松地加入会议、在活动期间添加参加者、在工具中显示会议参加者背景信息，以及包含已完成和待批准行动项目的相关文档，使与会者能够将注意力集中在会议本身上。 由于每天在会议中投入大量时间专家，新一代协作会议解决方案将为个人和企业带来巨大的益处。
关于多维 研究Dimension Research 提供切实可行的营销研究来帮助技术公司提高客户成功性。 我们的研究是技术成果，致力于使客户解决方案及其服务市场更加明确和专注。 我们与客户合作以提供可采取行动的信息，减少风险、提高客户满意度并扩大业务。 要了解更多信息，请访问 www.dimensionalresearch.com。
David Gehringer Research PrincipalDavid 
Gehringer 是一位研究专家，已拥有 9 年经验，为最大的领导和最新的新兴企业提供战略研究与见解。 David 将 15 年高科技营销和产品管理成功经验带到了多维研究。 他的经验证明，制定基于事实的决策比猜猜更经常地推动收入与成功。
David 在 Fanfare 和 Actional Corporation 担任营销副总裁。 此前，David 在 Mercury Interactive 和视频会议行业的多个公司担任过各种国际营销和产品管理职位。David 拥有加利福尼亚大学加利福尼亚大学（University of University，University of University，University）的航空工程和航空工程系的工程系。
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