客户成功博客系列 客户 成功博客 系列突出客户成功经理 (CSM) 及其客户,并重点讲述客户成功故事。 了解 Cisco 的协作技术如何影响企业、解决实时业务挑战并影响客户的成果。
与 Webex George Largest University 集成协作体验是达维森最大的公共研究大学。 该大学以为学生和社区服务为”粗体和前进教育”设置标准而感到骄傲。 由于学生口数超过 38000,公司从 130 多个国家的学员可以在家工作。
该大学致力于通过培养一个创新、包容的学术社区来推动”自由学习”的创意,帮助学生成长为个人、创意和专业人士,并确保学生主体的健康与成功。
不同通信平台的标准化不足 正在成为最新革新的前沿。 基于这一点,一位使用开发流程的 IT 团队意识到应该根据通信和协作平台进行标准化。 部署 Webex 之前,一个标准化的应用程序无法进行通信,因此用户拥有各种通信工具,这使得 IT 团队很难提供支持。
借助Webex Webex让每个人保持一致,从而加强工作场所协作并简化不同部门内部及间的沟通。 现在,借助Webex,每个人都可以与某人交谈或就项目进行协作。 Webex,通过跳转视频通话提供亲身参与的对话体验,更便于员工互相交流。
提高采用 率当我接管用户成功经理 (CSM) 的一切时,我有机会帮助用户推动客户采用 Webex。 在部署时,IT 团队预计拥有大约 240 名用户。 但是,Webex用户的回应却极为积极,因此,一直有 700 多个用户定期使用 Webex。 最终用户喜欢这种简单、易用Webex技术。 我们一起来对所工作团队的兴趣十分Webex我们正在寻找在校园内扩展其使用率的方法。
一位使用会议的人对 Webex 迄今为止的影响感到激动不已,而且他们对于 Webex 需要促进不同部门之间以及学生和教师间的协作与交流十分兴奋。
为Webex提供 网络会议Mason 的目标是让学校中所有人Webex。 目前,主要用户是员工和教员,但我们希望很快将我们的接触范围扩大至学生。 我们希望通过 Education 连接器实现这一目标的方法之一是,通过 Education 连接器,该大学通过将 Webex 集成到了课程教学方式、教授与学生通信的方式以及学生协作的方式中将 Webex 部署到所有学生。 计划是很快将 Education 连接器与该大学的学习管理系统 Blackboard 一同推出。
帮助远程学生感到 自己已连接在一起,并且我一直与公司员工合作,为远程或无法到教室的学员Webex部署网络培训。 以我的经验,很多在线学生都感觉不和在一起,因为他们不在校内。 我们希望通过集成这些终端和应用程序Webex这些学生具有与校内同班同班相同的教育机会。” 我们的想法是,Webex 和 Education 连接器将为在线学生提供传统大学体验。 我十分Webex帮助用户缩小和在线学生之间架起桥梁,为校内学生提供与校内学生相同的体验或距离很近的体验。
向前看,我们正在关注推动Webex部门使用率的这一问题。 例如,指导可以使用Webex Teams和Webex Boards白板播放。 我已围绕此操作创建了一个使用案例,并计划再创建两个。 此外,我们还与 Office 365 团队一起部署混合日历集成。 这将提供在 Outlook @webex中安排会议以及对视频终端使用一键操作的能力。
对于使用一个在一家新公司中Webex一点,我Webex激动。 总之,我认为采用Webex非常成功,我们很高兴地继续自己的努力,将接触该大学的更多学生和教员。 请联系您的客户或合作伙伴成功经理 以指导您完成有意义的采用过程的步骤,或者在我们的高级Webex服务工具包中查找其他信息
或查看我们的采用资源
了解更多
联系系列 系列中所有客户成功博客”找到我的成功之路上:”找到我的兴趣点:”一位客户成功 者如何成为客户体验合作伙伴见解 您的Webex梦? 推动项目采用率Webex提示