Webex 助力 Aussie Broadband 在疫情期间成倍增加员工

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Aussie Broadband Webex Customer Adoption

Webex 助力 Aussie Broadband 保持顺畅无阻的运营

如今,创新型公司和颠覆性技术引领着社会的发展与变革。在澳大利亚,Aussie Broadband 就是这样一个领军企业。Aussie Broadband 创立不久,是澳大利亚有机增长速度最快的电信公司,提供互联网、移动网络和其他电信服务。疫情期间,Aussie Broadband 的营业收入和员工数量翻了一倍,并且在三个州处于封锁的情况下,顺利完成了 IPO。 Aussie Broadband 认为,其获得成功的主要原因是优质的服务以及独特的企业文化。Aussie Broadband 拥有如同一个大家庭一样紧密联系的公司文化,以及一支认同公司核心价值观的团队。公司面临的挑战是在维护公司文化的同时,保持快速发展,尤其是在员工分散全国各地甚至是远程办公的情况下。 Aussie Broadband 认为,Webex 帮助了他们在疫情期间保持顺畅无阻的运营,让他们能够灵活适应员工的快速增长。如果没有 Webex,这一切都无法实现。对于挑战,公司事务总经理 Janet Granger-Wilcox 总结表示:“Aussie Broadband 确实致力于推进电信行业变革。但我们仍然希望,即使员工超出了 700 人,我们依旧是一个大家庭。” 请观看视频,了解整个案例:

Webex 对于混合业务模式不可或缺

如今,这种“新型混合办公模式”日渐盛行,而 Webex 则是混合业务模式获得成功的必要手段。首席执行官 Phil Britt 对 Webex DeskPro 非常信赖。无论员工是在家办公、移动办公还是在办公室,Webex DeskPro 都能始终如一地提供卓越的办公体验。基本上,员工不再需要呼叫同事。借助 Webex 设备,他们只需点击某个按钮就能实现交流,这有利于提高可访问性,减少障碍。“对我们来说,最重要的是,在这个过程中我们依然可以像一个大家庭一样,无论新增多少成员,我们都可以保持紧密联系。公司文化非常重要,而 Webex 则是我们彼此保持互联的一个重要方式。缺少这种互联,就无法成为一个大家庭。如果没有 Webex,我们就无法建立这种互联,” Granger-Wilcox 如是说道。 Aussie Broadband 非常支持混合办公模式,因此,他们并不在乎员工所在何处,这也改变了他们的招聘方式。事实上,销售总经理 Aaron O’Keeffe 认为,Webex 不只是改变了公司的招聘方式,在某些情况下,还成为了公司的一个亮点。他说:“有时候,我们之所以能招到某些员工,是因为公司的灵活性。如果缺少了这种灵活性,求职者很可能就会选择我们的竞争对手。”

Aussie Broadband 是行业变革者

疫情期间,Aussie Broadband 的收入和员工数量均翻倍,甚至在封锁期间成功在澳交所上市。Aussie Broadband 是名副其实的行业变革者。 Granger-Wilcox 认为,Webex 是推动他们取得成功的关键因素:“Webex 与我们的业务相融合,是我们未来经营业务的方式之一,因为 Webex 本身就是行业变革者。”

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