制定成功向企業雲端呼叫的轉換策略：第 3 部分，財務圖片

如何為企業雲端呼叫部落格系列制定成功轉換策略提供一個四部分導覽，瞭解如何將您的業務導向至雲端呼叫和協作未來，從而提供您預期從高品質的雲端服務獲得的所有好處。

避免「嚴重意外損壞」影響

這是建立並執行將企業統一通訊（UC）和協作移轉至雲端的成功策略的部落格系列中的 3 部分，我們將看一下全域，雲端與內部部署 UC 解決方案的擁有成本總計（TCO）比較。

我喜歡一個描繪明顯警告的好路標。我的最愛之一是「請勿在尖峰條上備份」。誰可以這麼做？明顯的是，有一位不負責的驅動程式犯錯，並遇到了結果。

在 IT 中，我們被強制從成本角度制定每個決策，因為回復決策、實施後將被視為應該避免的一個非常昂貴的錯誤。類似于在其中一個尖峰條上備份。

評估 UC 的雲端成本模型與內部部署成本模型時，需要更寬廣的遠景，以確保您的決策基於戰略業務目標，而不是僅基於硬成本模型。採用此方法，您可以自信地跨過這個尖峰條，並避免可能影響持續重新評估雲端移轉計畫的組織被確定為「嚴重意外損壞」。

可預測的成本結構

下表概述了 UC 解決方案內部部署及雲端中涉及的主要費用類別：

如表所示，最大的差異是雲端解決方案透過每月訂閱提供可預測的成本結構。訂閱基於使用者數和關聯的服務層級，並且包括軟體升級和資料中心資源。因此，利用雲端服務計算增長是一項可預測的預算練習。

另一方面，內部部署系統具有不太可預測的成本元素，例如軟體升級和涉及額外硬體的系統擴充成本，以及常規硬體維護和重新更新週期。這些升級成本經常導致決策者延遲重要的系統維護，導致整個組織長時間使用過時的服務，而雲端服務具有「一直最新」的性質以避免另一個問題。這是雲端的主要業務轉換優勢之一。

減少管理負載

對於進行雲端 UC 轉換的客戶，我們看到的其中一個優點，是 IT 人員支援 Cisco 雲端呼叫服務所需的工作明顯減少。

移至 Cisco 雲端，您的 IT 員工就可以離開所有這些耗時的負載：

應用程式硬體採購、安裝與管理
應用程式軟體升級和修補程式管理
應用程式整合管理，包括升級
解決方案安全性管理
24/7 全球監控和主動風險修正

客戶可以始終使用系統監視和疑難排解，這是其雲端解決方案的一部分。

IT 更具策略性

移轉雲端呼叫的一個淨結果就是您的 IT 團隊對組織更具策略性，其方式包括推動和提供業務轉換計畫，而花費寶貴的資源來管理內部部署電話系統。我們已看到許多 Cisco 雲端呼叫客戶使用新可用的 IT 資源重新恢復先前停止的數位轉換專案，因為他們將呼叫負載轉移到雲端。在這些情況下，IT 在主管套組中都獲得了其尊敬的座位。

當我們的客戶冠軍在完成成功的雲端轉換專案之後，我十分喜愛在組織團隊中提升。

使增長更加合理

對於成長中的企業，雲端可以是遊戲變更程式，其方式包括加快將新設備帶至線上或將最近購買的位置與現有的 Cisco 雲端通話解決方案相連接。使用雲端部署時，IT 可以著重于提供網路連接和裝置，同時所有系統基礎架構都保留在 Cisco 雲端中。

快速回應變化中的市場狀況

當您將所有這些因素一併考慮時，您瞭解為什麼幾乎所有執行團隊正在設定雲端策略的優先順序。在快速變化的業務環境中，雲端提供了提高競爭優勢及快速適應市場轉變所需的敏捷性與靈活性。

當您後退一步並查看構成 TCO 的所有成本元素時，雲端對業務的價值從未如此明確過。 Cisco 提供的解決方案可説明您實現雲端的最大價值，因此您可以自信地跨過雲端歷程中的令人信念的「尖峰條」。

如果您目前具有 Cisco Unified Communications Manager （UCM）內部部署處理電話工作負載，則 Cisco Unified Communications Manager Cloud （UCM Cloud）將是您連接雲端的最快路徑。在下周的最後一個貼文中，我將著重于 UCM 客戶的移入策略。

從本錄製中的 7：20 標記開始，從獨立行業顧問/分析者 Phil Ed philm 取得雲端 TCO 等式清晰的觀點。

以下是有關如何準備系統及人員進行向雲端的轉換的簡短視視視。

下周返回以結束此系列會議。