Entwickeln Sie eine erfolgreiche Strategie für den Übergang zu Enterprise Cloud Calling: Teil 3, Das finanzielle Bild

Die Blogserie How to Develop a Winning Transition Strategy for Enterprise Cloud Calling bietet eine vierteilige Anleitung, wie Sie Ihr Unternehmen in eine Cloud-Calling- und Collaboration-Zukunft führen können, die alle Vorteile bietet, die Sie von einem hochwertigen Cloud-Dienst erwarten.

Auswirkungen einer „schweren Reifenpanne“ vermeiden

Dies ist Teil 3 einer Blogserie über den Aufbau und die Umsetzung einer erfolgreichen Strategie für die Migration von Unified Communications (UC) and Collaboration in Unternehmen in die Cloud, in der wir einen Vergleich der Gesamtbetriebskosten (TCO) von UC-Lösungen in der Cloud und vor Ort vornehmen werden.

Ich liebe gut durchdachte Straßenschilder, die eine eindeutige Warnung darstellen. Das alte „nicht über den Nagelstreifen zurückfahren“ ist eines meiner Favoriten. Wer würde das jemals tun? Offensichtlich hat mehr als nur ein unbedarfter Autofahrer diesen Fehler begangen und die Konsequenzen erfahren müssen.

In der IT sind wir gezwungen, jede Entscheidung unter Kostengesichtspunkten zu prüfen, da die Rücknahme einer Entscheidung nach der Implementierung als ein sehr kostspieliger Fehler eingestuft wird, der vermeidbar gewesen wäre. Ähnlich wie beim Rückwärtsfahren über einen dieser Nadelstreifen.

Bei der Bewertung des Kostenmodells von Cloud vs. vor Ort für UC ist eine umfassendere Sichtweise erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihre Entscheidungen auf strategischen Geschäftszielen und nicht nur auf einer harten Kostenmodellierung beruhen. Mit diesem Ansatz können Sie den metaphorischen „Nadelstreifen“ mit Zuversicht überqueren und die bildliche „schwere Reifenpanne“ vermeiden, die Unternehmen treffen kann, welche ihre Cloud-Migrationspläne ständig neu bewerten.

Vorhersehbare Kostenstruktur

In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Kostenkategorien für eine UC-Lösung vor Ort und in der Cloud aufgeführt:

Wie aus der Tabelle hervorgeht, besteht der größte Unterschied darin, dass Cloud-Lösungen durch ein monatliches Abonnement eine vorhersehbare Kostenstruktur bieten. Die Abonnements basieren auf der Anzahl der Benutzer und einem entsprechenden Service-Level und beinhalten Software-Upgrades und Rechenzentrumsressourcen. Die Kalkulation für das Wachstum mit einem Cloud-Dienst ist also eine berechenbare Budgetübung.

Bei Vor-Ort-Systemen hingegen sind die Kosten weniger vorhersehbar, z. B. für Software-Upgrades und unregelmäßige Systemerweiterungen, die zusätzliche Hardware erfordern, sowie für deren regelmäßige Wartung und Aktualisierung. Diese Upgrade-Kosten führen oft dazu, dass Entscheidungsträger wichtige Systemwartungen hinauszögern, sodass das gesamte Unternehmen über lange Zeiträume veraltete Dienste nutzt – ein weiteres Problem, das durch die „stets aktuelle“ Charakteristik von Cloud-Diensten vermieden wird. Dies ist einer der wichtigsten Vorteile der Cloud für die Umgestaltung von Unternehmen.

Geringerer Verwaltungsaufwand

Einer der Vorteile, die wir für unsere Kunden beim Übergang zu Cloud UC sehen, ist die erhebliche Verringerung des Aufwands, den die IT-Mitarbeiter für die Unterstützung eines Cisco Cloud-Calling-Dienstesaufbringen müssen.

Durch die Umstellung auf die Cisco-Cloud können Ihre IT-Mitarbeiter von jeder dieser zeitintensiven Aufgaben entbunden werden:

Beschaffung, Installation und Verwaltung von Anwendungshardware
Upgrades der Anwendungssoftware und Patch-Verwaltung
Verwaltung der Anwendungsintegration, einschließlich Upgrades
Verwaltung der Lösungssicherheit
Globale Rund-um-die-Uhr-Überwachung und proaktive Risikobeseitigung

Kunden profitieren von einer permanenten Systemüberwachung und Fehlerbehebung als Teil ihrer Cloud-Lösung.

Die IT wird strategischer

Das Nettoergebnis der Umstellung auf Cloud-Telefonie ist, dass Ihr IT-Team strategischer für das Unternehmen wird, indem es Geschäftsumwandlungsinitiativen vorantreibt und umsetzt, anstatt wertvolle Ressourcen für die Verwaltung eines Telefoniesystems vor Ort aufzuwenden. Wir haben beobachtet, dass eine Reihe von Cisco Cloud-Calling-Kunden ihre zuvor ins Stocken geratenen digitalen Transformationsprojekte mit neu verfügbaren IT-Ressourcen wieder in Schwung gebracht haben, da sie ihren Calling-Workload in die Cloud verlagert haben. In jedem dieser Fälle hat sich die IT-Abteilung ihren respektierten Sitz in der Führungsetage verdient.

Ich finde es toll, wenn unsere Kundenexperten nach Abschluss eines erfolgreichen Cloud-Umstellungsprojekts in ihren Unternehmensreihen aufsteigen.

Wachstum erschwinglicher machen

Für wachsende Unternehmen kann die Cloud ein entscheidender Faktor sein, da sie die Geschwindigkeit beschleunigt, mit der Sie neue Einrichtungen online etablieren oder kürzlich erworbene Standorte mit Ihrer bestehenden Cisco Cloud-Calling-Lösung verbinden können. Bei einer Cloud-Bereitstellung kann sich die IT-Abteilung auf die Einrichtung von Netzwerkkonnektivität und Geräten konzentrieren, während die gesamte Systeminfrastruktur in der Cisco Cloud verbleibt.

Schnelles Reagieren auf sich ändernde Marktbedingungen

Berücksichtigt man all diese Faktoren, versteht man, warum praktisch alle Führungsteams Cloud-Strategien Priorität einräumen. In sich schnell entwickelnden Geschäftsumgebungen bietet die Cloud die Agilität und Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen und sich schnell an Marktveränderungen anzupassen.

Wenn Sie einmal einen Schritt zurücktreten und alle Kostenelemente betrachten, aus denen sich die TCO zusammensetzen, war der Wert der Cloud für Unternehmen noch nie so ersichtlich wie heute. Glücklicherweise bietet Cisco die Lösungen, die Ihnen helfen, den maximalen Wert der Cloud zu realisieren, sodass Sie auf Ihrem Weg zur Cloud getrost den metaphorischen „Nadelstreifen“ überqueren können.

Wenn Sie derzeit Ciscos Unified Communications Manager (UCM) vor Ort für Ihren Telefonie-Workload einsetzen, ist Ciscos Unified Communications Manager Cloud (UCM Cloud) Ihr schnellster Zugang zur Cloud. In meinem letzten Beitrag nächste Woche befasse ich mich mit Migrationsstrategien für unsere UCM-Kunden.

Erhalten Sie eine klare Perspektive der Cloud-TCO-Gleichung von Phil Edholm, einem unabhängigen Branchenberater/Analysten, ab der 7:20-Marke in dieser Aufzeichnung.

Hier finden Sie ein kurzes Video darüber, wie Sie Ihre Systeme und Mitarbeiter auf die Umstellung zur Cloud vorbereiten können.

Kommen Sie nächste Woche wieder, um diese Serie abzuschließen.