結果為: 以下是 2019 年第一個年度 Cisco Collaboration提供Webex 客戶獎的中獎者!

On By Aruna Ravichandran2 Min Read
2019 年度Cisco Webex獎

Webex 客戶獎計畫旨在識別並改進我們 Webex 客戶,他們曾獲得 Webex

的出線功能。 我們很高興地宣佈 Webex 客戶獎的成功者。 我們在 215 個條目中具有巨大的回應,且很難選擇,因為我們考慮所有客戶都是成功者。 這裡是來自北美的 12 個類別的 2019 個中獎者。


類別 1: Webex感知高製冷 — Ford Motor Company

我們的一等獎 — 憑藉 Webex 最驚人的業務成果給客戶。 範例包括但不限於: 已改變的業務流程、簡化的通訊、重新佈局的工作空間,以及受影響的生活

提名: Bank(Financial Group)、Recognizet、Ford Motor Company、HCA HealthcareCa

認為他們的未來更多的是將人員從 A 點移動至 B 點,而不是銷售或個人購買。 他們將獨立式汽車、出口共用、連接城市及連接人員視為行動化發展,並且他們意識到技術是其中的核心,從一個經過改進的製造流程到即時、個人化的方式與客戶和供應商合作。 當 Ford Cisco Webex 會議時,Ford 同時表示並更新其創始人的願景:「你們在一起是一個起點,保持一起前進,一起工作成功。」

Ford 將Webex Teams、呼叫、視訊會議、文字和檔案共用作為新的生態系統。 它還瞭解 Webex 解決方案如何讓人員在虛擬開會和工作,從而更輕鬆地解決製造問題,以及以較小的方式簡化生活。 就如一個範例,他們使用 Webex 技術歡迎 Ford 員工訪問不熟悉的 Ford 設備,其方法包括識別可用的車位、提供午餐折扣折扣券,並使用自然語言引導他們前往便利的工作區(預先設定了必要的設定和檔案)。


類別 2: 橋接至可能授與獎 — 成為相符專案

使用電腦進行Cisco Webex對國際具有正面影響的組織

提名: 成為洛杉磯的相符專案、Charter Communications、子服務公司

可能獎的橋接會減少使用Cisco Webex計畫給世界帶來正面的減少影響。 由國家開發計畫® (NMDP ) 操作,在過去 30 年中,Be Match® 管理了全球規模最大、最多樣化的註冊中心。 它的工作説明每年有成千上萬人被診斷出具有致命性威脅的癌(例如,諾跡和諾跡)的一種病毒。
成為符合使用 Cisco 協作工具來與全球的編碼器網路通訊、為病人提供支援群組、與醫療代表和醫療專業人士進行面試,以確定線用量減少的原因,以及進行內部協作。

類別 3: 視音訊第一個獎 — Facebook

使用視Cisco Webex將業務轉換為 VIDEO-FIRST 文化的客戶

專案數: American American Outfitters、Broadcom、Cognizant、FacebookOur

Video First 獎向使用 Webex 將業務轉變為以視音訊為先文化的客戶表示尊敬。 Facebook 是這個類別中的不成功者,是技術和社交媒體世界中的先驅,幾乎對上線過的每一個人都說不上手。
Facebook 具有超過 10,000 個 Cisco 視端點 – 會議室全球 150 個辦事處中每一個都有一個。 這使全球 36,000 名員工獲得前所未有的通訊存取權。 他們每月平均有近 4000 萬分鐘的視視,這幾乎能用至每分鐘 24 小時的視視。


類別 4: 精彩採用獎 — 活動運行狀況

採用全新或創新方法推動採用新Cisco Webex的客戶

提名: 華癹妎 儘管已開展醫療行業最大的一個合併(透過提供一個 Webex 運行狀況計畫),但一個使用 Webex 的一 個公司仍然能夠將 60,000 位以上的員工和 10,000 名以上的員工相聚在一起,從而在 3 個州的 41 個診所中提供 21 億美元的服務。
在一般月份中,國家醫療系統召開大約 134,000 個會議(包含 590,000 個參與者)。他們預期隨著 Webex 的存在範圍擴大,這些會議數量會增加,從而便於參與和採用。 支援運行狀況已充分利用將員工帶至以視音訊為先的平臺的機會,協助建立合併後通用編譯組織。 他們採用與合併配對的 Webex 工具是一種真正具有轉變作用的體驗,它指向給病人和醫療工作者帶來直接好處。


類別 5: 創新整合獎 — 一年一度,南加州大學

已Cisco Webex整合至業務流程的客戶,並且正在因此獲得特定的業務成果

提名: Luma Health、New York State ITS (Workers Compensation Board)、一個在 1999 年 11 月 9 日獲得 1999 年 11 月 29 日,在 1999 年 12 月 29 日,1999 年 12 月 9 日,1999 年 12 月 9 日,1999 年 12 月 9 日,南加州大學。。 從通過平面或訓練傳送導師到遠端區域,然後使用通訊、廣告和網際網路,它現在提供互動式視視課程説明學生完全線上獲得完全的教育程度。 Webex(Teams、Meetings 和 Training Center)與畫布之間的整合對於使學生和教師之間的教育體驗簡單且有凝聚力來說非常關鍵。 USU 始終喜歡在教學的前沿工作,並一直在推動 Cisco 創新並滿足未來課堂的需求。


類別 6: 世界一流的 IT 獎 — 大壽保險群組

客戶中的 IT 團隊已在其實施此計畫之後Cisco Webex。 最終使用者有機會將團隊隱藏在會議體驗的奇跡後面。 眒籵眒籵

提名: 會合運行狀況、一切服務、Synchrony、VerisignOur

World Class IT 獎,此致致已離開 Webex 實施額外努力的客戶。 會議管理員瞭解有效會議的重要性,他們的協作經理 Jonny Mancilla 已採取額外步驟來確保提供一或兩項功能,以確保提供我們所需的一切。 他張貼關於視訊、行動應用程式及其 Facebook Workplace 應用程式的每週 Webex 提示(Facebook Workplace 是一種適用于所有 Workplace Insurance 員工的高度採用社交媒體應用程式)。 透過此部署,Jonny 可以查看有多少人已查看其文章,以及哪些文章似乎非常關注。 他立即回答了特定貼文使用者的問題,因此他們不必搜尋答案。 此外,他建立了一些自訂的採用資料,以便員工能夠根據提供的程式與流程,對如何使用 Webex 服務進行一次天對一次比較。 他也會確保任何錄製的現場訓練和收集的材料會進入其 Webex 資源頁面的 Today 網站。


類別 7: 工作場所轉換獎 — 為

成功實現工作場所轉變並Cisco Webex並查看結果的客戶

提名: Workplace Bank(Financial Group)、一個擁有一個公司成功轉變工作場所的客戶是一

位成功實現工作場所轉變Cisco Webex。 廣告公司 It 服務和提供團隊需要一個可靠且相容的協作工具,能夠支援大量正式執行層級的視訊會議。
團隊已部署環境中的多個 Cisco 協作產品。 IT 團隊積極宣傳最佳、最直觀的最終使用者體驗,並且與 Cisco 緊密協作,以確保整個協作產品群組中的頂層使用者體驗,這是一個互相收益的計畫。 作為一個解決方案,為提供設計內容共用流程、透過 Webex Boards 更新設計檔案,以及減少列印設計改進的紙張數量,提供一些説明。 現在,人們花更少的時間在園區內不同的建築間轉移,而且可以在”Windows 一”風暴期間從遠端安全地保持生產力。


類別 8: Webexemplary Growing Business — Midco

瞭解一個成長中的企業,該企業具有講述他們成功案例的最佳Cisco Webex

提名: Midco、Premier Research、Stroock & Stroock & Lavan LLP

作為 高速網際網路、電纜電視與家庭電話語音以及家庭自動化和安全性的中端供應商,瞭解其員工高效協作並執行無縫使用者體驗需求。
IT 團隊選擇將不同傳訊和通訊應用程式的冗余集合取代為Webex Teams協作平臺的重複集合。 他們瞭解真正的 成功來自最終使用者的高採用率,因此他們會與 Cisco 客戶成功體驗經理 合作,著重于提升知名度並提供資源以提高知識及採用度。
Midco 為使用者建立了一份問卷調查,討論潛在的採用障礙,希望瞭解 Webex 目前的感受,並詢問需要更多關注和改進的區域。 他們建立了內部知識庫,並採用快速參考指南和摺頁冊,讓使用者對 Webex 不熟悉,能夠輕鬆進入會議室快速採用技術。 他們還提供了有針對性的訓練課和即時演示。 採用採用在整個公司內受到來自主管階層和最終使用者的高度支援。


類別 9: Webexemplary University Education — 位於 Pembroke 的北塞維納大學

此獎以 Webex 最出色的結果授予高等教育公司

提名: 位於 Pembroke 的一個解決方案採用並標準化支援各種要求的解決方案,來重新定義和重新更新會議與學習空間,而位於 Pembroke 的 NorthWater University、負責教育服務部、Pembroke 的 NorthWater University、University of WhitewaterIn-2015 年,位於 Pembroke 的 NorthWater University(教育服務部)的InakedWater University 資訊技術部(University of The Information Technology division of the The University of the The University of The The On Pembroke)(在 Pembroke 中採用並設定了一種支援各種設計需求的解決方案,以重新定義和重新組織會議空間。 先前,會議與學習空間在建築之間、有時,從同一個建築內的會議室到會議室,運作方式有所不同。
在教室和跨園區Webex Teams提供 WEBex 裝置和 WEBex 裝置。 每個學生、員工和教員都具有 Webex 主持人帳戶和Webex Teams帳戶。 在 Webex 裝置上建有超過 50 個協作教室,任何使用 UNCP 的使用者都可以使用。


類別 10: 轉變的醫療— 頭和大要系統諮詢

識別使用 Webex 技術管理管理改進人類健康的公司

提名: Pancreacreatic Cancer Action Network 的主管和主管、主管和大湖湖大華投資顧問,Pancreacreatic Cancer Action Network

在確認一家使用 Webex 技術管理生產力及改進人類健康的公司之後,我們選擇由世界聞名的 Pathcrear Cancer,M.D 運營的 Woodland Cancer 的 Head and Consultationy 諮詢。他的練習説明醫生更精確地診斷癌和其它預測,並且他與需要特定案例第二個意見或專家意見的諮詢支援者合作。 由於這些參照中的很多專案都聚焦于癌問題,因此,一個很重要的作用是,一個由他/她能夠確認或排除組織樣本是否發生癌,以及識別這些儲存格代表的癌類型及其傳播的主動性。
作為他諮詢實務中不可比對的一部分,一個不二的 Webex 博士使用。 對於每個諮詢服務,他排定一個 Webex 課程,他使用 視訊會議 與諮詢支援者以及 HD 螢幕共用 連接,以檢閱儲存格範例的高解析度圖像並透過診斷詳細資訊工作。
其諮詢顧問,以及病人從以下好處包括:
• 改進了與醫生的聯絡和溝通,其中很多醫生位於中國各地或世界各地。
• 更準確的診斷,以在意見背後更詳細和有條理的諮詢顧問,讓病人和民意調查者更全面瞭解特定發票,避免錯誤正面。
一個教授將 Webex 視為其練習中的重要一部分。 他感覺它是一種很好的通訊和醫療教育媒體。 透過使用 Webex,他改進了對病人的醫療,並説明醫療公司改進其功能。


類別 11: 卓越的客戶體驗 – USAA

識別使用無與倫比的客戶體驗及對客戶的承諾的公司

提名: 作為符合,USAAUSAA 向 1300 萬名美國軍事成員及其家庭提供保險、銀行、投資與停用產品和服務。 USAA 以對其成員的傑出承諾為稱,一直以出色的服務、員工健康以及財務優勢而獲得認可。 美國成員資格開放給所有在駐美國軍事部中服務或尊敬的成員及其符合資格的團隊成員。
其服務的聲譽的一個原則元素是成員服務代表的聯絡中心小組所證明的好感。 在 USAA 員工中,近 1/4 的員工曾服務過或正在陸上工作。 他們以個人化且禮貌的方式對待成員的能力是 USAA 任務的核心。
USAA 成員可升級的個人體驗背後的主要平臺之一是使用 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)。 UCCE 支援超過 22000 個成員的服務代表,每月以安全、可靠的方式與超過 900 萬聯絡人聯絡,是 USAA 成員參與策略的一個必要元件。
UCCE 為 USAA 提供了在提供一致體驗的同時擴展並滿足成員需求的能力。


類別 12: Web功能全球計畫 – 高特

此獎頒發給一家Webex Teams全球採用網路、會議及裝置的公司

提名: 高特、萬 華信信新高通道會提供 IT 服務,包括數位、技術、諮詢及營運服務給世界各地的客戶,而 Webex 是協同作業流程的引擎。 事實上,高特在過去 11 個月中已使用 65,000 個主持人,以超過 10 億分鐘的會議記錄。 高特的視服務在採用全新且更好的生產力方法之後,在過去 11 個月中已透過超過 4,300 個 Cisco 雲端連接視音訊端點成長超過 120%。 Webex 平臺不僅連接了數以千計的人員與專案,還説明該公司大幅節省差旅和其他成本。 高解是新 Webex 功能的充滿熱情的採用者,為此,Cisco 提供了寶貴意見回饋,可説明我們改進所有客戶的使用者體驗。

類別 13: Webex Teams Power Partner


授予與營業單位合作最多的客戶,以開發Webex Teams

提名: HCA HealthcareHCA

醫療是國內一流醫療服務供應商之一,是早期採用者,現在是醫療服務的最大Webex Teams。 他們已與 BU 密切協作,以開發及測試新功能,目前團隊具有 70,000 個使用者。


贏得 Webex 客戶獎

除了授予客戶權利外,每個客戶中獎者都將在獎項的授予中向每位出席者展示一個牌匾。 我們還將透過廣泛的社交媒體存在來宣傳中獎者及其案例。
對於 WebexceptionIon的改進獎(Ford Motor Company)的中獎者,我將進行個人拜訪來向團隊成員提供午餐,我們將在視訊展示中呈現他們。

關閉中

我們受此設計獎的量與品質所影響。 它將顯示 Webex 產品套件以一種有凝聚力、便捷、非常智慧的方式取代應用程式和技術的修補程式。
雖然我們向今年中的成功者(角色模型和實現者)提了一個玻璃,但我們已經期待閱讀來年之中國製造者案例。
乾杯!

您可以在這裡觀看完整的獎狀

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About The Author

Aruna Ravichandran
Aruna Ravichandran SVP, Chief Marketing & Customer Officer, Cisco Collaboration Cisco
Aruna Ravichandran is the SVP & CMO for Webex by Cisco.
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