在 2019 年用於 Unified Communications and Collaboration的 Ar會全球（Ar會）中，Ar會檢查 14 個主要提供者，並且將 Cisco 識別為 Unified Communications and Collaboration的領導者之一，並高度瞭解執行和策略。 Ar會評估從傳統內部部署型解決方案到雲端型、AI 型產品，並評估整個 Cisco 產品群組（內部部署、雲端和混合解決方案）與很多其他市場報告不同。 我們認為，這種認識反映我們策略、產品群組、產品藍圖以及執行中的表現的強大。
根據 Arlun 研究線索分析者 Jim Lundy 編寫的報告：
「有了 Cisco 廣泛的 UCC 產品群組和 Cisco Collaboration Flex Plan，企業具有一系列選項，可結合內部部署、混合和公用雲端部署，並隨著業務發展而靈活混合、比對及與服務整合。 Cisco 提供一套最完整的語音和語音視訊會議平臺，平臺現已完全與 Cisco Webex Teams 整合，這是其雲端型團隊協作。」
Ar會研究是一家獨立的研究與諮詢公司，在説明業務和 IT 主管進行更明智的技術和策略決策方面擁有數十年經驗。 Ar factors Research Globe 是一種市場評估工具，它從規模和市場份額看得到，在評估供應商的完整功能時使用了多種投資因素。
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Ar以分析評估的一些關鍵領域，例如品牌知名度、產品策略、市場理解、管理團隊、行銷、產品藍圖、瞭解客戶需求、產品群組完整度以及執行。
以下是 Ar會在報告中強調的 Cisco 的一些強項：
Cisco 和 Webex 品牌 Arcisco 認為 Cisco 能夠提供完整的企業品質統一通訊和協作解決方案，並深入熟悉企業 IT 需求。
高品質視音和語音跨裝置，包括 mobileAr 所聲明的「Cisco 提供現在與 視訊會議 完全整合的語音和 視訊會議 Cisco Webex Teams 平臺之一。」
適用于關係智慧的 Webex 進People Insights進一步說明「Cisco 增強了 Webex ，具有 People Insights 和麵部識別功能，可提供更多的上下文和關係智慧，以及 Webex Assistant 以啟用與 Webex Room 系列裝置之間的自然語言互動，這是新的智慧型協作功能的一部分。」 有了這些功能，Cisco 就硬體和軟體產品提供全球一體化的協作體驗，並且與企業應用程式整合。
靈活的內部部署 、雲端和混合部署選項Ar會識別 Cisco 的一系列部署選項，這些選項結合內部部署、混合和公用雲端部署，以及隨著業務發展而混合、比對及整合雲端服務的靈活性。 使用 Cisco，客戶可以各自為所應地利用雲端來保護現有的可靠性及投資，同時從雲端持續提供創新中獲益。
若要瞭解更多資訊，請閱讀 2019 年 Ar一體全球（適用于 Unified Communications and Collaboration） 的報告。
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