可用於選擇性儲存和管理會議中通訊的彈性選項對滿足法規遵循至關重要
隨著工作典範轉移至
混合工作模式,從金融、保險、公部門到醫療照護等受監管產業中的組織也採用了協作和聊天工具作為通訊及分享資訊的主要方式。雖然通訊模式已經改變,但對於擷取、保留及監督電子書面通訊的基本要求仍然適用,包括在通話和視訊會議中產生的內容,例如會議中聊天、民意調查及白板。隨著網路資安疑慮日益增加,以及必須滿足法規遵循義務,組織發現要安全地擷取所需通訊並在需要時進行存取並不容易。 法規遵循團隊可能需要擷取電子通訊的部分內容,例如:聊天、轉錄文字或訊息,但不包含相關的音訊或視訊錄製檔。管理員可能會關閉這些功能,因為這些項目無法單獨進行儲存、管理及保管。現在,Webex 可讓使用者在 Webex Meetings 中擷取聊天內容,而不會擷取或封存會議的視訊或音訊元件。透過由我們的合作夥伴
Theta Lake 推出的選擇性封存功能,Webex 管理員可以選取 Webex 會議的個別內容,並進行保管以便稍後擷取。
拓展 Theta Lake 安全性和法規遵循套件
拓展 Theta Lake 安全性和法規遵循套件整合可讓受監管公司使用功能強大的 Webex 會議功能(例如:會議中聊天和轉錄文字),同時仍符合擷取這些通訊的特定法規要求。
- Webex 會議聊天:Theta Lake 可以擷取會議中聊天(私人和群組訊息),並提供符合 SEC 17a-4 規範的儲存空間,可與公司現有的記錄封存整合。
- Webex 會議轉錄文字:Theta Lake 可以擷取思科產生的轉錄文字。若公司在錄製會議後需要擷取會議產生的轉錄文字並將其保留在記錄中,則這項功能尤其重要。在擷取會議轉錄文字之後,即可從 Webex 刪除記錄。
Webex 客戶可以在 Webex Messaging、Webex Meetings 及 Cisco Meeting Server 上使用 Theta Lake 應用程式。此外,現在提供最近擴大的 Webex 會議、聊天及 Webex 會議轉錄文字涵蓋範圍,當中的服務包括:
- 完整擷取、搜尋及以原生聊天格式顯示 Webex 中的訊息、檔案、GIF、影像、回應及任何共用內容
- 擷取、搜尋及檢閱完整的 Webex 會議錄製檔
- Webex Messaging 的進階 eDiscovery 和 60 天保留,以及 Webex Meetings 的 30 天保留
- Solutions Plus 的輕鬆升級選項,提供長期保留、合法保存與 AI 監督,以及可保護口述、螢幕所示、共用或書面內容的 DLP
除了擴大與 Webex 套件的整合外,思科也與 Theta Lake 合作,為 Webex 客戶提供 Theta Lake 封存、安全性及法規遵循套件的免費版本。 此版本可讓受監管產業中的 Webex 客戶輕鬆運用能使 Webex 變強大的完整功能。客戶可以利用進階封存和 eDiscovery 功能,在搜尋和檢閱錄製內容時推動關鍵法規遵循和營運效率。 思科與 Theta Lake 的合作關係可有效強化 Webex 中不斷擴展的整合功能和技術發展。此合作關係不僅創造了更安全、更可靠且符合規範的 Webex 使用方式,也讓我們的受監管客戶能夠運用本公司專為法規遵循提供的所有強大特色與功能。若要深入瞭解 Theta Lake 和思科如何開發 Webex 產品,請觀看我們的 YouTube 影片:
深入瞭解 Webex for Government 最新消息:2022 年 2 月 Webex Contact Center Enterprise for Government 已針對 FedRAMP 授權調整優先順序 身歷其境的多元體驗:實現混合工作模式的 Webex 核心功能