Neue Funktionen und Merkmale für ein inklusiveres Arbeiten
Willkommen bei den Neuerungen in Webex. Dieser Artikel stellt Funktionen und Merkmale von Webex vor, die in der letzten Zeit neu eingeführt wurden, und bietet eine Vorschau auf die neuen Funktionen, die Anfang 2021 hinzukommen sollen.
Wir freuen uns, Ihnen das brandneue Webex vorstellen zu können. Wenn Sie Webex bereits nutzen und zum neuen Webex wechseln möchten, helfen wir Ihnen gern bei der Umstellung.
INTEGRATIONEN UND BRANCHENLÖSUNGEN
CONTROL HUB, SICHERHEIT UND EDGE-DIENSTE
MEETINGS
Animierte Reaktionen in Meetings
Mit animierten Emojis für Reaktionen in Meetings erhalten die Benutzer zusätzliche nonverbale Ausdrucksmöglichkeiten in Form von Emojis für „Applaus“, „Daumen hoch/runter“, „Lächeln“, „Traurig“, „Überraschung“ und „Feiern“.
Für die Feiertage haben wir außerdem ein paar saisonale Optionen eingeführt.
Erweiterte Steuerungen für das Videolayout
Wir haben die Layoutsteuerungen in einer einzigen Schaltfläche zusammengefasst, die mit „Layout“ beschriftet ist. Jetzt haben wir zusätzlich die Option zum Verbergen von Teilnehmern ohne Video in dieses Menü aufgenommen, ebenso wie eine Option für erleichterten Zugriff, damit Sie die Ansicht auswählen können, die Sie wünschen. Und wir fangen gerade erst an. Freuen Sie sich auf weitere angepasste Layoutoptionen in späteren Versionen.
Auch die Layoutansichten wurden aktualisiert, um die Arbeit auf Ihren unterschiedlichen Webex-Geräten zu vereinheitlichen. Die Ansichten „Aktiver Sprecher“ und die Miniatur-Videoansicht heißen jetzt „Bühnenansicht“. Die Videoansicht „Aktiver Sprecher“ heißt jetzt „Fokusansicht“. Die Videoleistenansicht heißt jetzt „Stapelansicht“. Die Ansicht in einem unverankerten Bereich heißt jetzt „Vollbildansicht“.
Namen im Video ausblenden
Um ein realistischeres Meeting-Erlebnis zu schaffen, werden inaktive Namenskennzeichnungen von Teilnehmern, die nicht reden, jetzt nach einigen Minuten ausgeblendet. Sie haben den Namen eines Teilnehmers vergessen? Kein Problem. Sobald Sie den Mauszeiger bewegen, werden die Namen wieder angezeigt.
Neues Meeting-Erlebnis auf Mobilgeräten
Wir stellen weiterhin neue Meeting-Erlebnisse für Benutzer mit Mobilgeräten vor. Zu den Funktionen für Mobilgeräte, die in letzter Zeit hinzugefügt wurden, gehört unter anderem die Unterstützung für das Streaming von Meetings in Webex für IOS-Benutzer über Airplay und Apple TV. iPad-Benutzer können außerdem über die Leertaste der Bluetooth-Tastatur die Stummschaltung vorübergehend ein- oder ausschalten.
Erleichterte Freigabe nach einem Meeting
Ab sofort sind die E-Mail-Adressen der Teilnehmer auch nach dem Meeting noch im Webex-Assistenten verfügbar, um die Freigabe von Abschriften und wichtigen Punkten zu erleichtern. Sie können Teilnehmer und Eingeladene schnell auf der Seite, die nach dem Meeting angezeigt wird, auswählen, um nach dem Meeting Inhalte für sie zur Ansicht oder Bearbeitung freizugeben. Diese Option kann sowohl für alle Inhalte für die Nachbereitung des Meetings oder auch nur für solche, die hervorgehoben werden sollen, angewendet werden. Klicken Sie auf „Personen aus Teilnehmern und Eingeladenen auswählen“.
VDI-Verbesserungen
Webex ermöglicht jetzt VMWare-Unterstützung für Linux (Ubuntu und eLux) Thin Clients.
NACHRICHTEN
Wir ermöglichen mehr Personalisierung und fügen zusätzliche KI hinzu, um die Teamarbeit zu verbessern.
Frohe Weihnachten – neue Emoji-Reaktionen für die Feiertage
Wir passen unsere Emojis an die Jahreszeit an, damit ein wenig Festtagsstimmung aufkommt. Die Änderungen gelten vom 8. Dezember bis zum 7. Januar für alle Reaktionen für Windows und Mac. (Auf Mobilgeräten werden die Emojis von Android bzw. iOS verwendet, daher werden diese Reaktionen nicht aktualisiert.)
Neue Personalisierungsoptionen
Mit den neuen Personalisierungsfunktionen von Webex können Sie mit Bildern und Farben Ihren eigenen Stil in die Arbeit einbringen. Wählen Sie ein
Titelbild
für Ihren Bereich, Ihr bevorzugtes
Farbschema
für Einzel- oder Gruppen-Bereiche und
Cobranding-Optionen
aus.
Titelbild für Ihr Profil und Ihre Bereiche festlegen
Wählen Sie ein Hintergrundbild für Ihr Profil, Ihre Kontaktkarte und Ihre Bereiche aus, um ihnen eine persönliche Note zu verleihen. Sie können aus einer Reihe von vorkonfigurierten Bildern auswählen, und demnächst sollen auch benutzerdefinierte Bilder unterstützt werden. Verfügbar für Windows und Mac.
Neues, bunteres Farbschema auswählen
Wählen Sie eines der neuen Farbschemata – Bronze, Jade und Lavendel – aus, um Ihre Anzeige farbenfroher zu gestalten. Sie finden diese neuen Farbschemata in Ihren Einstellungen, ebenso wie das helle und das dunkle Design, die Sie bereits kennen. Unterstützt von Windows, Mac, iPhone, iPad und Android
Im Video sehen Sie eine kurze Vorschau für alle drei.
ANRUFE
Einheitliche Benutzererfahrung bei Anrufen und Meetings
Die Fenster für Anrufe und Meetings in der Webex-Desktop-App haben ein frisches neues Aussehen mit Symbolen in einem moderneren Stil erhalten. Hinzu kommt eine einfachere Handhabung mit hohem Wiedererkennungswert. Die Benutzeroberflächen Ihrer aktiven Anrufe und Meetings sehen jetzt ähnlich aus. Dazu gehören die Anzeige der Anrufdauer, ein animiertes Mikrofonsymbol, das die Lautstärke Ihrer Spracheingaben angibt, eine Anrufsteuerleiste mit beschrifteten Schaltflächen und neuen Symbolen und vieles mehr.
Webex Calling
Sammelanschlüsse
Sammelanschlüsse sind Anrufgruppen, in denen ein Anruf in einer bestimmten Benutzergruppe verteilt werden kann. Sie müssen nicht mehr den Umweg über das Calling-Administratorportal nehmen, um Sammelanschlüsse für Ihre Standorte zu konfigurieren. Sie können die Konfiguration der App-Dienste im Abschnitt „Funktionen“ im Control Hub abschließen. Weitere Informationen finden Sie im Cisco Webex Control Hub unter „Sammelanschlüsse“.
Chefsekretariat
Ab sofort können Sie mit der Chefsekretariatsfunktion von Webex Calling (auch bekannt als Executive-Assistant-Funktion) Anrufe im Namen Ihrer Vorgesetzten tätigen und annehmen. Wenn Sie mehrere Vorgesetzte haben, können Sie die entsprechende Leitung auswählen, wenn Sie einen Anruf tätigen. Außerdem wissen Sie immer, für welche Führungskraft ein eingehendes Gespräch ist. Weitere Informationen finden Sie hier.
Anrufaufzeichnung
Webex Calling unterstützt die Anrufaufzeichnung, wenn diese Funktion von Ihrem Administrator aktiviert wurde. Je nach Konfiguration können Ihre ein- und ausgehenden Anrufe automatisch aufgezeichnet werden, oder Sie können entscheiden, welche Anrufe Sie aufzeichnen möchten. Eine visuelle Anzeige gibt es an, wenn ein Anruf aufgezeichnet wird. Weitere Details finden Sie hier.
Anruffunktionen, die vor Kurzem für Desktop-Geräte vorgestellt wurden, sind jetzt für Mobilgeräte verfügbar: In den Anrufprotokolldetails klicken Sie auf das Anrufsymbol und dann auf die Spiegelansicht des eigenen Videos.
GERÄTE
Webex fügt weitere Funktionen hinzu, damit gebräuchliche Apps und Geräte hybride Arbeitsszenarien unterstützen.
Benutzerdefinierte Hintergrundoptionen
Sie möchten Ihrem Büro eine persönlichere Note verleihen? Webex Desk Pro unterstützt bereits Standardoptionen für virtuelle Hintergründe. Jetzt erhalten Sie auch die Möglichkeit, mit der neuen Funktion zum Hochladen benutzerdefinierter Hintergründe ein eigenes Bild hochzuladen.
Schwarzer Zeichenbereich für Whiteboards
Sie können jetzt zwischen dem schwarzen und dem weißen Zeichenbereich wechseln, wenn Sie das Whiteboard verwenden. Webex Boards, Desk-Geräte und Room-Geräte.
INTEGRATIONEN UND BRANCHENLÖSUNGEN
Microsoft Outlook-Bot
Mit dem Bot für Outlook-Warnungen in Microsoft Office 365 von Webex behalten Sie den Überblick über Ihren Posteingang. Erstellen Sie auf der Grundlage von Betreffzeilen und E-Mail-Empfängern benutzerdefinierte Regeln und übersehen Sie nie wieder eine wichtige geschäftliche E-Mail. Für noch mehr Effizienz und Übersichtlichkeit können Sie diese Informationen sogar direkt an die entsprechenden Webex-Bereiche und Teams senden lassen.
Pager-Dienst-Bot
Erstellen Sie automatisch einen War-Room-Bereich mit dem Team, das für einen Dienst verantwortlich ist. Fügen Sie Service Owner hinzu und bestätigen, klären oder eskalieren Sie Vorfälle schnell mithilfe des Bots. Weitere Informationen finden Sie hier.
CONTACT CENTER
Das brandneue Webex Contact Center
Webex stellt eine vollständig anpassbare Cloud-Contact-Center-Lösung für Digital-First-Interaktionen vor. Inspiriert von unseren Kunden und für den geschäftlichen Einsatz konzipiert, bietet das Webex Contact Center die Zukunft der Kundenerfahrung – schon heute. Verfügbar im Dezember. Weitere Informationen über neue leistungsstarke Funktionen und Merkmale finden Sie hier.
CONTROL HUB, SICHERHEIT UND EDGE-DIENSTE
Für Administratoren fasst der Webex Control Hub Verwaltungs-, Überwachungs-, Fehlerbehebungs-, Analyse-, Edge- und Hybrid-Dienste für alle Ressourcen für die Zusammenarbeit an einem Ort zusammen.
Proaktive Benachrichtigungen mit der Möglichkeit, Grenzwerte hinzuzufügen
Administratoren für den Webex Control Hub können jetzt benutzerdefinierte Grenzwerte für Latenz, Jitter und Paketverluste eingeben, um die empfundene Qualität der Zusammenarbeit zu kontrollieren.
Überarbeitete Qualitätsseite für Analysen in Meetings
Wir haben die Seite zur Netzwerkqualität in den Analysen in Meetings mit einem neuen benutzerfreundlichen Layout neu gestaltet. Dadurch verkürzen sich gleichzeitig die Ladezeiten bei höherer Datenauflösung und Datenfunktionen in Echtzeit. IT-Administratoren können Daten in Echtzeit anzeigen (maximal 10 Minuten Verzögerung), Benutzer mit wiederholt auftretenden Problemen mit der Netzwerkqualität identifizieren und direkt in die Fehlerbehebung einsteigen. Darüber hinaus stellen wir neue KPIs für die Netzwerkqualität und Metriken für VoIP, Video und die Beitrittszeit zu Meetings (Join Meeting Time, JMT) sowie Trenddiagramme mit Übersichtsstatistiken vor. Über die Analysen im Cisco Webex Control Hub können Administratoren auf interaktive Datenvisualisierungen zu wichtigen Informationen wie Nutzungs- und Umsetzungstrends zugreifen und Daten untersuchen, die automatisch in Echtzeit an die von Ihnen angegebenen Parameter angepasst werden.
Neue Berichte: Hohe CPU-Auslastung, Meeting-Auslastung zu Spitzenzeiten, Nutzung von Integrationen von Microsoft Teams und Slack
Im Webex Control Hub können Administratoren jetzt benutzerdefinierte Berichte erstellen, indem sie Dimensionen und Metriken auswählen, um eine CSV-Datei zu erstellen, oder weiterhin die Standardberichte nutzen. Sie haben außerdem Zugriff auf neue Standardberichte, etwa zu hoher CPU-Auslastung, der Meeting-Auslastung zu Spitzenzeiten und Integrationen von Microsoft Teams und Slack.
Headset-Analysen im Webex Control Hub
Die aktualisierte Seite mit Geräteanalysen im Webex Control Hub enthält Nutzungs- und Bestandsinformationen zu Cisco-Headsets. Damit können IT-Administratoren verfolgen, wie Cisco-Headsets genutzt werden, wie sie geografisch verteilt sind und welche Modelle bevorzugt werden.
Event-API in Webex Calling
Die Webhooks-API in Webex für Entwickler wurde verbessert, damit Anrufsteuerungs-Events in Webex Calling unterstützt werden. Mit dieser Verbesserung bei den benutzerspezifischen Anruf-Events können Entwickler den Benutzern in Echtzeit Informationen zum Status ihrer Anrufe geben: Beantwortet, Gehalten, Umgeleitet, Aufzeichnung angehalten usw. Weitere Informationen finden Sie hier.
BALD VERFÜGBAR
Das brandneue Webex liefert Ihnen neue, innovative Funktionen für die Zusammenarbeit. Hier nur einige Beispiele für Funktionen, die bald verfügbar sein werden:
Meetings
Anfang 2021 durchbricht Webex mit Übersetzungen in Echtzeit die Sprachbarriere in Meetings. Der Webex-Assistent bietet bald Live-Übersetzungen aus dem Englischen in die 15 gebräuchlichsten Sprachen an, die von 80 Prozent der Weltbevölkerung gesprochen werden, darunter Spanisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch, Portugiesisch, Arabisch, Russisch, Niederländisch und Japanisch. Wir werden uns bemühen, diese Liste möglichst schnell zu erweitern, damit alle sich beteiligen können.
Nachrichten
Webex erleichtert Ihnen den Überblick über Ihre wichtigsten Nachrichten. Mit seiner Grafik- und KI-Technologie sortiert Webex die wichtigsten Nachrichten für Sie auf der Grundlage der Personen und Bereiche, mit denen Sie am häufigsten interagieren – bald verfügbar.
Anrufe
Mit Webex können Sie die Audio- und Videoleistung Ihrer Anrufe ganz einfach verbessern – so können Sie Anrufe nicht mehr nur hören, sondern mit allen Sinnen erleben. Sie können ein Einzelgespräch im Handumdrehen in eine Webex Videokonferenz umwandeln und die Vorteile von KI-Abschriften, Anmerkungen, Aktionspunkten und Aufzeichnungen nutzen.
Geräte
Das Webex-Team entwickelt einen ganz neuen Arbeitsplatz für unser neues hybrides Arbeitsumfeld und erweitert unser integriertes Geräteportfolio um Produkte, die Ihnen helfen sollen, wenn Sie beispielsweise virtueller Meetings überdrüssig sind, und die dem Wunsch nach einem eindrücklichen, professionellen Erlebnis entgegenkommen, egal, wo Sie arbeiten. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
Die Webex Desk Camera kann ab dem kommenden Monat bestellt werden. Die intelligente, leistungsstarke und kostengünstige neue Kamera soll den Eindruck bei Remote-Meetings verbessern und sichere persönliche Meetings im kleinen Rahmen im Büro möglich machen. Sie bietet bis zu 4K-Ultra-HD-Videos mit lebendigen Farben und hervorragender Leistung selbst bei schwachem Licht. Darüber hinaus kann sie ganz einfach remote im Webex Control Hub verwaltet werden. Hier können Sie schon einmal einen ersten Blick auf die neue Webex Desk Camera werfen:
Weitere Informationen zu all diesen Funktionen und der anstehenden Aktualisierung für Webex finden Sie in den Artikeln über die neuen Funktionen für Webex-Dienste.
Weitere Informationen
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