Die neuesten Meilensteine und Innovationen von Webex betreffen den Kern der hybriden Arbeit

Was bedeutet „Veränderung“ für Sie? Ich glaube, dass Veränderungen die Chance zu Wachstum und Innovation bieten. Das Jahr 2020 hat Einzelpersonen und Organisationen auf der ganzen Welt zu Veränderungen gezwungen – sei es durch die Einführung neuer Arbeitsansätze oder die Anmeldung bei einem Lieferdienst für Lebensmittel. Obwohl diese Umstellung nicht einfach war, starten wir jetzt in eine neue Ära, in der wir die im letzten Jahr getroffenen Entscheidungen dahingehend neu bewerten, ob sie sich als längerfristige Entscheidungen für die besten Werkzeuge und Prozesse eignen. Ich habe das Wochenende vor dem Tag der Arbeit genutzt, um mit meiner Familie Tennis zu spielen. Ich habe erst vor kurzem mit diesem Sport angefangen, weshalb es ein wenig gedauert hat, bis ich den richtigen Schwung raushatte. Als ich diesen Punkt aber endlich erreicht hatte, war das ein unglaubliches Gefühl. Dasselbe empfinde ich, wenn ich darüber nachdenke, was wir in den letzten Monaten bei Webex erreicht haben. Wir haben Hunderte von Innovationen und Integrationen veröffentlicht und Partnerschaften geschlossen, die Menschen helfen, in Verbindung zu treten und zusammenzuarbeiten. Wir fördern eine neue Art der Zusammenarbeit, die sich auf die erforderliche Arbeit konzentriert – und nicht darauf, wo sie erledigt wird. Und wir sind bestrebt, stets weitere Möglichkeiten zu finden, dies zu verbessern. Diesen Monat erhalten wir die Dynamik aufrecht und konzentrieren uns darauf, die Komplexität unserer Produkte zu reduzieren und Arbeitsabläufe zu vereinfachen, damit jeder überall so arbeiten kann, wie er möchte.

Webex Calling beschleunigt den Wechsel von Unternehmen in die Cloud

Das Telefon bildet das grundlegende Mittel der geschäftlichen Kommunikation – in der neuen Arbeitswelt wird es aber zu weitaus mehr. Das Telefonieren hat sich mit der Umstellung auf ein hybrides Arbeitsmodell weiterentwickelt, die Telefonsysteme sind jedoch weiterhin in die täglichen Arbeitsabläufe der Unternehmen eingebettet. Unternehmen spüren zunehmend den Druck, ihre Kunden zu begeistern und die Kommunikation ihrer gesamten Belegschaft nahtlos und sicher zu vereinheitlichen. Webex Calling bietet das führende durchgängige und sichere Anruferlebnis. Im August hat Cisco auf seinen Cloud-Calling-Plattformen einen Rekord von acht Milliarden Anrufen gehostet! Das ist der höchste Wert aller Cloud-Calling-Anbieter! T-Mobile, Office Depot, Cigna Health, CDK und Lumen sind nur einige der großen Unternehmen, die sich auf Webex Calling verlassen, um ihre Geschäfte abzuwickeln. Um den wachsenden globalen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden, hat Cisco die inländische Calling-Abdeckung auf Großbritannien ausgeweitet, womit jetzt über 65 Länder mit den Telefontarifen und Cloud Connected PSTN-Diensten von Cisco abgedeckt sind – das ist der höchste Wert der Branche. Unsere neuen Webex Calling-Lösungen wurden speziell entwickelt, um auch in Zukunft Unified Communications zu unterstützen.

Die immersive Freigabe ist jetzt für die Webex App auf dem Desktop verfügbar

Da so viele Menschen jetzt in einer hybriden Arbeitsumgebung arbeiten, ist es umso wichtiger, dass alle bei Meetings einbezogen werden. Die immersive Freigabefunktion von Webex, die Anfang dieses Jahres auf Geräten eingeführt wurde, bietet Moderatoren in Meetings die Möglichkeit, sich vor den von ihnen geteilten Inhalten zu präsentieren – so wie sich der Meteorologe im Fernsehen vor der Karte präsentiert, auf der er das Wetter erläutert. Diesen Monat haben wir die immersive Freigabe dahingehend erweitert, dass sie auch für die Webex App auf dem Desktop funktioniert. Mit der immersiven Freigabe können Moderatoren einen stärkeren Eindruck hinterlassen, indem sie ihre Körpersprache und Gesten nutzen, während sie auf ihre Inhalte verweisen – auch wenn sie sich nicht im demselben physischen Raum aufhalten wie ihr Publikum. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie Webex auch weiterhin innovative Funktionen bereitstellt, mit denen Menschen auf neuartige Weise in Verbindung treten und zusammenarbeiten können.

Webex-Sprachintelligenz für die Optimierung Ihrer Stimme erweitert

Integrativere Meeting-Erlebnisse erzielt man, wenn jeder ohne Ablenkung voll und ganz teilnehmen kann, wo auch immer er gerade arbeitet. In diesem Monat erweitern wir die Webex-Sprachintelligenz, um weitere Hindernisse für das hybride Arbeiten zu beseitigen, damit Sie Ihr Bestes geben können. Die neue Funktion zur Optimierung der eigenen Stimme unterscheidet zwischen einem Sprecher im Vordergrund und Stimmen im Hintergrund und unterdrückt unerwünschte Hintergrundstimmen, damit nur Ihre Stimme laut und deutlich hörbar ist. Dies ist ein Gamechanger für alle, die sowohl zu Hause als auch in einer Büroumgebung arbeiten. Jetzt muss ich mir keine Sorgen mehr darüber machen, dass ein wichtiger Anruf davon unterbrochen wird, dass die Freunde meiner Tochter zum Spielen vorbeikommen!

Webex Suite

Wir haben bei unserer Veranstaltung „Hybrid Work. Made Real“ am 8. Juni 2021 die Webex Suite angekündigt. Die Webex Suite ist die erste Suite der Branche für die hybride Arbeit, die das Telefonieren über die Cloud, Nachrichten, Meetings, Umfragen, Events und Socio in einem einheitlichen Angebot bündelt. Am 15. September 2021 wird die Preisgestaltung dieser Suite so wettbewerbsfähig werden wie noch nie. Durch einen Webex Suite Enterprise-Vertrag kann ein Mitarbeiter jetzt auf unsere vollständige Suite von Webex-Tools zugreifen, um mit Kollegen, Kunden und Partnern in Verbindung zu treten, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Dank unserer flexiblen Kaufoptionen ist die Suite auch für Unternehmen aller Größen und Anforderungen verfügbar. Unser Angebot umfasst Webex Suite Enterprise für 250 oder mehr Benutzer, Webex Suite Named User für nur 25 Benutzer und Webex Suite Business, das online für nur einen Benutzer verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie hier. Unsere Wettbewerber, die ihre Produkte im Paket anbieten, stellen in der Regel weniger Versionen für Workloads bereit. Im Gegensatz dazu bietet die Webex Suite eine erstklassige Cloud-Lösung, die Sie zum besten Preis des Marktes erhalten. Wenn Sie die Tools, die Sie womöglich zu Beginn der Pandemie als ausreichend gut gekauft haben, durch eine langfristige Lösung ersetzen möchten, erleichtert Ihnen die Webex Suite die Wahl.

Webex for Government

Wir verbessern Webex for Government weiter, indem wir neue Funktionen hinzufügen, die Ihre Events, Webinare und Remotearbeit integrativer gestalten. Teilnehmer und Mitarbeiter können jetzt stärker in Sitzungen und Aktivitäten einbezogen werden und fühlen sich befähigt, mehr zu den anstehenden Aufgaben beizutragen. Für Events können Sie jetzt Ihre Begrüßungs- und Registrierungsseiten so anpassen, dass sich Ihre Teilnehmer willkommen fühlen und auf Ihr Event freuen. Sie können Vorlagen erstellen, mit denen sich wiederkehrende Events schnell und einfach planen lassen. Auch das Chatten während eines Events haben wir integrativer gestaltet. Jetzt kann jeder Teilnehmer Chats an alle anderen Teilnehmer senden. Auf diese Weise können Benutzer ihre Nachricht an alle Teilnehmer eines Videoanrufs senden. Wir haben auch den neuen Webex Expert on Demand eingeführt, mit dem Experten Außendienstmitarbeiter in industriellen Umgebungen anleiten und instruieren können. Über ein vom Außendienstmitarbeiter getragenes RealWear HMT-1-Headset sieht und hört der Remote-Experte die Umgebung und kann während der Ausführung der Arbeiten live Anweisungen geben und Anleitungen bereitstellen. Die beiden können sich über Webex Meetings treffen, einen Webex-Anruf initiieren und Bilder und Dokumentation über das Headset teilen. Mit Webex lassen sich schwierige Aufgaben verblüffend schnell und präzise erledigen.

Neue Partnerschaften und Integrationen für die Optimierung von Workflows

Unsere Technologiepartnerschaften und -integrationen leisten einen entscheidenden Beitrag zur Optimierung der Webex-Erfahrung. Wir haben vor kurzem 61 unserer leistungsstarken Integrationspartner mit einer Anzeige auf der Nasdaq-Videowand am Times Square gefeiert. Diesen Monat führen wir tiefere Webex-Integrationen mit Jira und Zendesk ein. Diese Integrationen optimieren die Workflows für das Störfallmanagement und helfen Teams über virtuelle Arbeitsbereiche, überall besser zusammenzuarbeiten.

VERBESSERN Sie Ihre hybriden Arbeits- und Kundenerlebnisse mit Webex

Diese und viele andere Innovationen werden wir nächsten Monat bei unserem nächsten WebexOne-Event vorstellen – dieses kostenlose virtuelle Event sollten Sie nicht verpassen!