Im Mittelpunkt der Serie 10 Mal bessere Erlebnisse schaffen als bei persönlichen Interaktionen steht die Ermöglichung und Stärkung sicherer, inklusiver Erlebnisse in Echtzeit oder zu jeder Zeit, wobei der Schwerpunkt auf nahtloser Zusammenarbeit und intelligenten, hybriden Arbeitserlebnissen liegt.
Früher, als persönliche Meetings die Norm waren, haben wir Gesten und nonverbale Hinweise eingesetzt, um das Gesagte zu betonen oder zu unterstreichen. Die Feedbackschleife ist ein äußerst wichtiger Bestandteil effektiver Meetings. Ein Lächeln oder ein hochgestreckter Daumen aus dem Publikum kann bedeuten: „Sehr gut!“ oder „Brillant!“. Ein Stirnrunzeln oder ein Daumen nach unten kann bedeuten, dass Sie Ihr Ziel verfehlt haben.
Mit Gesten können Sprachbarrieren, geografische Grenzen und sogar Unterschiede bei den Persönlichkeitstypen überwunden werden, da sie oft mehr als tausend Worte sagen. Da jedoch mittlerweile die meisten Meetings aus der Ferne stattfinden und die Hälfte der Teilnehmer stumm geschaltet ist, ist es schwieriger geworden, nonverbale Signale zu erkennen. Wir bei Cisco sind entschlossen, eine integrative Zukunft voranzutreiben, mit Technologien für die Zusammenarbeit, die gleiche Voraussetzungen schaffen und Erfahrungen 10 Mal besser machen – unabhängig von der Sprache, die Sie sprechen, oder dem Standort oder der Art Ihrer Arbeit.
Alle in das Gespräch einbeziehen
Ab der Version von Cisco Webex vom Januar 2021 erkennt unsere branchenführende künstliche Intelligenz (KI) Ihre natürlichen nonverbalen Gesten und überträgt sie in animierte Bilder, die alle Teilnehmer Ihres Meetings auf dem Bildschirm sehen können. Noch besser: Sie müssen dafür nicht den Ton freischalten oder die Maus verwenden. Nach der Aktivierung erkennt die KI von Webex automatisch Ihre Handgesten. Wir wollen diese Funktion auf der ganzen Welt lokalisieren, um auch die regionalen und kulturellen Unterschiede zu berücksichtigen. Die Gestenerkennung von Webex ist seit diesem Monat allgemein verfügbar.
Stellen Sie sich vor, Sie sind in einem Meeting, und jemand erklärt Ihnen einen Punkt, dem Sie zustimmen. In Webex können Sie einfach ein „Daumen hoch“ geben oder mit den Händen applaudieren. Was ist, wenn Sie mit etwas nicht einverstanden sind oder die Aufmerksamkeit des Moderators auf sich lenken wollen? Dazu können Sie einfach ein „Daumen nach unten“ zeigen oder die Hand heben. Sie können auch mit grinsenden oder lachenden Emojis reagieren.
Sich in Meetings ausdrücken
Die Gestenerkennung in Webex macht Spaß und bietet eine großartige Gelegenheit für alle, sich am Meeting zu beteiligen und ihre Meinung mitzuteilen, selbst wenn sie kein Wort sagen. Sie müssen nicht mehr nach Symbolen suchen und klicken, um Ihre Reaktion hinzuzufügen – die KI von Webex AI übernimmt dies für Sie. Für Moderatoren ist dies eine hervorragende Möglichkeit, den virtuellen Raum schnell zu erfassen, selbst wenn alle Teilnehmer stumm geschaltet sind.
Ich bin mir sicher, dass wir alle schon einmal ein Meeting erlebt haben, in dem wir geduldig auf eine Gesprächspause gewartet haben, um eine Idee zu äußern oder ein Argument vorzubringen, aber die Diskussion hat sich so schnell entwickelt, dass die Gelegenheit verpasst wurde. „Hey – ich habe etwas hinzuzufügen, aber es geht um das, worüber wir vor 5 Minuten gesprochen haben …“
Publikumsreaktionen ohne ein einziges Wort
Oder vielleicht haben Sie (als Moderator) Ihren besten Vorschlag (aller Zeiten) an Ihr Remote-Team weitergegeben, nur um dann vor einem Bildschirm voller Leute zu stehen, die stumm geschaltet sind. Waren sie beeindruckt? Oder abgeneigt? Werden sie Sie unterstützen, wenn Sie diese fantastische Arbeit Ihrem Vorgesetzten vorstellen?
[ovp]6222229594001[/ovp]
Als erklärter Introvertierter, der gerne Präsentationen vor Publikum hält, treffen beide Szenarien bei mir voll ins Schwarze. Am besten gelingen mir persönliche Gespräche. Ich freue mich über das direkte Feedback der Menschen, mit denen ich kommuniziere. Ein Lächeln, ein Lachen oder sogar ein Stirnrunzeln helfen mir sehr dabei, ein Meeting in Schwung zu halten.
Meetings und Zusammenarbeit sind einfach besser, wenn man weiß, dass sich alle beteiligen. Wenn ich sehen kann, dass jeder im Meeting meine Aussage verstanden hat, kann ich weitermachen. Wenn ich jedoch einen Raum voller verwirrter oder stirnrunzelnder Gesichter vorfinde, muss ich eine andere Richtung einschlagen, damit alle Beteiligten verstehen und in das Gespräch einbezogen werden.
Webex bietet individuellere, integrative Erlebnisse
Webex ist in vielerlei Hinsicht wegweisend, denn es ermöglicht jedem Teilnehmer, sich auf seine eigene Art und Weise einzubringen und eine persönlichere Erfahrung zu machen, unabhängig davon, wo er arbeitet oder interagiert. Cisco Webex hat bei der Nutzung von KI im Bereich der Zusammenarbeit Pionierarbeit geleistet. Dies ist nur eine der Arten, auf die wir Funktionen bereitstellen, die Ihre Erfahrungen 10 Mal besser machen als je zuvor.
Weitere Informationen
2021: Unternehmenstransformation und integrativere Zusammenarbeit stehen bevor
Was ist so NEU am neuen Webex?
Bringen Sie Ihren eigenen Stil mit den neuen Personalisierungsfunktionen von Webex zum Ausdruck [Video]
Link zu allen monatlichen Blogbeiträgen von Abhay
About The Author
