Willkommen bei den Neuerungen in Webex. Dieser Artikel stellt Funktionen und Merkmale von Webex vor, die in der letzten Zeit neu eingeführt wurden, und bietet eine Vorschau auf die neuen Funktionen, die im November und später in diesem Herbst hinzukommen sollen.
INTEGRATIONEN UND BRANCHENLÖSUNGEN
CONTROL HUB, SICHERHEIT UND EDGE-DIENSTE
MEETINGS
Hintergrundgeräusche in Meetings und bei Events entfernen – Windows und Mac
In einem anderen Raum wird eine Wand eingezogen, oder draußen bellt ein Hund? Filtern Sie diese störenden Hintergrundgeräusche vor (oder während) Anrufen heraus, sodass andere nur Ihre Stimme hören. Aktivieren Sie einfach die Einstellung zum Entfernen von Hintergrundgeräuschen, und schon kann es losgehen. Sie finden diese Funktion unter „Einstellungen > Hintergrundgeräusche entfernen“.
Arbeiten, wie Sie möchten: Das dunkle Design
Wählen Sie ein Design, das gut zu den herrschenden Lichtverhältnissen passt, und verringern Sie so die Belastung Ihrer Augen. Webex erweitert die Auswahlmöglichkeiten bei hellen und dunklen Designs für die Teamarbeit in Meetings. Jetzt haben Sie die Wahl, ob das Meeting-Fenster im hellen Standarddesign oder im neuen dunklen Design angezeigt werden soll. Wählen Sie Ihre bevorzugte Option im Menü „Anzeige“ aus.
Automatische Warnung bei Stummschaltung im Meeting
Achtung! Es bringt nichts, eine tolle Idee zu erklären, wenn Sie stummgeschaltet sind. Wir haben zahlreiche Verbesserungen an den Funktionen zum Stummschalten bzw. Aufheben der Stummschaltung in Webex vorgenommen, um einige der häufigsten Stolpersteine in Meetings aus dem Weg zu räumen. Schon bald werden Sie in Webex Meetings und Webex Events automatisch benachrichtigt, wenn Sie versuchen, zu sprechen, während Sie stummgeschaltet sind. Wenn Sie bei aktivierter Stummschaltung Ihres Mikrofons anfangen zu sprechen, wird in Webex automatisch eine Benachrichtigung angezeigt, damit Sie selbst die Stummschaltung aufheben.
TEAMARBEIT MIT WEBEX
Wir arbeiten mit zusätzlicher KI, um die Teamarbeit zu verbessern. Nutzen Sie BOTs, um Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und proaktiv Benachrichtigungen anzuzeigen.
Microsoft Outlook-Bot
Wir erleichtern Ihnen die Umstellung von herkömmlichen E-Mails auf die Teamarbeit. Verpassen Sie keine wichtigen E-Mails, während Sie in Webex arbeiten. Jetzt können Sie sich in Ihren Team-Bereichen benachrichtigen lassen, wenn Sie E-Mails von Ihrem Kunden, Ihrem Chef oder zu wichtigen Projekten erhalten. Nutzen Sie Benachrichtigungsregeln für wichtige Themen und Personen. Sie brauchen keine separaten Regeln in Outlook zu erstellen. Nutzen Sie einfach eine adaptive Karte in einem Webex-Bereich.
Confluence-Cloud-Bot – Windows, Mac, iPhone, iPad und Android
Lassen Sie sich in Ihrem Teamarbeitsbereich über wichtige Aktualisierungen an Seiten und Blogs in Confluence benachrichtigen. Wir machen es Ihnen leicht, bei Änderungen an dokumentierten Prozessen, Veröffentlichungsplänen oder Seiten mit Produktanforderungen in Confluence den Überblick zu behalten. Sie erhalten jetzt schnell Aktualisierungen für Seiten, die vor Kurzem aktualisiert, angesehen oder sogar für später gespeichert wurden.
Schreiben Sie Kommentare zu Änderungen auf einer Seite direkt in einem Webex-Bereich.
Geburtstagsbot – Windows, Mac, iPhone, iPad und Android
Bringen Sie sich in Partystimmung und feiern Sie gemeinsam mit Ihren Teamkollegen. Wir haben eine ganz einfache Methode entwickelt, den Überblick über die Geburtstage in Ihrem Team zu behalten und sie zu feiern: den neuen Geburtstagsbot! Sie finden ihn im Webex App Hub, sobald er verfügbar ist.
ANRUFE
Webex Calling
Hintergrundgeräusche entfernen
Kommunizieren Sie ohne störende Hintergrundgeräusche. Filtern Sie störende Hintergrundgeräusche bei Anrufen mit der Webex-App aus, sodass andere nur Ihre Stimme hören.
Bald können Sie Hintergrundgeräusche mit einer Option in den Einstellungen entfernen. Ebenso wie bei Webex Meeting werden in der Webex-App Laubbläsergetöse, Staubsaugerlärm und andere Hintergrundgeräusche entfernt und Ihre Stimme verstärkt, wenn die Option „Hintergrundgeräusche entfernen“ ausgewählt ist. Diese Funktion ist ab November verfügbar.
Verfügbarkeit in der Anrufwarteschlange
Business-Agenten, die Mitglied einer Anrufwarteschlange sind, können einstellen, ob sie für Anrufe verfügbar sind, um ein effektiveres Routing zu ermöglichen. Diese Funktion erleichtert Endbenutzern die Arbeit im Homeoffice, wo sie kein festes Telefon haben. Benutzer können auf dem Webex-Desktop oder der Seite mit den Anrufeinstellungen im mobilen Client einstellen, ob sie verfügbar sind.
Kontaktliste aus dem Anrufprotokoll aktualisieren
Wir vereinfachen das Hinzufügen oder Bearbeiten Ihrer Kontakte nicht nur über den Chat, sondern auch über das Anrufprotokoll. Wenn Sie jetzt mit der rechten Maustaste einen Eintrag in Ihrem Anrufprotokoll anklicken, können Sie aus verschiedenen praktischen Optionen auswählen. Sie können den Anrufer zurückrufen, ihn zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen, Nachrichten oder E-Mails senden oder sogar ein Meeting starten.
GERÄTE
Webex fügt weitere Funktionen hinzu, damit gebräuchliche Apps und Geräte hybride Arbeitsszenarien unterstützen.
Hintergrundgeräusche entfernen
Kommunizieren Sie fließend ohne störende Hintergrundgeräusche. Im Verlauf dieses Monats sollen Geräte mit Webex Room-Betriebssystem (Serien Desk Pro, Board und Room) erweiterte KI unterstützen, um Hintergrundgeräusche zu entfernen und menschliche Stimmen zu verstärken.
Steuerung der Stummschaltung
Die neue erweiterte Dienstplanansicht und die Stummschaltung sorgen für eine einheitlichere Benutzererfahrung bei Meetings mit verschiedenen Apps und Geräten. Gastgeber und Co-Gastgeber haben jetzt mehr Kontrolle über die Audiofunktionen in Webex Meetings – direkt über ihre Webex-Geräte. Neue Funktionen: Alle Teilnehmer stummschalten bzw. die Stummschaltung aufheben, „Bei Beitritt stummschalten“ aktivieren (alle Benutzer werden automatisch stummgeschaltet, wenn sie beitreten) und kontrollieren, ob Meetingteilnehmer die Stummschaltung aufheben können oder ob nur Gastgeber kontrollieren können, für wen die Stummschaltung aufgehoben wird.
INTEGRATIONEN UND BRANCHENLÖSUNGEN
Erweiterte Funktionen von Webex Expert on Demand
Mit Webex Expert on Demand können Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt freihändig mit Fachexperten an beliebigen Orten zusammenarbeiten und so effektiver werden. Die Integration von RealWear HMT-1 in Webex Expert on Demand erweitert die Funktionen noch zusätzlich. In Version 1.7 von Webex Expert on Demand im November haben Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt folgende Möglichkeiten: erweiterte Funktionen für Gruppenanrufe, um aktive Anrufe anzuzeigen oder Gruppenanrufe zu initiieren, einen Bereich zum Tätigen von Anrufen oder zum Beitreten suchen und auswählen, erweiterte Kamerasteuerungen, um Kontrast und Belichtung anzupassen und Fotos in HD-Auflösung aufzunehmen, erweiterte Steuerungen freigegebener Inhalte, um Inhalte heranzuzoomen, vereinfachte Anmeldeoptionen über eine begleitende App mit QR-Code und erweiterte Sprachunterstützung, die zusätzlich Koreanisch, Thailändisch, Deutsch, Französisch, Polnisch und Russisch unterstützt.
Optionen für den öffentlichen Sektor: Webex für Gesetzgeber
Webex für Gesetzgeber ist eine speziell entwickelte umfassende Zusammenarbeitslösung, mit der Abgeordnete virtuell abstimmen und Anhörungen abhalten können, als wären sie persönlich anwesend. Webex für Gesetzgeber wurde auf der globalen Webex-Plattform entwickelt und abgesichert, um eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit für Institutionen auf der ganzen Welt zu gewährleisten. Außerdem kann es an die Anforderungen von Behörden auf nationaler, landes- sowie kommunaler Ebene angepasst werden.
CONTROL HUB, SICHERHEIT UND EDGE-DIENSTE
Für Administratoren fasst der Webex Control Hub Verwaltungs-, Überwachungs-, Fehlerbehebungs-, Analyse-, Edge- und Hybrid-Dienste für alle Ressourcen für die Zusammenarbeit an einem Ort zusammen.
Unterstützung für bedingten Zugriff in Azure auf Microsoft OneDrive und SharePoint Online – Windows, Mac
Falls Ihr Unternehmen den bedingten Zugriff in Azure nutzt, können Sie den Zugriff nun auf Benutzer erweitern, sodass sie sich innerhalb von Webex auf Windows- und Mac-Geräten beim Content-Management mit Microsoft OneDrive und SharePoint Online anmelden können. Eine Eigentumsnachweis-API wird verwendet, um Geräte in Windows zu überprüfen und eine nahtlose Authentifizierung und Nutzung der ECM-MS-Funktion zu ermöglichen.
Erweiterte VDI-Unterstützung
Webex bietet hervorragenden VDI-Support für die Zusammenarbeit. Webex unterstützt die vollumfängliche Zusammenarbeit sowie erweiterte Funktionen für Meetings, Anrufe, Teamarbeit und das Teilen von Inhalten. Medien werden für Videos mit 720 p optimiert, damit kein „Hairpinning“ von Inhalten mehr stattfindet. Außerdem werden erweiterte Nutzungsoptionen wie virtuelle Hintergründe, Video-Teilgruppenräume und der Webex Meeting-Assistent in VDI-Clients unterstützt, damit Benutzer selbst in virtuellen Desktop-Umgebungen umfassender zusammenarbeiten können. Die Unterstützung der Meetings-App-Plattform wird im November auf Citrix sowie die Betriebssysteme Windows/Ubuntu/eLux Thin Client OS, VMware und Windows Thin Client OS erweitert.
Bereichs-Klassifizierung
Administratoren können jetzt auf der Basis von Data-Governance-Richtlinien Webex-Bereichs-Kennzeichnungen definieren und für alle Benutzer durchsetzen, sodass sie die Webex-Bereiche für die Teamarbeit, die sie erstellen, als öffentlich, vertraulich, streng vertraulich oder geheim kennzeichnen müssen. Auf diese Weise wird bei den Benutzern ein Bewusstsein für Datenklassifizierungsrichtlinien geweckt und deren Einhaltung gewährleistet, wenn sensible und vertrauliche Inhalte freigegeben werden können. Außerdem kann der externe Zugriff auf Bereiche mithilfe von DLP-Kontrollen gemäß den Richtlinien für die Klassifizierung von Unternehmensdaten Ihres Unternehmens eingeschränkt werden.
Webex Edge Connect – PacketFabric-Option
Die privaten Verbindungsoptionen wurden um Webex erweitert, sodass PacketFabric jetzt auch für hybride Bereitstellungen verfügbar ist. Der Dienst Webex Edge Connect unterstützt eine spezielle private Verbindung mit der Cisco Webex Cloud. Diese Option bietet mehr Zuverlässigkeit und Sicherheit für Unternehmen, die keine OTT-Verbindungen am Netzwerkrand nutzen möchten. Mit Hunderten von Standorten weltweit erlaubt die PacketFabric-Option für Webex Edge Connect es Unternehmen über ein flexibles Abonnementmodell, mit dem die Bandbreite nach Bedarf angepasst werden kann, eine wechselseitige Verbindung mit Cisco Webex über ihren eigenen physischen Netzwerkport und verwaltete virtuelle Verbindungen einzurichten.
Neue API-Optionen
Der Webex Control Hub bietet jetzt einfacheren Zugriff auf Daten über APIs für Integrationen sowie automatischen Zugriff auf Qualitätsdaten, aggregierte Trenddaten und detaillierte Berichte. Die Administratoren können die Daten jetzt per APIs in den Control Hub übernehmen, um sie in andere Dashboards zu integrieren oder weitere Analysen vorzunehmen.
Weitere Informationen zu all diesen Funktionen und der anstehenden Aktualisierung für Webex finden Sie in den Artikeln über die neuen Funktionen für Webex-Dienste.
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