Transformación del lugar de trabajo
La semana pasada, en Londres, organizaremos nuestra primera Reunión Europea de Transformación del Lugar de Trabajo. Después del éxito de nuestros eventos WTS anteriores en Melbourne y San Diego, nos complace dar la bienvenida a algunos de los líderes más exitosos de la transformación del lugar de trabajo desde esta parte del mundo.
Tuvimos una agenda completa que incluye a futuristas de la industria, líderes de opinión y expertos de Cisco. Juntos analizamos las tendencias y los resultados de las estrategias de personas, lugares y tecnología en el lugar de trabajo. Estos son los 5 temas principales que se resonaron durante el día:
1. Cómo mejorar con una fuerza laboral cada vez más cambiante. Hoy, hay 5 generaciones diferentes en la fuerza laboral y necesitamos crear un entorno de trabajo para que cada generación coexista y se involucre mejor. Noreena Hertz, autora, profesor y futurista nos contaron lo siguiente: la Generación K: los 16 a 25 años de trabajadores actuales que serán el tercer de la fuerza laboral global para el año 2023. Ella agregó: «Como empleadores, tenemos que asegurarnos de que use tecnología que conecte mejor a sus empleados en lugar de hacerlos más desconectados».
2. La naturaleza cambiante del crecimiento laboral en contratos a corto plazo y el trabajo freelance significa que los equipos deben poder formarse y disolverse muy rápidamente. Al transformar exitosamente su lugar de trabajo, no solo atraerá personal personal, sino que lo conservará al ofrecer opciones y flexibilidad en el estilo de trabajo sin compromiso de experiencia.
3. Una mayor necesidad de flexibilidad Donde usted trabaja se hace irrelevante y ahora tenemos una combinación de trabajadores de escritorio, teletrabajo, trabajadores remotos, móviles y sin escritorio. Para tener éxito, debemos permitir que estos diferentes estilo de trabajo se unan y se involucre mejor. Las herramientas de colaboración que admiten el trabajo remoto con llamadas, vídeo e mensajería instantánea pueden permitir que todos los equipos funcionen correctamente.
4. El 82 % de los usuarios de la generación del milenio agregó la tecnología a su decisión de aceptar un nuevo trabajo. Con eso en mente, necesitamos crear un entorno donde la tecnología mejore y mejore la participación de los empleados y brinda beneficios al negocio. AI y Colaboración cognitiva mejoran la productividad y mejoran la experiencia del empleado cuando se implementan correctamente. MichaelGel, director ejecutivo de Great Places to Work, nos recordó que «mientras ahora tenemos aprendizaje automático, inteligencia artificial (IA) y transformación digital, todavía necesitamos que las personas trabajen».
5. Las expectativas del cliente aumentan Para dar un mejor servicio a los clientes, las organizaciones deben estar más centradas en los clientes y tener flujos de trabajo ininterrumpidos en todos los puntos de contacto. Con el agregado de inteligencia artificial y análisis de datos, las organizaciones pueden mejorar su experiencia de cliente al instante al conocer las preferencias del cliente y el historial de compra.
Durante nuestros muchos debates en el evento, todos apreciamos lo importante que es continuar transformando nuestras organizaciones para satisfacer estas tendencias importantes.
Nuestro objetivo era mostrar que la tecnología se está convirtiendo en la persona clave para ofrecer un cambio emensurable, y lo más importante, así es como tratamos a nuestra gente. En la experiencia de las fuerzas de trabajo cambiantes y la revolución cultural, la productividad a través de la diversidad y los contratos sociales son iniciativas en toda la empresa que requieren la titularidad de todas las unidades de negocios.
Si está interesado en asistir a nuestras futuras reuniones de Transformación del lugar de trabajo, organizaremos nuestros próximos dos eventos en Cisco Live Las Vegas y Cisco Live Melbourne .
¿Cómo podemos ayudar?
En Cisco, ya hemos transformado nuestro lugar de trabajo y creado un proyecto para el éxito. Nuestra plataforma de colaboración segura y empresarial también puede transformar su lugar de trabajo. Tenemos las herramientas que le permiten mejorar el compromiso y la productividad de los empleados, enriquezca la experiencia del agente y el cliente, ganar la conflicto con el personal personal, optimizar el bienes y reducir los costos. Nuestra plataforma de colaboración le ofrece la capacidad de llamar, reunirse y enviar mensajes desde una sola aplicación impulsada por una plataforma unificada única.
La seguridad es lo más importante en Cisco, por lo que ofrecemos una seguridad permisiva para permitir la colaboración sin compromiso. Comprendemos que no todos tienen las mismas herramientas, de manera que somos un ecosistema abierto y una plataforma donde las soluciones de colaboración están integradas con todas las herramientas. Y para ayudarlo a tomar mejores decisiones, ofrecemos perspectivas y análisis a través de la cartera de productos de colaboración.
Puede ver una reproducción de vídeo en línea del evento, así que obtenga una taza de café o bebidas favoritas y disfrute las excelentes presentaciones de estos expertos en Transformación del lugar de trabajo.
Gracias por permitirme compartir esta información importante con usted y esperamos verlo en una de nuestras futuras Décadas de transformación del lugar de trabajo.
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