Mark dirige l'équipe de sécurité de Webex Calling. Son équipe est chargée de veiller à ce que Webex Calling dispose de tous les contrôles de sécurité et de confidentialité appropriés pour répondre aux attentes des clients en matière de disponibilité, de protection des données et de confidentialité. Auparavant, il était responsable de la sécurité informatique chez BroadSoft, qui a été rachetée par Cisco en 2018. Il est titulaire d'un diplôme d'ingénieur de l'Université Concordia à Montréal.