Rendre la nouvelle façon de travailler plus humaine
Lorsque nous satisfait nos employés, nous augmenteons l’engagement et la productivité, ce qui a un effet direct sur nos clients. Selon MIT, lorsque nous investirons dans l’expérience des employés, nous constaterons une augmentation de 25 % des profits et deux fois la satisfaction des clients. Mais les employés demandent de nouveaux outils pour rester à jour avec les environnements rapides et les worklookings flexibles. La transformation du mode de travail des employés peut être difficile ; de nombreuses organisations se terminent par une solution de collaboration entre elles qui fournit des expériences disjointes et dés-attrayantes pour les employés.
La plateforme Webex unifiée pour un environnement de travail moderne
Entrez dans la plateforme unifiée unique de Cisco qui fournit à vos employés tous les outils de collaboration dont ils ont besoin avec une seule application, moderne et unifiée. Une seule plate-forme permettant d’innovation à la vitesse et à l’homogénéité de l’expérience. Une application moderne, unifiée pour les appels, la messagerie et les réunions et avec intelligence et contexte qui rend la collaboration plus humaine, sans électronique et attrayante.
J’ai le ravis d’introduire des nouvelles fonctionnalités activées par la plate-forme unifiée et d’accélérer la transformation du lieu de travail :
Comme si, par exemple, Une seule expérience d’application est le héros de toute engagement
Quelle est l’expérience typique d’un employé aujourd’hui ? La conception de plusieurs applications et de l’UX fait en effet une expérience désjointe et réduit la productivité. C’est pourquoi nous avons introduit l’application Webex Teams Unified, rassemble les appels, les réunions, la messagerie et le contrôle des périphériquesvidéo. Chacune de ces expériences était disponible à l’échelle en tant qu’applications séparées et sont maintenant intégrées dans une seule application multifonctionnel.
Webex Teams passions un grand pas vers en avant lorsque nous avons intégré l’appel enregistré sur UCM (Cisco Unified Call Manager) et Webex Calling. Les utilisateurs de l’application peuvent effectuer et recevoir des appels téléphoniques avec une plage de fonctionnalités de base vers un ensemble complet. Webex Teams contrôle également le périphérique, permettant aux utilisateurs de se connecter sans fil aux périphériques de salles de collaboration Cisco, de contrôler le périphérique et de partager leur écran.
Nous poursuivons maintenant l’amélioration de l’expérience d’application unique en offrant la même expérience de réunions riches que dans Webex Meetings. Disponibles sur une base d’option, l’expérience de réunions dans Webex Teams inclut maintenant des commandes de l’organisateur et des options de présentation, par exemple la gestion de listes, la possibilité d’organiser 200 participants et d’avoir accès à 25 participants à la fois.
De plus, nous avons introduit la personnalité à l’application, en s’aligne avec les besoins de travail des utilisateurs — configurables par l’it et gérés à partir de Cisco Control Hub. Les modules incluent la messagerie, les appels, les réunions et le contrôle des périphériques. Un, deux, trois ou les quatre de ces modes peuvent être activés dans l’application unifiée.
Et IT ou un partenaire peut davantage personnaliser ou personnaliser l’application en ajoutant un logo et en changeant la palette de couleurs pour une expérience de marque totalement immersive.
Comme si, par exemple, L’appel est un élément fondamental pour les entreprises
Saisissez Cisco Webex Edge pour l’appel. Cette nouvelle solution permet à CUCM et Avaya et aux PBX tiers de se connecter à des Webex Calling permettant des plans de numérotation de site à site transparents et un acheminement global des coûts les moins élevés, ainsi que des économies sur les dépenses RTCP et réseau. Les nouveaux services du Cloud et les services téléphoniques traditionnels tels que le attendant automatique et Messagerie vocale peuvent être centralisés, réduisant ainsi les investissements en capital et simplifier sensiblement la gestion avec les Webex Control Hub.
De plus, les entreprises d’aujourd’hui peuvent maintenant choisir un ensemble d’RTCP achetées directement chez les fournisseurs de services ou BYOC (votre propre opérateur) avec une passerelle locale leur permettant de conserver les contrats existants. Et nous avons développé notre réseau RTCP AVEC une connexion directe Prestataire de service l’Webex Calling cloud. Pour les clients qui préfèrent l’expérience CUCM, il existe un nouveau Cisco UCM Cloud qui prend en charge tous les périphériques et fonctionnalités UCM mais avec tous les avantages d’une solution du Cloud.
Comme si, par exemple, Périphériques intelligents pour chaque espace de travail et worklooker
L’optimisation des dispositifs dans la transformation du lieu de travail va au-delà de la simple mise en place dans des salles de conférence et en espérant qu’ils seront utilisés. Il s’agit de connecter des périphériques dans différents espaces, de prendre en charge différentes worklooks et d’activer des réunions plus intelligentes.
Avec l’aide de nos clients, nous avons retenté les expériences vidéo, des grandes aux petites, et des casques introduits permettant la productivité sans interruption de fond :
Casque Cisco 730 : conçu avec des commandes de capteur intelligent et la technologie vocale AI, ce casque peut être personnalisé via notre application mobile intelligente.
Webex Desk Pro : le dispositif de collaboration sur bureau le plus efficace qui crée un bureau instantané avec les fonctionnalités les plus avancées de Webex grâce à un affichage 4K interactif de redirection tactile.
Webex Room Conseil d’administration : avec une petite empreinte et un design adaptable, la solution vidéo immersive de nouvelle génération réduit la salle de conseil d’administration de moitié et ajoute 5 000 km avec des capacitéscognitives enrichies.
Nous introduisons une offre de matériel en tant que service (HaaS). Cisco offre des outils de collaboration leaders de l’industrie avec un plan de paiement plus abordable et une meilleure expérience utilisateur grâce à une solution de bout en bout et des fonctionnalités avancées de la plateforme Webex. Nous rendons le matériel sur le marché en tant que service pour faciliter l’actualisation des téléphones, des périphériques de bureau et des périphériques de salles les plus récents – sur site ou dans le Cloud. Avec HaaS, les clients peuvent obtenir un téléphone pour 5 $/mois ou un kit de salle Webex mini pour 75 $/mois. Ceci permet aux clients d’actualiser et de suivre l’innovation tous les 3 ans.
Enfin, nous anons également l’annonce aujourd’hui, notre nouveau périphérique Webex Edge pour les périphériques, qui offre des expériences cloud aux périphériques enregistrés sur site. Pour suivre notre engagement « tout d’abord sur le Cloud, pas uniquement sur le Cloud », notre plate-forme unique offre une option de gestion et d’analyse plus évolutives pour les périphériques de salles vidéo sur site. Cela permet à l’entreprise de conserver la locale des médias et de se connecter au Cloud Webex pour étendre davantage de services et innovations du Cloud.
Comme si, par exemple, Collaboration sans limites dans les environnements multivenables
Cisco et Microsoft ont récemment annoncé un partenariat qui permet aux périphériques vidéo Cisco Webex de se connecter aux services de réunion Microsoft Teams de plusieurs façons. Les clients bénéficieront d’une solution d’interopation fiable en utilisant leurs périphériques de conférence vidéo Cisco existants pour rejoindre une réunion Microsoft Teams en toute transparence, ou en utilisant Cisco Webex Meetings pour rejoindre une salle Microsoft Teams. Les solutions sont prévues pour la GSA au début de l’année 2020.
Webex est l’pendant de vos journées de travail
Enfin, voici un moyen de penser à la plateforme unique et à une seule application Webex. Ceci n’existe pas dans les applications ensemble — nous les intégrons à l’origine sur une seule plateforme. Ceci crée une participation connective au sein des réunions, de la messagerie, des appels et des périphériques, ainsi que les processus commerciaux que les employés utilisent au cours de leur journée. Les employés bénéficient d’une collaboration enrichie qui satisfaction et engagement.
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