O aplicativo Unificado e Plataforma Única da Cisco faz uma abordagem mais humana para transformar seu ambiente de trabalho

On By Sri Srinivasan6 Min Read

Tornar a nova maneira de trabalhar mais humana

Quando encantemos os funcionários, aumentamos a participação e a produtividade, que têm um efeito direto sobre os nossos clientes.  De acordo com a MIT, quando investimos na experiência dos funcionários, estamos vendo um aumento de 25% no lucro e 2 vezes a satisfação do cliente. Mas os funcionários estão pedindo para que os funcionários acompanhem suas novas ferramentas com ambientes de ritmo acelerados e formatos de trabalho flexíveis. Transformar a forma como os funcionários trabalham podem ser uma situação difícil; muitas organizações terminam com uma solução de colaboração colaborada que fornece experiências desaintadas e disativas para os funcionários.

A plataforma Webex unificada para o ambiente de trabalho moderno

Insira a Plataforma Única Unificada da Cisco que fornece aos funcionários todas as ferramentas de colaboração de que precisam com apenas um aplicativo unificado e moderno. Uma única plataforma que permite a inovação à velocidade e consistência da experiência. Um aplicativo moderno e unificado para chamada, mensagens e reuniões, e com inteligência e contexto, que torna a colaboração mais humana, sem atrito e envolvente.

Estou entusiasmado em estar introduzindo novos recursos ativados pela plataforma unificada e acelerando a transformação do local de trabalho:

Pensar: Uma experiência de aplicativo único é o herói em qualquer envolvimento

Qual é a experiência típica do funcionário hoje? Vários aplicativos e o design UX herdado facilitam uma experiência desintida e reduz a produtividade. Por isso, introduzimos o Webex Teams Unified App, reunindo chamada, reuniões, mensagens e controle de dispositivos devídeo. Cada uma dessas experiências estava disponível em escala como aplicativos separados e agora está integrada a um único aplicativo de multipuração.

Webex Teams deu um grande passo para a unificação quando integramos as chamada registradas para o UCM (Cisco Unified Call Manager) e Webex Calling. Os usuários do aplicativo podem fazer e receber chamadas telefônicas com uma variedade de recursos, desde básicos até um conjunto completo. Webex Teams também tem controle do dispositivo, permitindo que os usuários se conectem sem fio aos dispositivos de sala de colaboração da Cisco, controlem o dispositivo e compartilhem suas telas.

Agora, continuamos a aprimorar a experiência de aplicativo único que muda de jogo, oferecendo a mesma rica experiência de reuniões que as Webex Meetings. Disponível por opção, a experiência de reuniões no Webex Teams agora inclui controles de host e opções de layout, por exemplo, gerenciamento de lista, a capacidade de hospedar 200 participantes e ver 25 participantes ao mesmo tempo.


O aplicativo Unificado e Plataforma Única da Cisco faz uma abordagem mais humana para transformar seu ambiente de trabalho

Além disso, introduzimos a modularidade do aplicativo, alinhados às necessidades de estilo de trabalho dos usuários – configuráveis por IT e gerenciados a partir do Cisco Control Hub. Os módulos incluem mensagens, chamada, reuniões e controle do dispositivo. Um, dois, três ou todos os quatro destes modos podem ser habilitados no aplicativo unificado.

E a IT ou um parceiro pode personalizar ainda mais o aplicativo adicionando um logotipo e alterando a paleta de cores para uma experiência de marca totalmente imersiva.


Uma única plataforma que oferece aos funcionários todas as ferramentas de colaboração de que precisam, com apenas um aplicativo unificado e moderno

Pensar: A chamada é fundamental para os negócios

Insira Cisco Webex Edge para ligar. Esta nova solução permite que o CUCM, a Avaya e PBXs de terceiros se conectem a Webex Calling permitindo planos de discagem transparentes de site a site e roteamento de custos menos globais, economizando em PSTN e nas despesas de rede. Os novos serviços de nuvem e os serviços telefônicos tradicionais, como atendimento automático e correio de voz, podem ser centralizados, reduzindo os investimentos de capital e simplificando consideravelmente o gerenciamento com Webex Control Hub.

Além disso, hoje as empresas podem escolher os serviços PSTN adquiridos diretamente de Provedores de Serviços ou byOC (traga sua própria operadora) com um gateway local, permitindo que elas mantenham contratos atuais. E expandimos nossa participação PSTN BYOC com conexão provedor de serviços conexão direta com a Webex Calling nuvem. Para clientes que preferem a experiência CUCM, há um novo Cisco UCM Cloud que suporta todos os dispositivos e recursos UCM, mas com todas as vantagens de uma solução em nuvem.

Pensar: Dispositivos inteligentes para cada workspace e workstyle

Aproveitar os dispositivos em transformação do local de trabalho vai além de simplesmente colocá-los em salas de conferência e na expectativa de que eles serão usados. Trata-se de conectar dispositivos em diferentes espaços, suportar diferentes workstyles e ativar reuniões mais inteligentes.

Com a ajuda de nossos clientes, as experiências de vídeo reimaginadas de grandes a pequenos e introduzimos fones de ouvido que permitem a produtividade sem interrupção de fundo:


  1. Fone de ouvido Cisco 730: criado com controles de sensor inteligente e tecnologia de voz de IA, esse fone de ouvido pode ser personalizado
    através do nosso aplicativo móvel inteligente.

  2. Webex Desk Pro : o mais recente dispositivo de colaboração baseado em mesa criando um escritório instantâneo com os recursos mais avançados do Webex em uma exibição 4K de redirecionamento interativo
    e por toque.

  3. Webex Room Panorama : Com uma área de trabalho menor e um design adaptável, a solução de vídeo imersiva de última geração reduz a sala de reuniões executivas pela metade e adiciona
    5.000 milhas com recursos cognitivos avançados.


Cisco Webex Calling

Estamos introduzindo uma oferta de Hardware como Um Serviço (HaaS). A Cisco oferece ferramentas de colaboração líderes do setor, com um plano de pagamento mais acessível e uma melhor experiência de usuário, com uma solução completa e recursos avançados da plataforma Webex. Estamos trazendo para o mercado hardware como serviço para facilitar o atualização para os telefones, dispositivos de desktop e dispositivos de sala mais recentes no local ou na nuvem. Com o HaaS, os clientes podem obter um telefone por US$ 5/mês ou um kit de sala Webex mini por US$ 75/mês. Isso oferece aos clientes a oportunidade de atualizar e acompanhar a inovação a cada 3 anos.

Finalmente, também estamos anunciando hoje, nosso novo Webex Edge para dispositivos , trazendo experiências na nuvem para dispositivos registrados no local. Em manter com nosso compromisso “primeiro em nuvem, não somente em nuvem”, nossa plataforma única fornece uma opção para gerenciamento e análise mais escalonáveis para dispositivos de sala de vídeo locais. Isso permite que a empresa mantenha o local de mídia e conecte-se à nuvem Webex para ampliar mais serviços e inovações na nuvem.



Pensar: Colaboração sem atrito em ambientes multivendores

Recentemente, a Cisco e a Microsoft anunciaram uma parceria que permite que os dispositivos de vídeo Webex da Cisco se conectem aos serviços de reunião do Microsoft Teams de várias maneiras. Os clientes se beneficiarão de uma solução de interop confiável usando seus dispositivos de videoconferência existentes da Cisco para entrar facilmente em uma reunião do Microsoft Teams ou usando Cisco Webex Meetings para entrar em uma sala do Microsoft Teams. As soluções são esperadas para o GA no início de 2020.

O Webex é a conexão que existe durante toda a sua rotina de trabalho

Finalmente, aqui está uma maneira de pensar sobre a plataforma única Webex e um aplicativo unificado. Isso não está transformando aplicativos juntos — na verdade, estamos integrando-os a uma única plataforma. Isso cria reuniões, mensagens, reuniões, mensagens e dispositivos, bem como os processos de negócios que os funcionários usam durante o dia inteiro. Os funcionários recebem uma rica colaboração perfeita que encante e encantar.

Clique para saber mais sobre os anúncios de hoje imediatamente 

 

Saiba mais sobre a vantagem da plataforma única

 


Saiba mais #CiscoPS19 sobre a colaboração cognitiva do Twitter e o elemento humano que você merecem uma experiência de entrar rapidamente e a mágica de reuniões, a Webex oferece Cisco Webex comemora 10 anos de oferece a melhor experiência de reunião móvel Cisco Webex Meetings Expande PSTN Cobertura global do áudio e economiza seu dinheiro Webex: Crie experiências de reunião mais inteligentes e mais personalizadas

 

 

About The Author

Sri Srinivasan
Sri Srinivasan Senior Vice President and General Manager Cisco
Sri Srinivasan is Senior Vice President and General Manager for Cisco Collaboration.
Learn more

Topics


More like this