Leaders 2.0 - Optimisez votre travail avec Webex

On By Brad Bonin4 Min Read

Donner le meilleur de soi-même, chaque jour, est l’une des valeurs de Cisco à laquelle je m’identifie particulièrement. En tant que responsable chez Cisco, ce principe est pour moi fondamental. Nous sommes persuadés que
des responsables donnant le meilleur d’eux-même forment des équipes plus performantes. donnez le meilleur de vous-même

Cette année, être responsable virtuellement d’une équipe, n’a pas été toujours facile pour moi. Chaque jour je planifie ma journée, je me fixe des objectifs quotidiens. Ce que je ne prends pas en compte, ce sont les diverses réunions qui viennent enrayer mon programme à première vue parfait.

Étant devenu des leaders exclusivement virtuels, nous avons par conséquent renoncé à toutes interactions physiques avec nos équipes. J’ai donc dû réfléchir à de nouvelles façons de gérer mon groupe de collaborateurs. Je voulais qu’ils sachent que je les supervisais, les encourageais et que j’étais présent pour eux.

Avec Cisco Webex, nous nous engageons à optimiser l’expérience de collaboration virtuelle afin que celle-ci soit encore plus pertinente et plus efficace que les interactions en face à face. Webex m’a offert de multiples possibilités, grâce auxquelles je suis devenu un responsable virtuel efficient et motivant. Voici quelques concepts que j’ai retenus et qui peuvent vous être utiles pour devenir un leader virtuel plus pertinent et plus motivant.


Attention toute particulière : L’IA et l’apprentissage automatique optimisés par Webex


Icône de l’IA et du centre de contacts
Lors des réunions, je suis obligé de prendre des notes. Sans cela je n’arrive pas à travailler. Le développement de l’IA et du langage naturel de Webex a permis de perfectionner l’assistant Webex. Dorénavant, vous pouvez interagir avec vos collaborateurs pendant que l’assistant Webex prend des notes, saisit les éléments les plus importants et retient les décisions à prendre. Après chaque interaction, vous pouvez partager les différents éléments que l’Assistant Webex a enregistrés. Si vous souhaitez revenir sur un détail de la conversation, vous avez accès aux transcriptions, vous permettant de retrouver l’information souhaitée. Les innovations de Webex donnent la possibilité au responsable virtuel d’avoir de meilleurs interactions avec leurs collaborateurs. Vous voulez voir comment l’assistant Webex fonctionne ? Regardez la démonstration d’Adam Schaefer.


Coaching Virtuel

Être un coach accompli est la clé pour être un excellent leader.  En matière de coaching, j’ai toujours appliqué un procédé simple constitué de 3 étapes : 


Écoute active
: Même si Webex AI élimine les éléments perturbateurs de vos interactions virtuelles et Webex Assistant saisit toutes vos notes et vos points importants, vous devez toujours établir une véritable connexion humaine avec vos collaborateurs. Dans un monde numérique, la vidéo est un élément important. C’est pourquoi je pense qu’une vidéo immersive de résolution 4K est indispensable. L’ergonomie du Webex Desk Pro avec l’IA Webex intégré vous permet d’être plus attentif et de rester actif toute la journée. En exploitant toute la capacité du logiciel et de l’équipement Webex, chaque interaction virtuelle se rapproche de plus en plus d’une interaction en face en face. Webex cherche à retranscrire virtuellement la communication non verbale dont nous avons besoin.


Ne pas porter de jugement
– En tant que coach, à chacune de vos interactions vous devez rester ouvert d’esprit. L’IA développée par Webex est un outil d’une grande utilité, mais il ne peut pas fonctionner sans vous.  Désolé de vous apprendre cela 🙂


Clarifier et mobiliser
– L’un de mes outils préférés de Webex est la fonction de tableau blanc, en particulier sur le produit Webex Desk Pro. J’utilise cet outil pour mettre au clair des notions et faire des remue-méninges avec mes collaborateurs pour les encourager à réfléchir à leurs enjeux quotidiens.  J’apprécie également le fait que ces tableaux sont sauvegardés et que nous pouvons les réutiliser lors des prochaines réunions.
Le tableau blanc bidirectionnel en temps réel est l’un des outils les plus pratiques. Il permet au responsable de s’engager virtuellement avec ses collaborateurs et de s’assurer qu’ils se sentent valorisés et entendus.


Synchronisation des données privées et sécurisées des collaborateurs

La confidentialité est un aspect essentiel lorsqu’il s’agit de se connecter à vos collaborateurs. La sécurité de Webex vous permet de configurer un certain laps de temps déclenchant le verrouillage automatique de la réunion. Ainsi, vous êtes sûr que votre échange est privé et ininterrompu.  Lorsque vous terminez votre connexion avec vos collaborateurs, les participants rejoignant votre prochaine réunion en avance ont la possibilité de stationner dans votre salle d’attente Webex (j’ai par exemple pour habitude de configurer un verrouillage automatique de 5 minutes pour toutes mes réunions).



En tant que responsable 2.0, nous avons la volonté de donner le meilleur de nous-même chaque jour. Nous voulons être des leaders encore plus compétents afin que nos équipes soient plus performantes et motivées. En exploitant tout le potentiel de Webex, nous pouvons consacrer tout notre temps et notre savoir à nos équipes. Nos collaborateurs le méritent.

Si vous êtes un leader 2.0 et un utilisateur de Webex aujourd’hui, merci.

Si vous n’utilisez pas encore Webex, pourquoi ne pas l’essayer ?

Pour en savoir plus

La collaboration à l’ère de l’IA : Comment Cisco est devenu l’un des précurseurs de la collaboration grâce à l’intelligence artificielle et aux nouvelles technologies

Les dernières améliorations de Webex Meetings permettent de réduire le manque de connexions à domicile

Découvrez l’assistant Cisco Webex gratuitement – Offrez l’intelligence vocale à vos réunions.

Ressources

Meilleures méthodes : Comment travailler à distance [Cours en ligne]

Assistant Webex pour les réunions [Cours en ligne]

Quoi de neuf chez Webex : Novembre 2020

About The Author

Brad Bonin
Brad Bonin Vice President, Global Collaboration Sales Engineering Cisco
Brad is the Vice President of Global Collaboration Sales Engineering.
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