The UC System for the Future of Work: Cisco Unified Communications Manager (UCM) Release 12.5

Serie di blog di Unified Communication Manager. La serie di blog si concentra sugli ultimi sviluppo di Unified Communications Manager, sulle novità delle ultime versioni, sulle migliori funzioni e funzioni che illustrano chiaramente il valore dell’aggiornamento delle versioni meno recenti, sia che sia in locale, nel cloud con Cisco Unified Communications Manager Cloud o in una soluzione di collaborazione ospitata cisco. Il mondo sta cambiando ed in continua evoluzione… Questi blog esplorano il motivo e dobbiamo farlo ora.

Negli ultimi 90 giorni, l’ambiente aziendale globale ha adottato pratiche di lavoro lavorative dettagliate. Cisco ha appena semplificato la creazione di funzioni telefoniche aziendali che serve le esigenze di tutti, clienti, dipendenti, IT e gestione, in un lavoro ovunque e ovunque ci si trovi, con facilità e anche in ufficio.

Qualità aziendale da portare a casa

Uno dei primi problemi per il lavoro di casa è avere a casa le stesse funzioni di chiamata business-class. Esistono diverse opzioni per l’uso di app per smartphone, sfruttando i servizi cloud over-the-top, ma questi servizi non offrono funzioni, quali funzionalità multi-linea e da esecutiva ad amministrazione, che sono essenziali per molti flussi di lavoro aziendali.

Cisco Unified Communications Manager (UCM) Release 12.5 risolve questi problemi, consentendo ai dipendenti di portare a casa i telefoni Cisco IP o attivando un nuovo telefono per l’uso da casa. L’abilitazione telefono della scrivania lavoro da casa garantisce ai dipendenti remoti tutte le funzioni UCM di cui si gode in ufficio. Cisco ha reso estremamente semplice il processo di connessione di un telefono IP aziendale a casa. I dipendenti possono installare il proprio telefono IP Cisco sicuro a casa inserendo un codice di attivazione sul telefono. In questo modo, si eliminano eventuali problemi di configurazione e controllo da parte del sistema IT.

I dipendenti di casa possono anche utilizzare jabber o client Webex Teams per messaggi e chiamate dal proprio smartphone o laptop. Questi dispositivi collegati UCM potranno utilizzare connessioni di alta qualità e dedicate per voce e video. CUCM 12.5 ha implementato l’ottimizzazione del percorso multimediale (ICE), che assicura che tutte le chiamate vocali e video viaggiano nel percorso migliore possibile per le chiamate su Internet.

Flessibilità di lavoro ovunque

Ulteriori nuove funzioni sono a vantaggio dei dipendenti mobili. Ad esempio, UCM Release 12.5 supporta i nuovi servizi di notifica push mobile per dispositivi iOS e Android. Ciò consente agli utenti mobili con dispositivi Apple che eseguono iOS 13 di effettuare e ricevere chiamate e messaggi sui relativi client Jabber Webex Teams supporto. UCM 12.5 include anche chat room persistenti per telefoni cellulari.

La mobilità dell’estensione UCM è stata semplificata. Ciò consente alle aziende di distribuire un ambiente di lavoro condiviso con ubicazioni di hotel. In primo luogo, Cisco ha aggiunto la possibilità per i dipendenti di utilizzare la propria cuffia Cisco come strumento di autenticazione per accedere a un telefono IP in uno spazio di lavoro condiviso. In questo modo, il telefono di lavoro condiviso diventa temporaneamente il telefono principale, con tutte le proprietà del telefono della scrivania personale, incluso numero di interno, integrazione di Jabber/Webex Teams e altro.

Inoltre, poiché lo standard accettato per gli indirizzi IP si sposta verso IPv6, CUCM 12.5 consente di distribuire endpoint su reti solo IPv6, assicurando quindi che l’installazione sia pronta per il futuro. Ciò è particolarmente utile per operazioni di lavoro in remoto quando i fornitori di servizi emetteno solo indirizzi IPv6.

UCM Release 12.5 offre miglioramenti al tipo di chiamata di emergenza (E911) per gli utenti mobili sui client Jabber, con un supporto migliorato dei servizi di posizione attraverso Il risponditore di emergenza Cisco (CER). La soluzione consente anche di essere conformi con le normative recenti, come la legge di Kari per l’E911, che hanno effetto a febbraio 2020. Leggi altro sui requisiti della legge di Kari qui.

Amministrazione semplice, centralizzata e costi inferiori

I team IT individuano che il nuovo processo di aggiornamento “one-touch” di CUCM 12.5 offre una riduzione dei tempi di manutenzione e una riduzione del tempo IT stimato del 50% per la gestione degli aggiornamenti. Ciò viene eseguito come risultato dell’esecuzione One-Touch del controllo della disponibilità pre-aggiornamento nonché degli aggiornamenti a livello di cluster, riavvii e processi di specifica dei file.

La gestione delle licenze è stata semplificata in base alle licenze CiscoSmart. Con le licenze Smart, i clienti possono rias assegnare le proprie licenze UCM a qualsiasi sito, in qualsiasi momento, per un utilizzo ottimale delle licenze. I report sulle licenze sono stati migliorati e le licenze Smart sono sempre connesse a Cisco Smart Software Manager (CSSM), che significa che è sempre possibile conoscere esattamente i propri diritti.

Di seguito sono 3 ulteriori caratteristiche di semplicità in CUCM 12.5:

Abbiamo eliminato la necessità di caricamenti di file XML su ciascun client Jabber. I client Jabber ora ottengono le impostazioni di configurazione dal profilo del servizio. Gli amministratori possono creare modelli di configurazione per sito, per gruppo di utenti o altre convenzioni di raggruppamento.
Le cuffie Cisco ora possono essere gestite da UCM. Nessun hardware, software o licenza aggiuntivo necessario.
Provisioning completo di endpoint video Cisco. Ciò consente la migrazione dell’endpoint da Video Communications Server (VCS) a UCM.

Sicurezza e conformità più ampia

Cisco ha reso più sicura la piattaforma UC. Una migliore gestione e controlli della crittografia consente di risolvere la conformità InfoSec, inclusi ambienti con criteri di lavoro remoto selettivi. UCM 12.5 con proxy multimediale Cisco Unified Border Element (CUBE) 12.5 fornisce una soluzione di registrazione chiamata completamente ridondante. Questa soluzione consente di aggiungere un canale di registrazione chiamata a più appliance di registrazione multimediale. Ciò consente agli istituti finanziari di soddisfare i requisiti di conformità delle registrazioni simili di MiFID II.

Gli endpoint sono più sicuri con il supporto di SIP OAuth, che semplifica la gestione certificati quando occorre abilitare comunicazioni sicure e crittografate dai client Jabber.

La release UCM 12.5 ha semplificato la certificazione FIPS 140-2 e DoD UC APL, rendendola completamente conforme per l’uso da parte del governo federale degli Stati Uniti. Tuttavia, anche se non si è un’azienda federale, si potranno comunque trarre vantaggio da una maggiore sicurezza delle applicazioni.

Se si è in attesa di aggiornare la soluzione UCM, è ora di modernizzare l’esperienza Unified Communications. UCM 12.5 è una soluzione UC essenziale e trasformativa. Contatta il team dell’account Cisco o il partner autorizzato Cisco oggi stesso e assicurati che la tua attività sia pronta per ciò che verrà portato domani.

Ulteriori informazioni sulla Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Vi invito anche a partecipare all’evento virtuale Cisco Live, che si terrà online il 2 e il 3 giugno. Saranno disponibili quattro tracce di apprendimento per entrambi i giorni, nonché diversi materiali su richiesta, inclusa una panoramica più dettagliata della release UCM release 12.5.