Das UC-System für die Zukunft der Arbeit: Cisco Unified Communications Manager(CUCM) (UCM) Version 12.5

Unified Communication Manager Evolution Blog-Serie Die Evolutions-Blog-Serie konzentriert sich auf die aktuellen Entwicklungen von Unified Communications Manager, auf die Neuigkeiten in den neuesten Versionen, auf die besten Funktionen und Funktionen, die den Nutzen der Aktualisierung älterer Versionen eindeutig demonstrieren, ganz gleich, ob diese in der Cloud mit Cisco Unified Communications Manager(CUCM) Cloud oder einer Cisco Hosted Collaboration-Lösung verfügbar sind. Die Welt verändert sich und verändert sich… Diese Blogs untersuchen die Gründe, und das müssen wir.

In den letzten 90 Tagen hat sich die globale Geschäftsumgebung in einem schnelleren Tempo als bisher unpraktische Arbeitsweisen fortbeschleiert. Mit der Arbeit von Cisco ist es einfach, geschäftliche Telefonfunktionen zu erhalten, die den Anforderungen aller Mitarbeiter – Kunden, Mitarbeiter, IT und Management – von überall aus, so einfach wie im Büro, entsprechen.

Unternehmensqualität, die Sie mit nach Hause nehmen können

Eine der ersten Herausforderungen für Heimarbeiter besteht in den gleichen Business-Class-Anruffunktionen wie zu Hause. Es gibt viele Möglichkeiten für die Verwendung von Smartphone-Apps und die Nutzung von Over-the-Top-Cloud-Diensten, aber diese Dienste bieten keine Funktionen wie Multi-Line- und Executive-to-Admin-Funktionen, die für viele Workflows notwendig sind.

Cisco Unified Communications Manager(CUCM) (UCM) Version 12.5 werden diese Probleme behandelt, sodass Mitarbeiter ihre Cisco IP-Telefone nach Hause nehmen oder ein neues Telefon für den Heimeinsatz aktivieren können. Wenn Sie ihre Telefon zu Hause aktivieren, erhalten Remote-Mitarbeiter alle UCM-Funktionen, von denen sie im Büro profitieren. Cisco hat den Vorgang der Verbindung eines geschäftlichen IP-Telefons zu Hause extrem einfach gemacht. Mitarbeiter können zu Hause ein eigenes, sicheres Cisco IP-Telefon installieren, indem sie auf ihrem Telefon einen Aktivierungscode eingeben. Dadurch werden jegliche Logistik- und Konfigurationsaufwand von IT-Seite eliminiert.

Mitarbeiter von zu Hause aus können auch ihren Jabber- oder Webex Teams-Client zum Messaging und Anrufen von ihrem Smartphone oder Laptop aus verwenden. Diese UCM-verbundenen Geräte erhalten hochwertige, dedizierte Verbindungen für Sprache und Video. CUCM 12.5 hat die Optimierung des Medienpfads (Media Path Optimization, ICE) implementiert, um dafür zu sorgen, dass alle Sprach- und Videokonferenzen den bestmöglichen Weg für Anrufe über das Internet finden.

Von überall aus arbeiten – Flexibilität

Von zusätzlichen neuen Funktionen profitieren mobile Mitarbeiter. Ein Beispiel: UCM Version 12.5 unterstützt die neuen Push-Benachrichtigungsdienste für iOS- und Android-Geräte. Auf diese Weise können mobile Benutzer mit Apple-Geräten unter iOS 13 Anrufe und Nachrichten auf ihren Jabber- oder Webex Teams empfangen. UCM 12.5 beinhaltet auch persistente Chatrooms für Mobiltelefone.

UCM Extension Mobility wurde vereinfacht. Dies gibt Unternehmen die Möglichkeit, eine geteilte Workspace-Umgebung mit Hotelstandorten bereitzustellen. Eine innovative Erstere: Cisco bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, ihr Cisco-Headset als Authentifizierung zu verwenden, um sich an einem IP-Telefon in einem gemeinsam genutzten Arbeitsbereich anmelden zu können. Auf diese Art wird ein gemeinsam genutztes Arbeitstelefon vorübergehend zu seinem primären Telefon mit allen Eigenschaften der persönlichen Telefon, einschließlich Durchwahlnummer, Jabber/Webex Teams integration und mehr.

Da sich der akzeptierte Standard für IP-Adressen in Richtung IPv6 bewegt, können Sie mit CUCM 12.5 Endpunkte nur in IPv6-Netzwerken bereitstellen und somit sicherstellen, dass Ihre Installation für die Zukunft bereit ist. Dies ist insbesondere für Fernarbeitsorganisationen nützlich, wenn Dienstanbieter nur IPv6-Adressen ausstellen.

UCM Version 12.5 bietet Verbesserungen bei der Notfallbehandlung (E911) für Ihre mobilen Mitarbeiter auf Jabber-Clients und bietet erweiterte Unterstützung für Standortdienste durch Cisco Emergency Responder (CER). Mit dieser Lösung erfüllen Sie auch aktuelle Vorschriften wie das E911-Gesetz von 2011, das im Februar 2020 in Kraft tritt. Lesen Sie hier weitere Informationen zu den gesetzlichen Anforderungen von …

Einfache, zentrale und kostensenkte Administration

IT-Teams finden, dass der neue CUCM 12.5 „one-touch“-Upgrade-Prozess eine massive Verkleinerung der Wartungsfenster und eine geschätzte Reduzierung der IT-Zeit für die Verwaltung von Upgrades ermöglicht. Dies ist eine Folge der One-Touch-Ausführung der Bereitschaftsüberprüfung vor dem Upgrade sowie clusterweite Upgrades, Neustarts und Spezifikationsverfahren für Dateien.

Wir haben unser Lizenzmanagement vereinfacht und uns an Cisco Smart Licensingausgerichtet. Mit Smart Licensing können Kunden ihre UCM-Lizenzen für eine optimale Lizenznutzung jederzeit einer beliebigen Site zuweisen. Wir haben die Lizenzierungsberichte verbessert, und die Smart-Lizenzierung ist immer mit dem Cisco Smart Software Manager (CSSM) verbunden. Das heißt, Sie wissen immer genau, was Ihre Berechtigungen sind.

Dies sind 3 weitere einfache Funktionen in CUCM 12.5:

Das Hochladen von XML-Dateien auf jeden Jabber-Client ist nun nicht mehr notwendig. Jabber-Clients erhalten nun Konfigurationseinstellungen vom Dienstprofil. Administratoren können Konfigurationsvorlagen nach Site, nach Benutzergruppe oder anderen Gruppierungskonventionen erstellen.
Cisco-Headsets können jetzt von UCM verwaltet werden. Keine zusätzliche Hardware, Software oder Lizenz erforderlich.
Vollständige Bereitstellung von Cisco Videoendpunkten. Dies ermöglicht die Endpunktmigration vom Video Communications Server (VCS) zu UCM.

Größere Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

Cisco hat die sicherste UC-Plattform sicherer gemacht. Verbesserte Verschlüsselungsverwaltung und -steuerungen ermöglichen Ihnen die Einhaltung von InfoSec-Vorschriften, einschließlich Umgebungen mit selektiven Remote-Arbeitsrichtlinien. UCM 12.5 mit dem Cisco Unified Border Element (CUBE) 12.5 Medienproxy bietet Ihnen eine vollständig redundante Anrufaufzeichnungslösung. Diese Lösung gibt einen Anrufaufzeichnungskanal an mehrere Medienaufzeichnungs-Appliances weiter. Dies hilft Finanzinstituten, MiFID II und ähnliche Compliance-Anforderungen für Aufzeichnungen zu erfüllen.

Ihre Endpunkte sind mit der Unterstützung von SIP OAuth sicherer, was Zertifikats-Management vereinfacht, wenn Sie sichere, verschlüsselte Kommunikation von Ihren Jabber-Clients aus aktivieren müssen.

Mit der UCM Version 12.5 wurden die Zertifizierungen FIPS 140-2 und DoD UC APL erreicht und damit zur Verwendung durch die US-Regierung in vollem Umfang konform. Selbst wenn Sie kein Federal Company sind, profitieren Sie dennoch von einer höheren Anwendungssicherheit.

Wenn Sie auf ein Upgrade Ihrer UCM-Lösung gewartet haben, ist es nun an der Zeit, Ihr Unified Communications-Erlebnis zu modernisieren. UCM 12.5 ist eine grundlegende, transformative UC-Lösung. Erreichen Sie noch heute Ihr Cisco-Account-Team oder den von Cisco autorisierten Partner und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen auf die Bringen von morgen vorbereitet ist.

Weitere Informationen zu Cisco Unified Communications Manager(CUCM) (CallManager)

Ich möchte Sie auch zu dem virtuellen Cisco Live-Event einladen, das vom 2. bis 3. Juni online stattfindet. Für beide Tage sind vier Lernspuren sowie zahlreiche Bei-Bedarf-Materialien dabei, darunter eine detailliertere Übersicht über UCM Version 12.5.